El comportamiento ganador en la vida privada y profesional

El comportamiento ganador en la vida privada y profesional

  • Author: Di Benedetto, Stefano
  • Publisher: Parkstone International
  • ISBN: 9788431554774
  • eISBN Pdf: 9788431554774
  • eISBN Epub: 9788431554774
  • Place of publication:  United States
  • Year of publication: 2012
  • Year of digital publication: 2013
  • Month: January
  • Language: Spanish
Este libro es un compendio de consejos prácticos propuestos por el autor, que reúne ideas, apuntes, reflexiones y anécdotas reales, recogidos mediante entrevistas realizadas tanto a importantes empresarios, directivos y personas que gestionan recursos humanos como a empleados, autónomos o sencillamente padres o madres. Realiza un análisis de la gran diversidad de problemas que nos surgen en nuestra vida cotidiana y de las diferentes habilidades necesarias para solucionarlos: desde aprender a tratar a las personas hasta hacerse querer con naturalidad y sinceridad; desde saber desarrollar una conducta convincente hasta ser capaces de convencer a nuestro interlocutor.
  • PRÓLOGO
  • EN QUÉ POSICIÓN LEER ESTE LIBRO…
  • EL ARTE DE SABER TRATAR AL PRÓJIMO
    • EL ANÁLISIS TRANSACCIONAL EN LA VIDA COTIDIANA
      • LA MAGIA DEL CONSENSO
      • PADRE, ADULTO Y NIÑO
      • EL NIÑO MARAVILLOSO Y LAS CARICIAS PSICOLÓGICAS
      • ¡SI GANAS, PIERDES!
    • CÓMO ESTAR EN SINTONÍA
      • INTERESARSE POR LOS DEMÁS DE UN MODO SINCERO
      • RECORDAR LA PALABRA MÁS IMPORTANTE: EL NOMBRE
      • SONREÍR Y HACER SONREÍR
      • SABER ESCUCHAR
      • LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR
      • ¿CÓMO SE ESCUCHA?
      • DESCUBRIR QUÉ INTERESA AL INTERLOCUTOR
      • DAR IMPORTANCIA A NUESTROS INTERLOCUTORES
        • ¡ME HAN HABLADO MUY BIEN DE USTED!
        • HÁGALOS SENTIR IMPORTANTES...
      • ELIMINAR EL LAMENTO
    • UNA PEQUEÑA AYUDA DE LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
      • LAS LEYES FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIÓN
      • LOS TRES NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
        • EL LENGUAJE VERBAL (7 %)
        • EL LENGUAJE NO VERBAL O LENGUAJE CORPORAL (55 %)
        • EL LENGUAJE PARAVERBAL (38 %)
      • LAS SEÑALES INCONSCIENTES DEL CUERPO: AGRADO Y RECHAZO
        • MENSAJES DE AGRADO
        • MENSAJES DE RECHAZO
        • SEÑALES SIGNIFICATIVAS
    • DEL CONFLICTO AL ACUERDO
      • EL PAPEL DE LA EMPATÍA
      • NO CRITICAR Y NO CONDENAR
      • VENCER, NUNCA APLASTAR
      • DIRIGIR Y RESOLVER EL CONFLICTO
      • LA FUERZA DEL SÍ
      • CUANDO IMPONERSE ES NECESARIO: LA NO CARICIA
    • CÓMO GANAR LA CONFIANZA Y EL CONSENSO
      • EL PODER DEL ELOGIO
      • CONFIAR PARA RECIBIR CONFIANZA
      • ANIMAR
      • LA CRÍTICA COMO CONSEJO
      • EL PODER DE LA AMABILIDAD Y DEL RECONOCIMIENTO
      • TAMBIÉN LOS DIRECTIVOS TIENEN CORAZÓN
    • EL COMPORTAMIENTO GANADOR EN LA VIDA LABORAL : CONSEJOS PRÁCTICOS
      • LAS NUEVE FASES FUNDAMENTALES PARA DELEGAR EFICAZMENTE
      • SER ASERTIVOS
        • LA UTILIDAD DE LA ASERCIÓN EN LA EMPRESA
        • CÓMO AFRONTAR LAS CRÍTICAS
      • LEADERSHIP Y EMPOWERMENT
        • LA IMPORTANCIA DE LA EXPERIENCIA
      • INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ÉXITO EN EL TRABAJO
  • EL ARTE DE COMPORTARSE EN FAMILIA
    • COMPORTAMIENTO EFICAZ EN LA VIDA DE PAREJA
      • LA PAREJA DE HOY: ENTRE EL TRABAJO Y LA FAMILIA
      • VIDA EN PAREJA: LAS SIETE REGLAS DE ORO
      • 1. Cultivar la ternura y el cariño mutuo.
      • 2. Acercarse.
      • 3. Tener en consideración a la pareja.
      • 4. Aprender a discutir «bien».
      • 5. Superar los bloqueos.
      • 6. Compartir valores.
      • 7. Conservar el menú diario del cariño.
      • GESTIONAR EL CONFLICTO
        • LOS ERRORES DE QUIEN DISCUTE MAL: LAS CUATRO CLASES DE NEGATIVIDAD
      • CRISIS DE PAREJA. CONSEJOS PRÁCTICOS: CÓMO EVITARLA, CÓMO RESOLVERLA
    • CÓMO COMPORTARSE CON LOS HIJOS
      • LAS NECESIDADES DE LOS HIJOS
      • ESCUCHAR ACTIVAMENTE
      • DEMOSTRAR LOS SENTIMIENTOS NO SIGNIFICA PERDER AUTORIDAD
      • FIARSE ESTÁ BIEN, CONFIARSE ESTÁ MEJOR
      • LOS MENSAJES QUE FUNCIONAN
        • AUTORIDAD SÍ, AUTORIDAD NO
        • LLEGAR A UN ACUERDO EN LOS CASOS MÁS DIFÍCILES
        • ACTUAR CON AUTORIDAD EN LOS CASOS MÁS DIFÍCILES
      • LA IMPORTANCIA DE LA SEPARACIÓN DE LOS HIJOS
    • EN CONCLUSIÓN : AHORA VIENE LO BUENO . . .
  • BIBLIOGRAFÍA

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