Analítica Web para empresas

Analítica Web para empresas

Arte, ingenio y anticipación

  • Author: Morales Martínez, Maribel
  • Publisher: Universitat Oberta de Catalunya
  • ISBN: 9788497888820
  • eISBN Pdf: 9788490291566
  • eISBN Epub: 9788490298527
  • Place of publication:  Barcelona , Spain
  • Year of publication: 2010
  • Year of digital publication: 2013
  • Month: September
  • Pages: 176
  • Language: Spanish
La Analítica Web se debe ver como una ACTITUD, la actitud que tiene una empresa ante el usuario, el centro de todo el sistema. Este libro pretende cubrir varios objetivos: · Evaluar los distintos sistemas de medición online y los niveles de madurez de la Analítica Web en las empresas. · Definir los objetivos de un sitio web y generar indicadores o parámetros clave del rendimiento. · Estudiar las herramientas que permiten conocer la opinión de nuestros clientes, análisis de la competencia, etc. · Analizar los resultados obtenidos de la Analítica Web de forma cuantitativa y cualitativa mediante cuadros de mando. · Definir las estrategias en base a estos resultados: posicionamiento, optimización y promoción del sitio web. · Crear el mapa mental de la "Analítica Web? que refleja gráficamente los procesos y actores que se describen en el libro. La Analítica web es arte, ingenio y anticipación, "arte? para gestionar este conocimiento, "ingenio? para tomar las mejores decisiones y entender el comportamiento del usuario y "anticipación? al futuro interpretando los resultados.
  • Cover
  • Title page
  • Copyright page
  • Autora
  • Índice
  • Agradecimientos
  • 1. Introducción
    • 1.1. Objetivos del libro
  • Capítulo II. Situando la Analítica Web en su contexto actual
    • 2.1. Qué es la Analítica Web
    • 2.2. Un breve repaso a la evolución de Internet
    • 2.3. La influencia de la Web 2.0 en la Analítica Web
    • 2.4. Historia y evolución de la Analítica Web
    • 2.5. Herramientas de Analítica Web mediante marcadores
    • 2.6. Organizaciones y asociaciones
    • 2.7. Métricas y estándares
    • 2.8. El plan de marketing online
    • 2.9. El caso Google
  • Capítulo III. La estrategia de medición online de las empresas
    • 3.1. Flujos de actividad (estrategia de negocio versus estrategia de medición online)
    • 3.2. Diez ideas básicas para elaborar una estrategia de medición
    • 3.3. La integración de la Analítica Web en las empresas. Modelo de Madurez de la Analítica Web
    • 3.4. Fase de selección de una herramienta de Analítica Web
  • Capítulo IV. Definición de los objetivos de un sitio web
    • 4.1. Cómo definir los objetivos
    • 4.2. Objetivos por tipo de negocio
  • Capítulo V. Cuantificación de los objetivos del sitio web
    • 5.1. Diseño de KPI (parámetros clave de rendimiento)
    • 5.2. Diseño de las funcionalidades de la Analítica Web
    • 5.3. Cuadro de mando de Analítica Web
    • 5.4. Otras herramientas que permiten cuantificar KPIs
  • Capítulo VI. Cuadro de mando integral
  • Capítulo VII. Implantación de un proceso de Analítica Web en el negocio
    • 7.1. Analítica Web como proceso de negocio
    • 7.2. Integración de la Analítica Web en soluciones Business Intelligence
  • Capítulo VIII. Interpretación de los resultados
    • 8.1. Tráfico cuantitativo versus tráfico cualitativo
    • 8.2. Análisis de los resultados de KPI de un sitio de comercio electrónico
  • Capítulo IX. Plan de acción
    • 9.1. Posicionamiento en buscadores
      • 9.1.1. Los motores de búsqueda
        • 9.1.1.1. Spiders
        • 9.1.1.2. Indexación de la información
        • 9.1.1.3. Algoritmo de los motores de búsqueda (ranking)
      • 9.1.2. Posicionamiento orgánico: Search Engine Optimization (SEO)
        • 9.1.2.3. Medir una campaña SEO
        • 9.1.2.4. Algunas herramientas SEO
      • 9.1.3. Enlaces patrocinados: Search Engine Marketing (SEM)
        • 9.1.3.1. Ejemplo: Sistema de anuncios AdWords de Google
        • 9.1.3.2. Herramientas SEM
      • 9.1.4. Analizar los resultados SEO-SEM
    • 9.2. Optimización de un sitio web
      • 9.2.1. Palabras clave
      • 9.2.2. Estructura general del sitio web
        • 9.2.2.1. Usabilidad
        • 9.2.2.2. Hojas de estilo
        • 9.2.2.3. La importancia de las “Landing Pages” (páginas de aterrizaje o destino)
      • 9.2.3. Optimización del código fuente
    • 9.3. Promoción del sitio web
      • 9.3.1. La publicidad online: Plan de Medios Online
        • 9.3.1.1. Información que contiene un plan de medios online
        • 9.3.1.2. Formatos publicitarios en Internet
        • 9.3.1.3. Programas de afiliación
      • 9.3.2. Behavioral Targeting
      • 9.3.3. Posicionamiento en redes sociales (Social Media Optimization, SMO) / Marketing en redes sociales (Social Media Marketing,
      • 9.3.4. El blogmarketing
      • 9.3.5. Campañas de publicidad offline
      • 9.3.6. Redistribución de contenidos (Content Syndication)
  • Capítulo X. Perfil de un profesional de Analítica Web
  • Capítulo XI. Valoración económica de la gestión de un proceso de Analítica Web
  • Capítulo XII. Conclusiones. Mapa mental de la Analítica Web para empresas
  • Glosario
  • Bibliografía

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