Gestión tecnológica hospitalaria: un enfoque sistémico

Gestión tecnológica hospitalaria: un enfoque sistémico

Este texto contribuirá a que la institución de salud se organice y prepare la información necesaria para emprender el largo y tortuoso camino de la determinación de la razón costo/beneficio y de la acreditación. Además, podrá ser muy útil para los estudiantes de los programas de pregrado y posgrado de ingeniería biomédica que se quieran especializar en la gestión de tecnologías del equipamiento biomédico y la ingeniería clínica. También podrá ser usado como guía de referencia por personas que estén directamente vinculadas al sector de la salud en departamentos de mantenimiento, ingeniería clínica o de servicios hospitalarios. El modelo que se presenta ha sido aplicado en varios hospitales de Latinoamérica de forma parcial o íntegra, y sus resultados han sido publicados en más de 30 trabajos completos en revistas indexadas y en eventos internacionales.

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  • Contenido
  • Prólogo
  • Capítulo 1. La ingeniería clínica: definición y evolución en el contexto de los sistemas sanitarios
    • Objetivo del capítulo
    • La ingeniería clínica en el contexto global de los sistemas sanitarios
    • El impacto de los cambios demográficos
    • El impacto de los cambios regulatorios
    • El impacto de los nuevos descubrimientos científicos
    • El impacto de los cambios económicos
    • La tecnología en los sistemas sanitarios
    • La ingeniería clínica
    • El futuro de la ingeniería clínica
    • Bibliografía
  • Capítulo 2. La gestión tecnológica hospitalaria para el equipamiento biomédico
    • Objetivo del capítulo
    • La gestión y la teoría de sistemas: conceptos fundamentales
      • Aspectos esenciales de la teoría de sistemas
      • Aspectos esenciales de los conceptos asociados a la gestión
    • La gestión tecnológica hospitalaria: modelo sistémico
    • Desarrollo del modelo de gestión tecnológica
      • Alcance del sistema
      • Objetivos del sistema
      • Las fronteras del sistema
      • La frontera: la planificación tecnológica integrada
      • La frontera: las normas de calidad (NC)
      • La frontera: clientes y usuarios
      • Las entradas y las salidas
    • Los procesos o módulos generales del sistema de gestión
    • 1. La gestión del mantenimiento orientado al riesgo del equipamiento biomédico e instalaciones
    • 2. La gestión de los contratos de servicios
    • 3. La gestión de los aprovisionamientos
    • 4. La gestión de la adquisición de las nuevas tecnologías biomédicas
    • 5. La gestión de la verificación de la seguridad eléctrica y los servicios de calibración a los equipos biomédicos e instalaciones
    • 6. La gestión de la vigilancia tecnológica para equipos médicos
    • 7. Proceso de determinación de los costos y presupuestos del sistema de gestión tecnológica
    • 8. Proceso integral de capacitación a todo el personal relacionado con las tecnologías biomédicas
    • Bibliografía
  • Capítulo 3. Normativas y agencias reguladoras
    • Objetivo del capítulo
    • Introducción
    • La FDA
    • El ECRI
    • La JCAHO
    • La NFPA
    • La AAMI
    • La IEC
    • Estándares de calidad y la gestión de tecnologías en Colombia
    • Bibliografía
  • Capítulo 4. La adquisición de nuevas tecnologías biomédicas
    • Objetivo del capítulo
    • Introducción
    • Formas de adquirir una tecnología
    • El proceso de adquisición de nuevas tecnologías biomédicas
    • Proceso específico: evaluación de necesidades
    • Secuencia de pasos
    • Elaboración de políticas de adquisición de tecnologías
    • Elaboración de políticas de sustitución
    • Priorización
    • Determinación del modelo de adquisición para cada tecnología (análisis y toma de decisión de rentar frente a comprar)
    • Proceso específico: gestión del proceso de adquisición
      • Realización de la solicitud para la adquisición
      • Recibimiento de las respuestas de los proveedores ofertantes
    • Realización de la evaluación y selección final de la tecnología que será adquirida
    • Método de Pugh
    • Método de los pesos
    • 1. Encabezamiento del contrato
    • 2. Términos del contrato
    • 3. Calidad y servicios que ofrece el proveedor
    • 4. Precio y formas de pago
    • 5. Responsabilidades de la institución hospitalaria
    • 6. Limitaciones del servicio
    • 7. Terminación del contrato
    • 8. Indemnizaciones
    • 9. Limitación de la obligación
    • 10. Seguros
    • 11. Acuerdos
    • 12. Ley aplicada
    • 13. Avisos o notas importantes
    • 14. Información confidencial
    • 15. Asignaciones
    • 16. Acceso del gobierno
    • 17. Renuncia
    • 18. Firma de ambas partes
      • El recibimiento, instalación y puesta en marcha del medio o medios adquiridos
      • Caso de estudio: adquisición de un analizador hematológico y analizador de química clínica para un laboratorio clínico
  • Bibliografía
  • Capítulo 5. Gestión del mantenimiento orientado al riesgo del equipamiento biomédico
    • Objetivo del capítulo
    • El proceso de gestión del mantenimiento orientado al riesgo del equipamiento biomédico
    • Procesos específicos y sus relaciones entre ellos
    • Procesos específicos
    • Proceso específico: actualización de los datos del inventario (formulación de la ficha técnica)
    • Proceso específico: establecimiento de la diferenciación/prioridad estática del equipamiento
    • Proceso específico: plani?cación del mantenimiento preventivo
    • Proceso específico: lanzamiento y seguimiento de las actividades de mantenimiento
    • Proceso específico: evaluación y control de las actividades de mantenimiento
    • Indicadores que permiten evaluar el desempeño por equipos
    • Indicadores de control por actividades de mantenimiento
    • Indicadores de control de la mano de obra
    • Proceso específico: determinación de los costos de mantenimiento (Cm)
    • Ecuación para el cálculo de los costos asociados a la gestión del mantenimiento
    • Costos del servicio en casa (Cc)
    • Costos del servicio por parte del fabricante (Cf)
    • Determinación de costo por contrato de servicio (Cfcs)
    • Determinación de los costos por demanda de servicio (Cfds)
    • Ecuación para el cálculo de los costos asociados a la gestión fDSde los contratos de mantenimiento
    • Caso de estudio: implementación de un sistema de mantenimiento en una institución de salud
    • Bibliografía
  • Capítulo 6. La gestión de los contratos de servicios de mantenimiento
    • Objetivo del capítulo
    • Introducción
    • Proceso específico: selección del proveedor de servicios
    • Realización de la evaluación y selección final del proveedor de servicios
    • Método de los pesos
    • Proceso específico: evaluación de los proveedores
    • Caso de estudio: comparación de dos tipos de servicios de mantenimiento tercerizado frente a no tercerizado
    • Bibliografía
  • Capítulo 7. La metrología biomédica
    • Objetivos del capítulo
    • Introducción
    • Gestión de la metrología biomédica (verificación de la seguridad eléctrica y calibración de equipos médicos)
    • Conceptos fundamentales en metrología
    • Tratamiento de la incertidumbre
    • Bibliografía
  • Capítulo 8. La vigilancia tecnológica
    • Objetivo del capítulo
    • Introducción
    • El proceso de vigilancia de tecnologías biomédicas
    • Proceso específico: reportar el incidente-recogida de información
    • Clasificación de eventos reportables
    • Información que debe contener el reporte
    • Proceso específico: gestión, procesamiento y análisis de la información del evento
    • Proceso específico: emisión de los resultados del análisis de la información
    • Acciones correctoras
    • Bibliografía
  • Capítulo 9. Los sistemas de información y la ingeniería clínica
    • Objetivos del capítulo
    • Introducción
    • Sistemas de información para la ingeniería clínica
    • Aspectos fundamentales de arquitectura y conectividad
    • Utilidad de los sistemas de información para la ingeniería clínica
    • Caso de estudio: evaluación de las solicitudes de mantenimiento correctivo usando técnicas de agrupamiento y reglas de asociación
    • Bibliografía

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