Es una investigación realizada por el autor donde presenta los marcos generales, el análisis de terreno y los resultados de este estudio de caso desde su creación como organización empresarial pública, la crisis estructural de la gestión y sus problemas de gobernabilidad. Trata de analizar críticamente los hechos y los procesos, con base en la información documental, en las entrevistas recolectadas, en la propia participación directa del autor como ciudadano que habita en la ciudad de Cali y que ha sido usuario de los servicios públicos y además ha seguido de manera relativamente cercana la evolución de su desempeño, con el fin de determinar los factores de causalidad de la crisis que afrontó la empresa en el año 2002, y evaluar el impacto sobre la burocracia pública empresarial de EMCALI, de la política pública de apertura y configuración de un mercado regulado en los servicios públicos.
- GESTIÓN Y GOBERNABILIDAD EN EMCALI (...)
- PÁGINA LEGAL
- TABLA DE CONTENIDO
- LISTA DE SIGLAS Y ABREVIATURAS
- LISTA DE GRÁFICAS
- LISTA DE TABLAS
- PRIMERA PARTE
- 1 OBJETIVO DEL ESTUDIO (...)
- 1. ¿DE QUÉ SE TRATA EN EL PRESENTE TRABAJO?
- 2. LAS TRANSFORMACIONES DE LA BUROCRACIA EMPRESARIAL PÚBLICA
- 3. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: LAS RESPUESTAS Y ADAPTACIONES DE LA BUROCRACIA EMPRESARIAL PÚBLICA
- 2 CUADRO CONCEPTUAL Y METODOLOGÍA (...)
- 1. LA METODOLOGÍA Y LAS ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN ADOPTADAS
- a) El ciclo de políticas públicas de liberalización en las ESP colombianas.
- b) La sociedad civil,
- c) El mercado.
- 2. TRANSFORMACIONES ORGANIZACIONALES DE LA BUROCRACIA PÚBLICA
- 3. MARCO DE REFERENCIA RELACIONAL DE LA INVESTIGACIÓN
- 4. LOS ESTUDIOS DE CASO
- 5. LA TRÍADA DE RESPUESTAS ORGANIZACIONALES DESDE EL PODER BUROCRÁTICO EMPRESARIAL
- 6. APROXIMACIONES DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
- 7. CONSIDERACIONES ÉTICAS
- a) Transparencia
- b) Confidencialidad.
- c) Respeto que tiene la persona humana.
- d) Consecuencia con los resultados, más allá de la ideología del investigador.
- SEGUNDA PARTE
- 3 CONTEXTOS Y PARADIGMAS EN LA PRESTACIÓN (...)
- 1. INTRODUCCIÓN
- 2. GESTIÓN Y PROVISIÓN DE LOS SPD ENTRE 1900 Y 1990
- 3. LA IMPLANTACIÓN DEL NUEVO ESQUEMA REGULATORIO
- 4. EL MARCO DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS DE SPD
- 5. IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA LEY 142 DE SPD DE 1994
- 4 ORÍGENES Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE EMCALI
- 1. LOS SPD EN CALI DURANTE LAS PRIMERAS DÉCADAS DEL SIGLO XX
- 2. TRANSFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI – EMCALI
- 3. EMCALI EN LA DÉCADA DE 1980: ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y MODOS DE GESTIÓN
- 4. LA EXPANSIÓN DE LAS BUROCRACIAS TECNOADMINISTRATIVAS Y OPERACIONALES EN EMCALI
- 5 IMPACTO DE LA POLÍTICA PÚBLICA LIBERALIZADORA (...)
- 1. CONTEXTO REGIONAL Y LOCAL EN LA DÉCADA DE 1990
- 2. LAS REFORMAS ORGANIZACIONALES EN EMCALI EN EL MARCO DEL NUEVO ESQUEMA REGULATORIO
- 3. PROPUESTA E IMPLEMENTACIÓN DEL HOLDING: EL NUEVO MODELO DE GESTIÓN
- 4. LA PRIMERA "TOMA": LA RESISTENCIA AL NUEVO (...)
- 6 LA CRISIS DE LA EMPRESA Y LA (...)
- 1. LAS CAUSAS DE LA INTERVENCIÓN DE LA SSPD
- 2. LA SEGUNDA "TOMA" SINDICAL DE LAS INSTALACIONES DE EMCALI – UN ESCENARIO COMPLEJO DE NEGOCIACIÓN
- 3. EL ACUERDO DE "TODOS PONEN" COMO VÍA DE SALIDA CONCERTADA A LA CRISIS
- 4. LA TERCERA "TOMA" SINDICAL Y EL RETROCESO DE SU INFLUENCIA EN LA GOBERNABILIDAD DE EMCALI
- 5. LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
- 7 LOS PROBLEMAS DE LA GOBERNABILIDAD PROPIA EN (...)
- 1. UN BALANCE DE LA INTERVENCIÓN DE LA SSPD EN (...)
- 2. LA PREVALENCIA DE UNA GOBERNABILIDAD CLIENTELAR
- 3. EL NIVEL ACTUAL DE INTERLOCUCIÓN SINDICAL
- 4. LA CONFLICTIVIDAD RELACIONAL EXTERNA
- 5. LAS RELACIONES CON LOS GREMIOS ECONÓMICOS REGIONALES Y CON LAS LÓGICAS DE MERCANTILIZACIÓN
- 6. LA CIUDADANÍA FRENTE A EMCALI
- TERCERA PARTE
- 8 MODOS DE GESTIÓN E INVARIANTES (...)
- 1. PODER BUROCRÁTICO Y PRIVATISMO ORGANIZACIONAL EN EMCALI
- 2. ¿INNOVAR, RESISTIR O ADAPTARSE?
- 3. VALORES CONFLICTIVOS EN LA CONTINUIDAD DE LA BUROCRATIZACIÓN
- 4. LA PROFESIONALIZACIÓN DE LAS BUROCRACIAS
- 5. LA DESTRUCCIÓN DE LAS BUROCRACIAS PÚBLICAS Y LA TERCERIZACIÓN EN EMCALI
- 6. EL CONTROL DISCIPLINARIO EN EMCALI
- 7. LA IDEOLOGÍA MANAGERIAL Y LOS CONTRA DISCURSOS EN EMCALI
- 9 TENDENCIAS EMERGENTES Y OPCIONES (...)
- 1. ¿CUÁLES SON LAS FUERZAS QUE EXPLICAN LA SOSTENIBILIDAD RELATIVA DE EMCALI?
- 2. LA FINALIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN DE LA SSPD – OPCIONES Y LINEAMIENTOS DE POLÍTICA PÚBLICA
- 3. CREAR UN HOLDING CORPORATIVO PARA EMCALI, O: ¿ESCINDIR EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES?
- 4. ¿CÓMO RECONFIGURAR LA GOBERNABILIDAD DE EMCALI?
- 10 ALGUNAS LECCIONES DE ESTE ESTUDIO DE CASO
- 1. ¿CUÁL ES, EN ESTE CONTEXTO DE APRENDIZAJE SOCIAL, EL PAPEL DE LOS GOBIERNOS LOCALES Y REGIONALES?
- 2. LA AUTARQUÍA EMPRESARIAL: FUENTE DE CONFLICTOS SOCIALES EN EL CONTEXTO (...)
- 3. EL PORQUÉ DE LA VULNERABILIDAD DE LAS BUROCRACIAS EMPRESARIALES PÚBLICAS
- 4. LA RELACIÓN POLÍTICA, MANAGEMENT Y ECONOMÍA EN LOS SPD
- 5. EL PROBLEMA DE LA ADAPTABILIDAD FRENTE A LAS (...)
- GLOSARIO
- BIBLIOGRAFÍA
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