La intervención apreciativa

La intervención apreciativa

Una manera nueva, provocadora y efectiva para construir las organizaciones del siglo XXI

  • Autor: Varona, Federico
  • Editor: Universidad del Norte
  • ISBN: 9789588252896
  • eISBN Pdf: 9789587414806
  • Lugar de publicación:  Barranquilla , Colombia
  • Año de publicación: 2009
  • Páginas: 230
  • DDC: 330
  • CDU: 331.1

Es la primera obra qué se publica en español sobre el tema de Intervención Apreciativa, está escrita para una variedad de públicos pero especialmente para directores y gerentes de empresa y organizaciones, directores de comunicación interna y de recursos humanos de organizaciones y empresas, para profesores y estudiantes de comunicación empresarial u organizacional y para lectores en general. Su propósito es ofrecer una manera nueva de transformar a nuestras organizaciones y empresas de tal modo que sean capaces de responder a las exigencias de la sociedad de hoy, partiendo de lo bueno que ya tienen.

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  • Contenido
  • Introducción
  • Primera parte. Bases teóricas y empíricas
    • Capítulo 1. ¿Qué es la Intervención Apreciativa?
      • ¿Qué es la Intervención Apreciativa y sus orígenes
      • Características disititivas de la Intervención Apreciativa
        • Una nueva manera de ver lo que es importante
        • Una nueva manera de hacer preguntas
        • Una nueva manera de generar cambio
        • Una nueva teoría para entender y explicar la realidad
        • Una nueva manera de dialogar
        • Una nueva manera de imaginar el futuro
        • Una nueva manera de ver a las organizaciones
        • Una nueva manera de crear, compartir e implementar un conocimiento
      • Introducción a las fases de la Intervención Apreciativa
    • Capítulo 2. Bases teóricas de la Intervención Apreciativa
      • La teoría de la construcción social y la Intervención Apreciativa
      • Otros principios teóricos de la Intervención Apreciativa
      • El impacto del pensamiento y del lenguaje positivo en la acción humana
      • La competencia afirmativa
      • La Intervención Apreciativa en la docencia e investigación universitaria
      • El reto mayor de la Intervención Apreciativa
    • Capítulo 3. Bases empíricas de la Intervención Apreciativa
      • Cómo se ha usado y se sigue usando la Intervención Apreciativa a nivel mundial
      • Objetivos y resultados de las intervenciones apreciativas
      • La creciente comunidad de consultores (facilitadores) de la Intervención Apreciativa
    • Capítulo 4. Diferencias entre la Intervención Apreciativa y el modelo tradicional de cambio organizacional
      • Desarrollo y práctica de la intervención tradicional en las organizaciones y empresas
        • Concepto y origen de la intervenciones tradicionales
        • Perspectivas teóricas de las intervenciones tradicionales
        • Objetivos de las intervenciones tradicionales
        • Métodos y técnicas de las intervenciones tradicionales
        • Resultados de las intervenciones tradicionales
      • Similitudes y diferencias entre la Intervención Apreciativa y los modelos tradicionales de intervención en las empresas y organizaciones
        • Similitudes
        • Diferencias
  • Segunda parte. Las fases
    • Capítulo 5. Proceso de iniciación y seguimiento de la Intervención Apreciativa: modalidades y objetivos
      • Proceso de iniciación de la Intervención Apreciativa
        • Conseguir el compromiso y apoyo de la gerencia y de los miembros de la organización
        • Seleccionar y entrenar al equipo que va a coordinar la Intervención Apreciativa
        • Selección del tema de la Intervención Apreciativa
      • Actividades de seguimiento después de la Intervención Apreciativa
      • Modalidades de la Intervención Apreciativa
      • Objetivos de la Intervención Apreciativa
    • Capítulo 6. Primera fase: Descubrir
      • ¿Qué es la fase descubrir?
      • La entrevista apreciativa
      • ¿Cómo se realiza la entrevista apreciativa?
      • Análisis del contenido de la entrevista apreciativa
      • Definir el núcleo de la organización
    • Capítulo 7. Segunda fase: Soñar
      • ¿Qué es la fase soñar?
      • Etapas de la fase soñar
      • Ejemplos de declaraciones de aspiración
    • Capítulo 8. Tercera fase: Diseñar
      • ¿Qué es la fase diseñar?
      • Etapas del proceso de la fase diseñar
    • Capítulo 9. Cuarta fase: Vivir
      • ¿Qué es la fase vivir?
      • Etapas del proceso de la fase vivir
      • Resumen de las cuatro fases de la Intervención Apreciativa
  • Tercera parte. Componentes del éxito
    • Capítulo 10. Componentes para el éxito de la Intervención Apreciativa
    • Capítulo 11. El facilitador de la Intervención Apreciativa
      • El facilitador apreciativo
      • Competencias del facilitador apreciativo
      • El aprendizaje apreciativo
      • El entrenamiento apreciativo
    • Capítulo 12. El poder de la pregunta positiva
      • Las preguntas que nos hacemos determinan los resultados que conseguimos
      • La pregunta positiva
      • El poder de las preguntas positivas
      • Categorías de preguntas positivas
      • ¿Cómo cambiar las preguntas que nos hacemos?
      • Cómo usar las preguntas positivas en organizaciones o empresas
      • Ejemplos de preguntas positivas para usar en una entrevista apreciativa en organizaciones o empresas
    • Capítulo 13. La organización apreciativa
      • Una organización que se centra en lo positivo
      • Una organización que practica la conversación apreciativa
      • Una organización que practica la creación colectiva del conocimiento
      • Una organización que cultiva una cultura de disciplina
      • Una organización con líderes apreciativos
      • Una organización que evalúa constantemente y con rigor su acción en base a su misión
      • Investigación apreciativa en las organizaciones y empresas
  • Cuarta parte. Materiales y ejemplos
    • Capítulo 14. Cómo preparar y presentar un reporte de la Intervención Apreciativa
      • Por qué debe documentarse el proceso y el contenido de la Intervención Apreciativa
      • El contenido y las partes del reporte de la Intervención Apreciativa
      • Diagramación del reporte
      • Comunicación del reporte
    • Capítulo 15. Materiales y ejemplos
      • Apéndice 1. Ejemplo de carta para presentar la Intervención Apreciativa a una empresa u organización
      • Apéndice 2. Ejemplo de guía de una entrevista apreciativa
      • Apéndice 3. Ejemplo de guía para resumir el contenido de una entrevista apreciativa
      • Apéndice 4. Ejemplo de resumen ejecutivo de la Intervención Apreciativa
      • Apéndice 5. Ejemplo de descripción del objetivo, justificación y áreas focales
      • Apéndice 6. Ejemplo de descripción del marco teórico
      • Apéndice 7. Ejemplo de descripción de la organización
      • Apéndice 8. Ejemplo de descripción de la metodología y de las características de las personas entrevistadas
      • Apéndice 9. Ejemplo de descripción del núcleo positivo de la organización (fase Descubrir)
      • Apéndice 10. Ejemplo de descripción del sueño o visión de la organización (fase Soñar)
      • Apéndice 11. Ejemplo de descripción del diseño de la organización (fase Diseñar)
      • Apéndice 12. Ejemplo de descripción de la fase Vivir: agenda programática para vivir la visión de la nueva organización
  • Conclusión
  • Bibliografía

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