Eventos y protocolo

La gestión estratégica de actos corporativos e institucionales

Autor: Jiménez Morales, Mònika; Panizo Alonso, Julio M.
Editor: Universitat Oberta de Catalunya
eISBN Pdf: 9788491166993
Lugar de publicación: Barcelona , España
Año de publicación: 2017
Año de publicación digital: 2017
Mes: Marzo
Páginas: 246
Idioma: Español

Descripción

Partiendo del concepto de la organización de eventos como pieza de un proceso de comunicación estratégica, este libro profundiza en las diferentes fases de la gestión de actos corporativos e institucionales, así como en la importancia del protocolo y de cómo aplicarlo en cada situación. Desde la investigación hasta la evaluación, pasando por la planificación y la propia operativa del evento, la obra pone en relieve la importancia de todos y cada uno de los pasos que seguir en la creación y ejecución de eventos que resulten experiencias únicas y memorables para los públicos implicados. Con este libro aprenderás sobre: eventos; protocolo; comunicación estratégica; organización de actos; protocolo social; protocolo institucional; protocolo empresarial; protocolo intercultural

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Índice
Prólogo
Parte I. Gestión de eventos corporativos e institucionales
- Capítulo I. La organización de eventos en el contexto de la comunicación estratégica
  - 1. Antecedentes
  - 2. ¿Para qué sirve la gestión de eventos?
  - Bibliografía
- Capítulo II. Tipología de actos corporativos, sociales e institucionales
  - 1. Tipología de eventos según su dimensión
    - 1.1. Eventos locales o comunitarios
    - 1.2. Eventos identitarios
    - 1.3. Grandes eventos
    - 1.4. Megaeventos
  - 2. Tipología de eventos según su contenido
    - 2.1. Eventos deportivos
    - 2.2. Eventos culturales
    - 2.3. Eventos científicos y académicos
    - 2.4. Eventos corporativos
    - 2.5. Eventos sociales
  - 3. Tipología de eventos según el público al que se dirigen
  - Bibliografía
- Capítulo III. El plan estratégico de gestión de eventos (PEGE)
  - 1. Desarrollando el PEGE: ¿eventos autogestionados o subgestionados?
    - 1.1. Profesionales de la gestión de eventos
  - 2. Las fases del PEGE
    - 2.1. Misión, visión, valores y objetivo de un evento
  - Bibliografía
- Capítulo IV. Identificación y evaluación estratégica. El patrocinio como opción
  - 1. La elección de la estrategia
  - 2. El patrocinio en la organización de eventos
  - 3. La elaboración de un plan de patrocinio vinculado al PEGE
  - 4. El dosier como base de la búsqueda de patrocinios para un evento
  - 5. Ideas para un patrocinio efectivo
  - Bibliografía
- Capítulo V. La gestión del proyecto: la creatividad como elemento diferencial
  - 1. La gestión del acto
  - 2. Cuando la creatividad entra en juego: escogiendo un concepto
    - 2.1. El hilo conductor como elemento aglutinador
    - 2.2. La importancia de un buen claim
  - Bibliografía
- Capítulo VI. Proveedores y otros aspectos implicados en la fase operativa
  - 1. Proveedores de espacios
  - 2. Proveedores de restauración
    - 2.1. Ideas para una restauración efectiva
    - 2.2. Tipologías de servicios
  - 3. Proveedores de servicios técnicos y de material audiovisual
    - 3.1. Suministro eléctrico
    - 3.2. Iluminación
    - 3.3. Sonido
    - 3.4. Montaje audiovisual y efectos especiales
  - Bibliografía
- Capítulo VII. Gestión de riesgo y crisis en la organización de eventos
  - 1. ¿Qué es la gestión del riesgo?: posibles contingencias en la organización de eventos
  - 2. Gestión de riesgos y crisis en eventos internacionales
  - 3. La contratación de seguros como imperativo
  - Bibliografía
- Capítulo VIII. Elaboración de presupuestos y evaluación en la gestión de eventos: el retorno de los objetivos (ROO) y el de la inversión (ROI)
  - 1. El precio de la gestión estratégica de eventos
  - 2. Evaluación en la gestión de eventos
  - 3. El retorno de los objetivos (ROO) y el de la inversión (ROI)
  - Bibliografía
- Capítulo IX. Comunicar un evento: la relación con los medios y la presencia en redes sociales
  - 1. Desarrollo de una estrategia de comunicación vinculada al evento
  - 2. Los medios de comunicación y el evento: material informativo y presencia
  - Bibliografía
Parte II. Protocolo institucional, social y empresarial aplicado a la gestión estratégica de eventos
- Capítulo X. La importancia del protocolo
  - 1. Definiciones
  - 2. La figura del anfitrión. Definición y funciones
  - Bibliografía
- Capítulo XI. Las precedencias
  - 1. Criterios para establecer las precedencias en los actos
  - 2. Las precedencias en el ámbito oficial en España
  - 3. Las precedencias oficiales en otros países
  - 4. Las precedencias en el ámbito privado
  - Bibliografía
- Capítulo XII. Los símbolos en los actos. Precedencias y colocación
  - 1. La precedencia y colocación de las banderas oficiales
  - 2. Precedencia y colocación de banderas privadas
  - 3. Otros símbolos
  - Bibliografía
- Capítulo XIII. Las presidencias
  - 1. Definiendo dónde se ha de situar la presidencia
  - 2. Colocación de presidencias lineales
  - 3. Colocación de presidencias alternas
  - 4. La cesión de la presidencia
  - Bibliografía
- Capítulo XIV. Montaje y organización de banquetes
  - 1. Presidencias en comedores con mesas múltiples
  - 2. Presidencia en mesas imperiales
  - 3. Las presidencias en las mesas redondas
  - 4. Reglas de comportamiento para las presidencias
  - 5. Las presidencias mixtas
  - Bibliografía
- Capítulo XV. Las invitaciones
  - 1. El contenido de la invitación
  - 2. Las tarjetas de invitación
  - 3. Las cartas de invitación
  - 4. Tratamientos protocolarios de las autoridades
  - 5. Tratamientos protocolarios en la Casa Real
  - 6. Tratamientos civiles
  - 7. Tratamientos académicos
  - 8. Tratamientos nobiliarios
  - 9. Tratamientos religiosos
  - Bibliografía
- Capítulo XVI. Protocolo en el ámbito social
  - 1. Los saludos
  - 2. Las presentaciones
  - 3. La puntualidad
  - 4. El comportamiento en la mesa
  - 5. La disposición de los elementos de la mesa
  - Bibliografía
- Capítulo XVII. Normas de etiqueta para actos
  - Bibliografía
- Capítulo XVIII. Protocolo social intercultural para la empresa
  - 1. Las costumbres en los negocios en Japón
  - 2. Negocios en China
  - 3. Negocios en la India
  - 4. Negocios en países musulmanes
  - Bibliografía
- Capítulo XIX. Protocolo y seguridad
  - 1. Razones para planificar un dispositivo de seguridad
  - 2. La planificación de la seguridad
  - 3. Sistemas de protección
  - Bibliografía