Manual práctico de Comunicación Organizacional

Manual práctico de Comunicación Organizacional

  • Autor: de Castro de Castro, Adela
  • Editor: Verbum
  • Colección: Serie Manuales Prácticos
  • ISBN: 9788490743775
  • eISBN Pdf: 9788490743775
  • Lugar de publicación:  Madrid , España
  • Año de publicación: 2016
  • Año de publicación digital: 2017
  • Mes: Marzo
  • Páginas: 83
  • Idioma: Español

Este Manual práctico de comunicación organizacional está diseñado para que el lector entienda las diferencias entre la preparación de la expresión oral y la comunicación empresarial. En este libro podrá actualizarse sobre la complejidad de las comunicaciones organizacionales a través de ejercicios y consejos que le llevarán a poner en práctica temas como: el protocolo del correo electrónico en la empresa, el manejo de los rumores, el trabajo en equipo, el uso eficiente del tiempo, etc. El texto incluye una serie de autoevaluaciones diseñadas y llevadas a la práctica en talleres y conferencias en el ámbito universitario y empresarial. Así pues, este texto no solo va dirigido a estudiantes de educación superior, sino también a empresarios que quieren actualizar sus conocimientos sobre comunicación organizacional y ponerlos en práctica efectivamente en sus trabajos.

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  • Índice
  • Agradecimientos
  • Introducción
  • Parte I. La comunicación formal e informal, esenciales en la empresa
    • 1. La expresión oral en la comunicación organizacional
      • 1.1 La formalidad en la comunicación organizacional
        • 1.1.1 Comunicación visual: todo entra por los ojos
        • 1.1.2 Comunicación corporal / gestual: cuerpo a cuerpo
        • 1.1.3 Comunicación oral: o la efectividad del boca a boca
        • 1.1.4 Comunicación escrita: el valor de la palabra
      • 1.2. La informalidad en la comunicación organizacional
    • 2. La comunicación asertiva
      • 2.1. Autoestima
      • 2.2. Asertividad
      • 2.3. Cómo es mi comunicación con los otros
      • 2.4. Comportamientos comunicativos en la empresa: tipología
    • 3. Lineamientos para una buena comunicación organizacional
      • 3.1. Haga una evaluación anual del desempeño
      • 3.2. Los reportes semanales son convenientes
      • 3.3. Reúnase mensualmente con todos los empleados
      • 3.4. No se olvide de sus equipos de trabajo
      • 3.5. Las reuniones uno a uno siempre funcionan
      • 3.6. La clave de la retroalimentación
      • 3.7. Utilice otras formas de comunicar
      • Referencias
    • 4. Doce pautas para comunicarse con el jefe
      • Referencias
  • Parte II. Trabajo en equipo. Uso eficiente del tiempo laboral y reuniones eficaces en la organización
    • 5. La organización y el trabajo en equipo
      • 5.1. Cómo se trabaja en equipo
      • 5.2. Habilidades personales para trabajar en equipo
      • 5.3. Claves de los equipos de trabajo
      • Referencias
    • 6. Uso eficaz y eficiente del tiempo laboral
      • 6.1. El tiempo que permanezco en la empresa
      • 6.2. Cómo empleo realmente mi tiempo
      • 6.3. Mis relaciones de tiempo y competitividad
      • 6.4. Cinco consejos para planificar el tiempo
      • Referencias
    • 7. Reuniones de equipo eficaces
      • 7.1. Cualidades para dirigir reuniones de equipo eficaces
        • 7.1.1. Tipología de directores de reuniones
        • 7.1.2. Tipología de participantes de reuniones
      • 7.2. Tipos de reuniones según la coordinación
        • 7.2.1. Unidireccional descendente
        • 7.2.2. Unidireccional ascendente
        • 7.2.3. Bidireccional
      • 7.3. Tipos de reuniones según su finalidad
        • 7.3.1. Reuniones instructivas
        • 7.3.2. Reuniones de sondeo de opinión
      • 7.4. Clases de reuniones según el objetivo
      • 7.5. Cuatro consejos para planear una reunión de trabajo efectiva
      • 7.6. Cuatro consejos para dirigir una reunión
      • Referencias

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