Indicadores de la gestión logística

Indicadores de la gestión logística

  • Author: Mora García, Luis Aníbal
  • Publisher: Ecoe Ediciones
  • Serie: Ciencias Administrativas
  • ISBN: 9789586485630
  • eISBN Epub: 9789587712186
  • Place of publication:  Bogotá , Colombia
  • Year of publication: 2008
  • Pages: 140

 En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar los datos pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas, fomentar la participación en la toma de decisiones y evitar discusiones por tener diversos criterios, dedicar la gerencia a lo importante en vez de perderse en lo urgente. La medición en la toma de decisiones no es solamente acumular datos, debe contar con un marco teórico que permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar frecuencias e interpretar los datos con la finalidad de mejorar los procesos gerenciales.
Este libro está hecho con el propósito de generar una herramienta práctica para todos los profesionales logísticos que deseen controlar efectivamente cada una de las operaciones que estén implícitas en los procesos de la cadena de abastecimientos con el fin de buscar un mejoramiento continuo que se vea reflejado en la utilidad y eficiencia de la empresa.

  • Indicadores de la gestión logística
    • Portada
    • El autor
    • Tabla de contenido
    • Introducción
    • Capítulo 1. Marco general indicadores de gestión
      • Generalidades
      • Los indicadores de gestión empresariales
      • Principales funciones de los indicadores de gestión
        • Vigencia
        • Atributos a tener en cuenta para la información
      • ¿Qué son los indicadores logísticos?
        • Objetivos de los indicadores logísticos
        • Utilidad de los indicadores de gestión
        • Características de los indicadores de la gestión logísticos
        • Patrones para especificación de indicadores
        • Esquema de implantación
    • Capitulo 2. Clasificación de los indicadores claves de desempeño
      • Clasificación de los indicadores de gestión (estados contables)
      • Matriz logística de los indicadores de gestión (tabla de control)
      • Indicadores financieros y operativos
      • Indicadores de tiempo
      • Indicadores de calidad
      • Indicadores de productividad
      • Indicadores de la entrega perfecta (excelencia logística)
    • Capítulo 3. Fichas técnicas indicadores de gestión logísticos (KPI)
      • Indicadores de compra y abastecimientos
        • Certificación de proveedores
        • Calidad de los pedidos generados
        • Volumen de compra
        • Entregas perfectamente recibidas
      • Indicadores de producción e inventarios
        • Capacidad de producción utilizada
        • Rendimiento de máquina
        • Rotación de mercancía
        • Duración del inventario
        • Vejez del inventario
        • Valor económico del inventario
        • Exactitud en inventarios
      • Indicadores de almacenamiento y bodegaje
        • Costo de unidad almacenada
        • Costos de unidad despachada
        • Unidades separadas o despachadas por empleados
        • Costo metro cuadrado
        • Costo de despachos por empleado
        • Nivel de cumplimiento en despachos
      • Indicadores de transporte y distribución
        • Costo de transporte vs. venta
        • Costo operativo por conductor
        • Comparativo costo de transporte
      • Indicadores de costos y servicio al cliente
        • Entregas perfectas
        • Entregas a tiempo
        • Entregados completos
        • Documentación sin problemas
        • Costos logísticos vs. ventas
        • Costos logísticos vs. utilidad bruta
        • Costos de operación del centro de distribución vs. ventas
      • Indicadores de importaciones y exportaciones
        • Costo de unidad importada/exportada
    • Capítulo 4. Indicadores de gestión por ingeniería
      • Distribución de indicadores por procesos
        • Determinar los recursos
      • Indicadores de utilización
        • Indicadores utilización para bodegas
        • Indicadores de utilización para transporte
        • Indicadores de utilización para almacenamiento
        • Indicadores de utilización para inventario
        • Indicadores de utilización para administración
      • Indicadores de rendimiento
        • Indicadores de rendimiento para bodegas
        • Indicadores de rendimiento para transporte
        • Indicadores de rendimiento para almacenamiento
        • Indicadores de rendimiento para inventarios
        • Indicadores de rendimiento para administración
      • Indicadores de productividad
        • Indicadores de productividad para bodegas
        • Indicadores de productividad para transporte
        • Indicadores de productividad para almacenamiento
        • Indicadores de productividad para administración
    • Capítulo 5. Benchmarking en la logística
      • Generalidades
      • Marco conceptual
      • Proceso de benchmarking
      • Objetivos buscados con el benchmarking
      • Categorías del benchmarking
        • Benchmarking interno
        • Benchmarking competitivo
        • Benchmarking funcional
        • Benchmarking genérico
        • Puntos claves del benchmarking
        • Estudios de benchmarking
          • Signos vitales en la logística latinoamericana
          • Porcentaje de pedidos perfectos
          • Porcentaje de Fill Rate por línea
          • Porcentaje de error de pronóstico
          • Porcentaje de costos logísticos/ventas
          • Ciclo del pedido del cliente
    • Conclusiones
    • Bibliografía
    • Anexos. Tablas resumen
    • Lista de figuras
      • Figura 1. Mapa de factores clave de éxito de la gestión
      • Figura 2. Esquema del sistema logístico
      • Figura 3. Costos logísticos en los estados contables
      • Figura 4. Entrega perfecta
      • Figura 5. Clases de indicadores de gestión
      • Figura 6. Ilustración indicadores de utilización para bodegas. Exterior de un centro de distribución
      • Figura 7. Ilustración indicadores de utilización para transporte. Transporte multimodal
      • Figura 8. Ilustración indicadores de utilización para almacenamiento. Proceso de recepción
      • Figura 9. Ilustración indicadores de utilización para inventarios. Control de existencias
      • Figura 10. Ilustración indicadores de utilización para administración. Ingreso de pedidos al sistema
      • Figura 11. Ilustración indicadores de rendimiento para bodegas. Revisión de unidades almacenadas
      • Figura 12. Ilustración indicadores de rendimiento para transportes. Transporte marítimo
      • Figura 13. Ilustración indicadores de rendimiento para almacenamieto. Almacenamiento sobre piso
      • Figura 14. Ilustración Indicadores de rendimiento para inventarios. Control de inventarios
      • Figura 15. Ilustración indicadores de rendimiento para administración. Operación logística
      • Figura 16. Ilustración indicadores de productividad para bodegas. Centro de distribución
      • Figura 17. Ilustración Indicadores de productividad para transporte. Transporte aéreo y terrestre
      • Figura 18. Ilustración indicadores de productividad para almacenamiento. Colocación de estibas
      • Figura 19. Ilustración Indicadores de Productividad para administración. Ingreso de pedidos
      • Figura 20. ¿Qué es benchmarking?
    • Lista de tablas
      • Tabla 1. Cómo medir el desempeño logístico
      • Tabla 2. Sistema de indicadores de gestión. Certificación de proveedores
      • Tabla 3. Información para graficar el indicador de certificación de proveedores
      • Tabla 4. Sistema de indicadores de gestión. Calidad de los pedidos generados
      • Tabla 5. Información para graficar indicador. Calidad de los pedidos generados
      • Tabla 6. Sistema de indicadores de gestión. Volumen de compra
      • Tabla 7. Información para graficar indicador. Volumen de compra
      • Tabla 8. Sistema de indicadores de gestión. Entregas perfectamente recibidas
      • Tabla 9. Información para graficar indicador. Entregas perfectamente recibidas
      • Tabla 10. Sistema de indicadores de gestión. Capacidad de producción utilizada
      • Tabla 11. Información para graficar indicador. Capacidad de producción utilizada
      • Tabla 12. Sistema de indicadores de gestión. Rendimiento de máquina
      • Tabla 13. Información para graficar indicador. Rendimiento máquina
      • Tabla 14. Sistema de indicadores de gestión. Rotación de mercancía
      • Tabla 15. Información para graficar indicador. Rotación de mercancías
      • Tabla 16. Sistema de indicadores de gestión. Duración del inventario
      • Tabla 17. Información para graficar indicador. Duración del inventario
      • Tabla 18. Sistema de indicadores de gestión. Vejez del inventario
      • Tabla 19. Información para graficar indicador. Vejez del inventario
      • Tabla 20. Sistema de indicadores de gestión. Valor económico del inventario
      • Tabla 21. Información para graficar indicador Vejez del inventario
      • Tabla 22. Sistema de indicadores de gestión. Exactitud en inventarios
      • Tabla 23. Información para graficar indicador. Exactitud del inventario
      • Tabla 24. Sistema de indicadores de gestión. Costo de unidad almacenada
      • Tabla 25. Información para graficar indicador. Costo de unidad almacenada
      • Tabla 26. Sistema de indicadores de gestión. Costo de unidad despachada
      • Tabla 27. Información para graficar indicador. Costo de unidad despachada
      • Tabla 28. Sistema de indicadores de gestión. Unidades separadas o despachadas por empleado
      • Tabla 29. Información para graficar indicador. Unidades despachadas por empleado
      • Tabla 30. Sistema de indicadores de gestión. Costo metro cuadrado
      • Tabla 31. Información para graficar indicador. Costo por metro cuadrado
      • Tabla 32. Sistema de indicadores de gestión. Costo de despachos por empleado
      • Tabla 33. Información para graficar indicador. Costo de despachos por empleado
      • Tabla 34. Sistema de indicadores de gestión. Nivel de cumplimiento en despachos
      • Tabla 35. Información para graficar indicador. Nivel de cumplimiento en despachos
      • Tabla 36. Sistema de indicadores de gestión. Costo de transporte vs. venta
      • Tabla 37. Información para graficar indicador. Costo de transporte vs. venta
      • Tabla 38. Sistema de indicadores de gestión. Costo operativo por conductor
      • Tabla 39. Información para graficar indicador. Costo operativo por conductor
      • Tabla 40. Sistema de indicadores de gestión. Comparativo costo de transporte
      • Tabla 41. Información para graficar indicador. Comparativo costo de transporte
      • Tabla 42. Sistema de indicadores de gestión. Entregas perfectas
      • Tabla 43. Información para graficar el indicador. Entregas perfectas
      • Tabla 44. Sistema de indicadores de gestión. Entregas a tiempo
      • Tabla 45. Información para graficar indicador. Entregas a tiempo
      • Tabla 46. Sistema de indicadores de gestión. Entregados completos
      • Tabla 47. Información para graficar indicador. Entregados completos
      • Tabla 48. Sistema de indicadores de gestión. Documentación sin problemas
      • Tabla 49. Información para graficar indicador. Documentación sin problemas
      • Tabla 50. Sistema de indicadores de gestión. Costos logísticos vs. ventas
      • Tabla 51. Información para graficar indicador. Costos logísticos vs. ventas
      • Tabla 52. Sistema de indicadores de gestión. Costos logísticos vs. utilidad bruta
      • Tabla 53. Información para graficar indicador. Costos logísticos vs. utilidad bruta
      • Tabla 54. Sistema de indicadores de gestión. Costos operación vs. ventas
      • Tabla 55. Información para graficar indicador. Costos operación vs. ventas
      • Tabla 56. Sistema de indicadores de gestión. Costo de unidad exportada/importada
      • Tabla 57. Información para graficar indicador. Costos unidad exportada/importada
    • Lista de gráficos
      • Gráfico 1. Indicador certificación de proveedores
      • Gráfico 2. Indicador calidad de los pedidos generados
      • Gráfico 3. Indicador volumen de compra
      • Gráfico 4. Indicador de entregas perfectamente recibidas
      • Gráfico 5. Indicador de capacidad de producción utilizada
      • Gráfico 6. Indicador de rendimiento máquina
      • Gráfico 7. Indicador de rotación de mercancías
      • Gráfico 8. Indicador de duración del inventario
      • Gráfico 9. Indicador de duración del inventario
      • Gráfico 10. Indicador de duración del inventario
      • Gráfico 11. Indicador de exactitud del inventario
      • Gráfico 12. Indicador costo de unidad almacenada
      • Gráfico 13. Indicador costo de unidad despachada
      • Gráfico 14. Indicador de unidades despachadas por empleado
      • Gráfico 15. Indicador de costo por metro cuadrado
      • Gráfico 16. Indicador de costo de despacho por empleado
      • Gráfico 17. Indicador de nivel de cumplimiento en despachos
      • Gráfico 18. Indicador de costo de transporte vs. ventas
      • Gráfico 19. Indicador de costo operativo por conductor
      • Gráfico 20. Indicador comparativo costo de transporte
      • Gráfico 21. Indicador comparativo de entregas perfectas
      • Gráfico 22. Indicador comparativo de entregas a tiempo
      • Gráfico 23. Indicador de entregas completas
      • Gráfico 24. Indicador de documentación sin problemas
      • Gráfico 25. Indicador de costos logísticos vs. ventas
      • Gráfico 26. Indicador de costos logísticos vs. utilidad bruta
      • Gráfico 27. Indicador de costos operación Cedi vs. ventas
      • Gráfico 28. Indicador de costos unidad importada/exportada
      • Gráfico 29. Signos vitales en la logística latinoamericana. Porcentaje pedidos perfectos
      • Gráfico 30.Signos vitales en la logística latinoamericana. Porcentaje pedidos perfectos por componente
      • Gráfico 31.Signos vitales en la logística latinoamericana. Porcentaje Fill Rate por línea
      • Gráfico 32.Signos vitales en la logística latinoamericana. Porcentaje error de pronóstico
      • Gráfico 33.Signos vitales en la logística latinoamericana. Porcentaje costo logístico/ventas
      • Gráfico 34.Signos vitales en la logística latinoamericana. Ciclo del pedido

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