Administración de proyectos civiles

Administración de proyectos civiles

  • Autor: Campero, Mario; Alarcón, Luis Fernando
  • Editor: Universidad Católica de Chile
  • ISBN: 9789561414518
  • Lugar de publicación:  Santiago de Chile , Chile
  • Año de publicación: 2014
  • Páginas: 541

Este libro proporciona los conocimientos básicos de administración de proyectos, aplicados a proyectos civiles. El tema se aborda de manera completa, desde conceptos generales de planificación, hasta técnicas de resolución de conflictos y contratación de personal.

  • CRÉDITOS
  • PORTADILLA
  • PRÓLOGO A LA TERCERA EDICIÓN
  • ÍNDICE
  • CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
    • 1.1 Introducción
    • 1.2 Necesidad de una buena administración
    • 1.3 Empresa y proyecto
    • 1.4 La función administración
      • 1.4.1 Definición
      • 1.4.2 Tiempo destinado a estas actividades
    • 1.5 Evolución de los conceptos
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo I
      • - Funciones de la Administración
  • CAPÍTULO II. CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO
    • 2.1 Introducción
    • 2.2 Etapas del proyecto
      • 2.2.1 Fase de gestación
      • 2.2.2 Fase de definición o ingeniería de desarrollo
      • 2.2.3 Ingeniería de ejecución o fase de inversión
    • 2.3 Secuencia de las etapas
      • 2.3.1 Necesidad de cumplir con la secuencia de fases
      • 2.3.2 Influencia de una etapa sobre la siguiente
    • Bibliografía
  • CAPÍTULO III. CONCEPTOS GENERALES DE PLANIFICACIÓN
    • 3.1 Introducción
    • 3.2 Los objetivos de la empresa
      • 3.2.1 Jerarquía de los objetivos
    • 3.3 Políticas de la empresa
    • 3.4 Objetivos del proyecto
    • 3.5 Atributos de los objetivos
    • 3.6 Planificación del proyecto
      • 3.6.1 Planificación preliminar
      • 3.6.2 Planificación global
      • 3.6.3 Planificación operacional
      • 3.6.4 Uso de herramientas de planificación
      • 3.6.5 Precauciones al planificar
    • 3.7 Conclusión
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo III
      • - Caso de Aplicación y Discusión
  • CAPÍTULO IV. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES PARA MANEJAR PROYECTOS
    • 4.1 Introducción
    • 4.2 Conceptos básicos
      • 4.2.1 División del trabajo
      • 4.2.2 Criterios para dividir el trabajo
      • 4.2.3 Conocimiento
      • 4.2.4 Autoridad
      • 4.2.5 Responsabilidad
    • 4.3 Estructuras básicas
      • 4.3.1 Estructura lineal
      • 4.3.2 Estructura por servicios o “staff”
      • 4.3.3 Estructura funcional
    • 4.4 Estructura de la organización
      • 4.4.1 Organización funcional
      • 4.4.2 Organización independiente
      • 4.4.3 Organización intermedia o matricial
    • 4.5 Comparación entre organizaciones
    • 4.6 Ventajas e inconvenientes de los diferentes tipos de organización (Cuadro resumen)
    • 4.7 Estructura del proyecto
      • 4.7.1 Estructura por Tareas (WBS)
      • 4.7.2 Estructura por Responsabilidad (OBS)
      • 4.7.3 Relación entre ambas estructuras
    • 4.8 Principios de administración
    • 4.9 Filtro de estabilización
    • 4.10 Tendencia de las organizaciones del futuro
    • 4.11 Conclusiones
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo IV
      • - Ejemplos de Organización
      • - Descripción de Cargos
      • - Caso 1: Organización
      • - Caso 2: ¿Conflicto por Intromisión?
  • CAPÍTULO V. PAPEL DEL HOMBRE EN EL TRABAJO
    • 5.1 Introducción
    • 5.2 Efecto de la evolución de las empresas
    • 5.3 Rol del elemento humano según diferentes modelos
    • 5.4 El modelo clásico
      • 5.4.1 Teoría de la Gestión Administrativa (Fayol)
      • 5.4.2 Teoría Fisiológica o Científica (Taylor)
      • 5.4.3 Conclusiones
    • 5.5 El modelo de las relaciones humanas
    • 5.6 Comparación entre ambos modelos
    • 5.7 Concepción moderna: modelo del Comportamiento
      • 5.7.1 La Teoría de Maslow
      • 5.7.2 La Teoría de F. Herzberg
      • 5.7.3 La Teoría de la Modificación del Comportamiento o del Refuerzo Positivo (Skinner)
      • 5.7.4 Teoría de la Expectativa de Víctor Vroom
      • 5.7.5 La Teoría de la Equidad
    • 5.8 Aplicación del modelo del comportamiento
    • 5.9 Influencia del modelo del comportamiento en la forma de organizarse
      • 5.9.1 Teorías de las Decisiones
      • 5.9.2 Teoría de la Contingencia (Lawrence y Lorch)
    • 5.10 Críticas al Modelo de las Relaciones Humanas y al del Comportamiento
    • 5.11 Influencia de la visión sobre el factor humano en el tipo de dirección
      • 5.11.1 Teorías X e Y
      • 5.11.2 Estilos de dirección
    • 5.12 Visión futura
    • 5.13 Resumen
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo V
      • - Lectura 1: “Adecuación de los Principios de Administración a la Concepción Moderna del Trabajo”
      • - Lectura 2: El Trabajo, Centro de la Cuestión Social
      • - Caso: Ingenieros de Ocho Años
  • CAPÍTULO VI. COMUNICACIÓN
    • 6.1 Definición
    • 6.2 Necesidad en la organización
    • 6.3 Planos de comunicación
    • 6.4 Niveles de comunicación
    • 6.5 Características de la comunicación
    • 6.6 El Proceso de comunicación
      • 6.6.1 Emisor del mensaje
      • 6.6.2 Uso de un canal para transmitir el mensaje
      • 6.6.3 Receptor del mensaje
      • 6.6.4 Ruido y retroalimentación en la comunicación
    • 6.7 Tipos de comunicación
      • 6.7.1 Comunicación verbal
      • 6.7.2 Comunicación no verbal
    • 6.8 Barreras en la comunicación
    • 6.9 Conclusiones
    • Bibliografía
  • CAPÍTULO VII. MANEJO DE GRUPOS EN UN PROYECTO
    • 7.1 Definición de grupo
    • 7.2 Tipos de grupos
    • 7.3 Los grupos en el proyecto
    • 7.4 Características de los grupos de trabajo de un proyecto
    • 7.5 ¿Cómo funciona un grupo?
    • 7.6 Comités y su efectividad en la toma de decisiones
    • 7.7 Reuniones
    • 7.8 Trabajo en grupo o individual
    • Bibliografía
  • CAPÍTULO VIII. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
    • 8.1 Empresa y personal
    • 8.2 Los procesos de la administración de personal
      • 8.2.1 Planificación del recurso humano
      • 8.2.2 Reclutamiento del personal
      • 8.2.3 Evaluación de desempeño
      • 8.2.4 Entrenamiento y desarrollo del personal
      • 8.2.5 Salarios e incentivos (Remuneraciones)
      • 8.2.6 Disciplina del personal
    • Bibliografía
  • CAPÍTULO IX. CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
    • 9.1 ¿Qué es un conflicto?
    • 9.2 Tipos de conflicto
    • 9.3 Origen de los conflictos
    • 9.4 Técnicas de resolución
    • 9.5 Negociación
      • 9.5.1 Bases de la negociación
      • 9.5.2 Materias que son motivo de una negociación en un proyecto
      • 9.5.3 El negociador
      • 9.5.4 Técnicas de negociación
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo IX
      • - Esquema de Análisis para evaluar y planear la negociación
      • - Caso: Planificación de una Negociación
      • - Caso: Búsqueda de Opciones para Lograr dar Término a una Negociación
      • - Caso: Golden Mine Co.
  • CAPÍTULO X. DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN
    • 10.1 Mando y dirección
    • 10.2 Dirección eficiente
    • 10.3 Condiciones personales
      • 10.3.1 Atributos del líder
      • 10.3.2 Aptitudes innatas o adquiridas
      • 10.3.3 Estilos de liderazgo
      • 10.3.4 Conocimientos necesarios
      • 10.3.5 Actividades de administración
      • 10.3.6 Actividades técnicas
    • 10.4 Procedimientos de mando
      • 10.4.1 Ejercicio de la autoridad
      • 10.4.2 Origen del poder de mando
      • 10.4.3 Formas de ejercer el mando
      • 10.4.4 Consideraciones respecto de las órdenes
      • 10.4.5 Delegación de autoridad
    • 10.5 Métodos para una dirección eficiente
    • 10.6 Estructuración de las organizaciones
      • 10.6.1 Elementos que componen el cuerpo de la organización
      • 10.6.2 Tipos de estructura organizacional
    • 10.7 Mecanismos de coordinación
      • 10.7.1 Formas de aplicar los mecanismos de coordinación
    • 10.8 Mecanismos de unidad e impulso
      • 10.8.1 Administración por Objetivos (APO)
      • 10.8.2 Trabajo en equipo
    • 10.9 Coordinación
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo X
      • - Ejemplo de Programa Integrado Semanal
      • - Coordinación Vertical (por Área) y Coordinación Horizontal (por Equipo)
      • - Caso: Empresa ABC Internacional. Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos de Inversión
      • - Empresa ABC Internacional. Análisis del Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos de Inversión
  • CAPÍTULO XI. DECISIONES EN MATERIAS ADMINISTRATIVAS
    • 11.1 Introducción
    • 11.2 Características de las decisiones en la organización
    • 11.3 Estructura del proceso de toma de decisiones
    • 11.4 Identificación del problema
      • 11.4.1 Identificación preventiva
      • 11.4.2 Descubrimiento oportuno
      • 11.4.3 Decisiones programadas y no-programadas
    • 11.5 Investigación y creación de opciones
      • 11.5.1 El campo de las opciones
      • 11.5.2 Soluciones de grupo
      • 11.5.3 Hasta cuándo buscar soluciones
    • 11.6 Herramientas para medir y comparar soluciones
    • 11.7 Ejemplos de ayuda a la decisión
      • 11.7.1 Decisión solitaria o colectiva
      • 11.7.2 Votación
      • 11.7.3 Incertidumbre de los presupuestos
      • 11.7.4 Matrices multicriterios
    • 11.8 El Carácter de quien decide
      • 11.8.1 Clasificación de personalidades
      • 11.8.2 Actitud frente al riesgo
    • 11.9 Medida de la calidad de la decisión
    • Bibliografía
  • CAPÍTULO XII. ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS
    • 12.1 Introducción
    • 12.2 Ubicación del proyecto dentro de la empresa
    • 12.3 Contratación de servicios y obras
      • 12.3.1 Definición
      • 12.3.2 Escenario en que se efectúa la contratación
      • 12.3.3 Particularidades del proyecto
      • 12.3.4 Tipos básicos de contrato
    • 12.4 Nuevos tipos de contrato
      • 12.4.1 Descripción de los nuevos tipos de contrato
      • 12.4.2 Conclusiones
      • 12.4.3 Cuadro resumen
    • 12.5 Etapas en la gestación de un contrato
    • 12.6 Planificación del contrato
      • 12.6.1 Planificación de las actividades preliminares
      • 12.6.2 Elección del número de contratos
      • 12.6.3 Elección del tipo de contrato
    • 12.7 Proceso de contratación
      • 12.7.1 Selección del contratista
      • 12.7.2 Preparación de documentos de licitación
      • 12.7.3 Proceso de licitación
      • 12.7.4 Análisis de la oferta
      • 12.7.5 Período de aclaraciones y negociación
      • 12.7.6 Evaluación y asignación
      • 12.7.7 Caso especial: negociación
    • 12.8 Administración del contrato
      • 12.8.1 Relación mandante-contratista
      • 12.8.2 Aplicación de los conceptos de dirección eficiente
      • 12.8.3 Planificación
      • 12.8.4 Organización
    • 12.9 Prevención y manejo de reclamos en obras de construcción
      • 12.9.1 Eventos durante la construcción
      • 12.9.2 Los diseños y sus modificaciones
      • 12.9.3 Deficiencia del presupuesto
    • 12.10 El Contrato
      • 12.10.1 Coherencia con la información disponible
      • 12.10.2 Flexibilidad del contrato
        • 12.10.2.1 Cláusulas de orden de cambio
        • 12.10.2.2 Cláusulas de cambio de las condiciones físicas
        • 12.10.2.3 Cláusula de notificación oportuna
    • 12.11 Recomendaciones sobre reclamos
    • 12.12 Solución de diferencias
      • 12.12.1 Reclamos del contrato
      • 12.12.2 Método de solución
    • 12.13 Conclusiones
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo XII
      • - Ejemplo de Evaluación de Ofertas por Servicios de Ingeniería
      • - Política de Tratamiento de Reclamos. Ventajas del Uso Temprano de Soluciones Arbitrales
      • - Criterios para Estructurar las Fórmulas de Reajustes en Contratos
  • CAPÍTULO XIII. CONTROL DE PROYECTOS
    • 13.1 Definición
    • 13.2 Alcance del control
    • 13.3 Tipos de control
    • 13.4 Sistema tradicional de control de proyectos
    • 13.5 Evolución de los criterios
    • 13.6 La visión de Fayol (Francia 1841-1925)
    • 13.7 Desde Fayol hasta nuestros días
    • 13.8 El control: una perspectiva nueva
    • 13.9 Conclusiones
    • 13.10 Observaciones a la aplicación del control
      • 13.10.1 Control de costos
      • 13.10.2 Control de calidad
      • 13.10.3 Control de programas y presupuestos
      • 13.10.4 Control de gestión interna
    • 13.11 Sistema integrado de gestión del proyecto
      • 13.11.1 Criterios aplicados a la organización
      • 13.11.2 Descripción del modelo
      • 13.11.3 Filosofía de gestión
      • 13.11.4 Componentes del modelo
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo XIII
      • - Proyecto Colbún. Bases Generales del Sistema de Seguimiento de Actividades
  • CAPÍTULO XIV. UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PRODUCCIÓN: EL ÚLTIMO PLANIFICADOR
    • 14.1 Introducción
    • 14.2 Descripción general del sistema
      • 14.2.1 El programa maestro
      • 14.2.2 El programa de fase
      • 14.2.3 Planificación intermedia
      • 14.2.4 Proceso de planificación semanal
      • 14.2.5 El último planificador
    • 14.3 Implementación de la planificación intermedia
      • 14.3.1 Proceso de planificación intermedia
      • 14.3.2 Balance de carga y capacidad
      • 14.3.3 Análisis de restricciones
      • 14.3.4 Creación del Inventario de Trabajo Ejecutable (ITE)
    • 14.4 Implementación de la planificación semanal
      • 14.4.1 Criterios para una asignación de calidad
      • 14.4.2 Medición del desempeño del sistema de planificación
      • 14.4.3 Ciclo de planificación del trabajo semanal
      • 14.4.4 Aprendiendo de los errores
    • 14.5 Recomendaciones para la implementación
    • 14.6 El Compromiso con la planificación y la obtención de promesas confiables
    • Bibliografía
    • Anexo Capítulo XIV
      • - Ejemplo de Aplicación
  • CAPÍTULO XV. UN NUEVO ENFOQUE EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS – LEAN PROJECT DELIVERY
    • 15.1 Introducción
    • 15.2 La Producción Sin Pérdidas
      • 15.2.1 Conceptos y principios de Producción Sin Pérdidas
        • 15.2.1.1 Modelo de transformación
        • 15.2.1.2 Modelo de flujo
        • 15.2.1.3 Modelo de agregación de valor
        • 15.2.1.4 Resumen estructura conceptual
      • 15.2.2 Producción Sin Pérdidas vs. Producción Convencional
      • 15.2.3 Cambios en los paradigmas tradicionales
    • 15.3 Aplicación de los nuevos principios de gestión en proyectos de construcción
    • 15.4 La estrategia de Lean Project Delivery de un mandante
    • 15.5 Conclusiones
    • Bibliografía
  • ANEXO EJERCICIOS
  • ÍNDICE TEMÁTICO
  • NOTAS

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