Este manual pretende ofrecer al lector un enfoque pedagógico, práctico e introductorio a la investigación comercial. Cada uno de los temas analiza aspectos centrados en la realidad de esta disciplina, comenzando por los aspectos teóricos y metodológicos para, a continuación, abordar la parte práctica de una investigación. Los abundantes casos prácticos que se presentan en estos temas aparecen resueltos al final del libro.
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- Índice
- Tema 1. Introducción a la investigación comercial
- 1. La investigación comercial
- 2. Etapas de la investigación comercial
- 3. Fuentes de información
- 4. La encuesta y la entrevista
- Tema 2. La investigación exploratoria
- 1. Tipos y formas de investigación
- 2. La investigación exploratoria
- 3. Ventajas y desventajas de la investigación exploratoria
- 4. Técnicas de investigación exploratoria
- Tema 3. La investigación concluyente
- 1. La investigación concluyente
- 2. Tipos de investigación concluyente
- 3. Ventajas y desventajas de la investigación concluyente
- 4. Métodos de investigación concluyente
- Tema 4. La encuesta y el cuestionario
- 1. Introducción
- 2. La encuesta
- 3. Tipos de encuesta
- 4. Fases en la elaboración de una encuesta
- 5. Formas de realizar una entrevista
- 6. El cuestionario
- 7. Diseño del cuestionario
- 8. Tipos de preguntas
- 9. El control de los evaluadores y los gestores
- Tema 5. La tabulación de encuestas
- 1. Las variables estadísticas
- 2. Tabulación de encuestas
- Tema 6. El muestreo
- 1. Teoría del muestreo
- 2. Tipos de muestreo
- 3. Tamaño de la muestra y error de muestreo
- Ejercicios tema 6
- Tema 7. Estadísticas descriptivas simples
- 1. Introducción a la Estadística
- 2. Clasificación de la Estadística
- 3. Tipos de presentación de datos en Estadística de una variable
- 4. Distribución de frecuencias
- 5. Representaciones gráficas
- 6. Parámetros descriptivos
- Ejercicios tema 7
- Tema 8. La estadística bivariante
- 1. Tablas de presentación de datos bivariantes
- 2. Diagrama de dispersión
- 3. Regresión
- 4. Ajuste por mínimos cuadrados
- 5. Varianza residual y coeficiente de determinación
- 6. Correlación lineal simple
- Ejercicios tema 8
- Tema 9. Las series temporales
- 1. Introducción
- 2. Análisis de una serie temporal
- 3. Cálculo de la tendencia
- 4. Medias móviles
- 5. Variación estacional
- Ejercicios tema 9
- Tema 10. Los números índice
- 1. Introducción
- 2. Índices simples
- 3. Índices compuestos
- 4. Utilidades de los números índice
- Ejercicios tema 10
- Tema 11. Contraste de hipótesis
- 1. Definición de inferencia estadística
- 2. Las hipótesis
- 3. Análisis inferencial univariable
- 4. Análisis inferencial bivariable
- Ejercicios tema 11
- Tema 12. El informe de investigación comercial
- 1. Introducción
- 2. Tipos de informe
- 3. Formato del informe
- 4. Estructura de los informes
- 5. Presentación de los datos
- Soluciones de los ejercicios
- Soluciones ejercicios. Tema 6
- Soluciones ejercicios. Tema 7
- Soluciones ejercicios. Tema 8
- Soluciones ejercicios. Tema 9
- Soluciones ejercicios. Tema 10
- Soluciones ejercicios. Tema 11
- Anexo:Tablas estadísticas
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