Habilidades gerenciales : desarrollo de destrezas, competencias y actitud

Habilidades gerenciales : desarrollo de destrezas, competencias y actitud

  • Autor: Arroyo Tovar, Ruth
  • Editor: Ecoe Ediciones
  • Colección: Ciencias Administrativas
  • ISBN: 9789586487566
  • eISBN Pdf: 9789586489126
  • Lugar de publicación:  Bogotá , Colombia
  • Año de publicación: 2012
  • Páginas: 288

 Las claves para enfrentarse a un mundo en constante cambio y con alta capacidad de innovación, residen en adquirir estrategias, modelos y conocimientos críticos que permitan el desarrollo de competencias que conduzcan al éxito a las organizaciones y las personas que la forman. Se habla entonces, de ambientes personales y laborales, cambiantes y exigentes donde se hace cada vez más evidente la necesidad de desarrollar personas con conocimientos, habilidades y actitudes acordes a la demanda del mercado, requiriendo que tengan, desarrollen o en el mejor de los casos potencien unos perfiles competitivos, flexibles y emocionalmente estables, haciendo organizaciones igualmente competitivas y socialmente responsables.
El reto que plantea Habilidades gerenciales, es el permitir al lector sobresalir, a pesar de las circunstancias y asumir responsabilidades con alto grado de madurez, donde el cambio y la adaptación son la única garantía de éxito personal y profesional.

  • Habilidades gerenciales
    • Portada
    • La autora
    • Agradecimientos
    • Dedicatoria
    • Contenido
    • Prólogo
    • Introducción
    • Capítulo I. Invitación al éxito
      • La clave del éxito
      • Camino al éxito
      • Rasgos de la personalidad que caracterizan a las personas de éxito
      • Cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito
      • Resumen
    • Capítulo II. Habilidades, competencias y actitud
      • Habilidades
      • Habilidades transversales
      • Competencias transversales
      • Profesional competente
      • Habilidades específicas del gerente siglo XXI
      • Resumen
    • Capítulo III. Liderazgo
      • Objetivo
      • Contexto
      • Uso y restricciones de poder
      • Decálogo de manejo asertivo del poder
      • Enfoque sobre liderazgo y sus implicaciones
      • Directivo o líder
      • Categorías del liderazgo
      • El liderazgo y la madurez de las personas
      • Liderazgo situacional
      • Estilos de liderazgo
      • Delegación y participación
      • Modelos de liderazgo
      • Liderazgo sobresaliente + alto desempeño = éxito
      • Liderazgo Nivel 5
      • Resumen
    • Capítulo IV. Habilidades de comunicación
      • Objetivo
      • Contexto
      • Esquema comunicativo
      • Comunicación eficiente
      • Comunicación óptima
      • Importancia de la comunicación
      • Problemas de comunicación
      • Adiestramiento asertivo
      • Características de la conducta
      • Comunicación corporativa
      • La comunicación interna
      • La comunicación externa
      • Resumen
    • Capítulo V. Gestión y desarrollo del potencial humano
      • Objetivo
      • La máquina humana
      • Administración del recurso humano
      • Habilidad como capacidad para hacer cultura
      • Clima laboral
      • Estructura y el despliegue de la visión
      • Atracción, retención y desarrollo del talento en la organización
      • Resumen
    • Capítulo VI. Gestión emocional y la habilidad para relacionarse
      • Contexto
      • Inteligencia emocional
      • Algo más sobre las emociones
      • Las posiciones perceptivas
      • El anclaje emocional
      • Las habilidades sociales
      • Habilidades sociales para conseguir el equilibrio personal
      • Resumen
    • Capítulo VII. Creatividad, innovación e inteligencia competitiva
      • Objetivo
      • Contexto
      • Seis instancias para pensar (seis sombreros para pensar)
      • ¿Qué es la inteligencia competitiva?
      • Resumen
    • Capítulo VIII. Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas
      • Objetivo
      • Contexto
      • El comportamiento solucionador de problemas (CSP)
      • Resumen
    • Capítulo IX. Equipos de trabajo y trabajo en equipo
      • Contexto
      • Trabajo en equipo
      • Resumen
    • Capítulo X. Coaching
      • Contexto
      • Aplicabilidad del Coaching y perfil ocupacional
      • El Coaching como aprendizaje vivencial
      • Objetivo general del Coaching
      • Objetivos específicos del Coaching
      • Antecedentes de Coaching
      • Premisas del Coaching
      • Esencia del Coaching
      • Definición
      • Beneficios del Coaching
      • Modalidades del Coaching
      • Tipos de Coaching
      • Cuándo es necesario el Coaching
      • Qué aporta el Coaching a las personas y las organizaciones
      • Tips para garantizar el Coaching
      • El Coach
      • El Feedback o retroalimentación
      • Coaching eficiente
      • Resumen
    • Capítulo XI. Empowerment
      • Contexto
      • ¿Qué es empowerment?
      • ¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empowerment?
      • Habilidades gerenciales
      • Resumen
    • Capítulo XII. Administración del tiempo, manejo efectivo de reuniones, juntas y presentaciones efectivas
      • Administración del tiempo
      • Resumen
      • Reuniones de trabajo
      • Herramienta para el manejo efectivo de una reunión
      • Juntas de trabajo efectivas
      • Resumen
      • Presentaciones efectivas
      • Resumen
    • Bibliografía
    • Gráficas
      • Gráfica No. 1. Variables intrínsecas de la persona
      • Gráfica No. 2. Competencias transversales de acción profesional
      • Gráfica No. 3. Requerimientos de habilidades de acuerdo al nivel de la organización
      • Gráfica No. 4. Pirámide de franjas funcionales y uso de poder organizacional
      • Gráfica No. 5. Impacto porcentual del mensaje en la comunicación
      • Gráfica No. 6. Diagrama de esquema comunicativo
      • Gráfica No. 7. Pirámide comunicacional
      • Gráfica No. 8. Proceso gráfico de conversión de conocimiento
      • Gráfica No. 9. Hacer cultura
      • Gráfica No. 10. Entorno organizacional
      • Gráfica No. 11. Esquema nuevo de organizaciones
      • Gráfica No. 12. Cadena de valor de Michael Porter
      • Gráfica No. 13. El ser humano integral
      • Gráfica No. 14. Las emociones del ser humano
      • Gráfica No. 15. Escenario de la creatividad
      • Gráfica No. 16. Creatividad individual vs. Colectiva
      • Gráfica No. 17. Proceso de creatividad y el tipo de pensamiento
      • Gráfica No. 18. Pausas creativas
      • Gráfica No. 19. Seis sombreros para pensar
      • Gráfica No. 20. Criterios para diseñador de escenarios
      • Gráfica No. 21. La curva de los escenarios humanos
      • Gráfica No. 22. La doble curva
      • Gráfica No. 23. Crecimiento en el tiempo
      • Gráfica No. 24. La solución de problemas y la toma de decisiones
      • Gráfica No. 25. Clasificación gráfica de los obstáculos
      • Gráfica No. 26. El comportamiento solucionador de problemas
      • Gráfica No. 27. El proceso histórico del planteamiento
      • Gráfica No. 28. Esquema planteamiento de elección
      • Gráfica No. 29. Planteamiento del problema
      • Gráfica No. 30. Modelo del manejo del desacuerdo
      • Gráfica No. 31. Conductas en interacción con los demás
      • Gráfica No. 32. Proceso de toma de decisiones
      • Gráfica No. 33. Decisión efectiva
      • Gráfica No. 34. Etapas en el establecimiento de equipos de alto desempeño
      • Gráfica No. 35. Fases de la formación de equipos de trabajo
      • Gráfica No. 36. Etapas del desarrollo de un equipo
      • Gráfica No. 37. Función de alineamiento del liderazgo en un equipo
      • Gráfica No. 38. Niveles de Coaching
      • Gráfica No. 39. Formato sugerido para hacer Feedback
      • Gráfica No. 40. Modelo de transición de una empresa tradicional a una bajo esquema de empowerment, según niveles de Zapp
      • Gráfico No. 41. Proceso continuo Empowerment tradicional
      • Gráfica No. 42. Distribución adecuada del tiempo
      • Gráfica No. 43. Demandas del tiempo
      • Gráfica No. 44. Modelo de utilidad en las reuniones
      • Gráfica No. 45. Planeación de una presentación efectiva
    • Tablas
      • Tabla No. 1. Algunas competencias de alta demanda
      • Tabla No. 2. Transformación de cultura organizacional a través del líder
      • Tabla No. 3. Relación nivel de madurez vs estilo de liderazgo
      • Tabla No. 4. Modelos de liderazgo
      • Tabla No. 5. Modelos de conducta
      • Tabla No. 6. Formas de conversión del conocimiento
      • Tabla No. 7. Formas de generación de conocimiento
      • Tabla No. 8. Aspectos que enaltecen y denigran al ser humano
      • Tabla No. 9. Características de la nueva sociedad. El cambio hacia una sociedad de información
      • Tabla No. 10. El conocimiento y su interacción con el ser humano
      • Tabla No. 11. El liderazgo en la solución de problemas
      • Tabla No. 12. La percepción del desacuerdo en los países
      • Tabla No. 13. Comparación del trabajo
      • Tabla No. 14. Urgente vs. Importante
      • Tabla No. 15. Modelo Deepand para asignación de tareas en una reunión
      • Tabla No. 16. Roles y personalidad en una junta de trabajo
      • Tabla No. 17. Causas y soluciones del miedo al público
    • Ilustraciones
      • Ilustración No. 1. El árbol de las habilidades transversales
      • Ilustración No. 2. Comunicación óptima
      • Ilustración No. 3. La máquina humana
      • Ilustración No. 4. Agregados psicológicos
      • Ilustración No. 5. Esquema tradicional de organizaciones

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