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Marketing, fundamentos científicos y empresariales

Marketing, fundamentos científicos y empresariales

  • Author: Delgado Ballester, Elena; Hernández Espallardo, Miguel; Rodríguez Orejuela, Héctor Augusto
  • Publisher: Ecoe Ediciones
  • Serie: Ciencias Administrativas
  • ISBN: 9789586485869
  • eISBN Pdf: 9789586489263
  • Place of publication:  Bogotá , Colombia
  • Year of publication: 2008
  • Pages: 204

 Marketing, fundamentos científicos y empresariales hace un aporte significativo a la ciencia y teoría del marketing al presentar un análisis sobre el origen, la evolución, el papel del Internet en el desarrollo del marketing y las tendencias de las escuelas de marketing que existen en el mundo.
Para darle una aplicación concreta a las realidades de las unidades productivas, los autores desarrollan una propuesta conceptual que parte de reconocer los niveles de la estrategia, en el marco de la función del marketing, reconociendo el nivel estratégico corporativo como el responsable de la orientación general de un negocio y a partir de ahí se definen las prioridades para llegar finalmente a las acciones comerciales con el plan de marketing donde se conjugan las variables que constituyen el marketing-mix y el marketing interno.
Es fuente de consulta obligatoria de directivos, consultores, profesores y estudiantes de pregrado y posgrado de las áreas de administración y marketing.

  • Marketing, fundamentos científicos y empresariales
    • Portada
    • Los autores
    • Tabla de contenido
    • Prólogo
    • Introducción
    • Capítulo 1. El concepto y evolución del marketing
      • 1.1. Origen y evolución del marketing
        • Evolución terminológica del concepto de marketing
        • Evolución histórica del marketing
        • Tendencias más recientes en el desarrollo del marketing
      • 1.2. Objeto de estudio y alcance del marketing
        • El intercambio como elemento central del marketing
        • El alcance del marketing
        • Perspectiva relacional del intercambio
          • El intercambio relacional
          • La red de relaciones de intercambio
          • A modo de conclusión sobre el objeto central del marketing
    • Capítulo 2. Fundamentos científicos del marketing
      • 2.1. ¿Es el marketing una ciencia?
        • La naturaleza de la ciencia
      • 2.2. El método científico en marketing
        • El contexto de descubrimiento versus el contexto de justificación
        • Orientación científica del marketing: la visión realista frente al relativismo
        • Elementos del método científico
          • Los problemas científicos
          • Los modelos de explicación científica
          • Las hipótesis
          • Las leyes científicas
          • Las teorías científicas
        • El progreso científico en marketing
        • Los estilos científicos en marketing
        • A modo de conclusión sobre el marketing como ciencia
    • Capítulo 3. El marketing en la empresa
      • 3.1. La dimensión filosófica del marketing: la orientación al mercado
      • 3.2. Perspectiva de componentes del mercado
      • 3.3. Perspectiva interna de la empresa
      • 3.4. Perspectiva relacional
      • 3.5. El marketing como función de la organización
        • Interacción entre marketing y dirección estratégica
        • El marketing estratégico
        • La dimensión operativa del marketing
      • 3.6. Elaboración de las políticas comerciales
      • 3.7. Diseño, ejecución y control del plan de marketing
        • Realización de un marketing interno
    • Bibliografía
    • Tablas
      • Tabla 1.1. Propuestas de etapas de desarrollo conceptual del marketing
      • Tabla 1.2. Aportaciones al marketing (1900-1960)
      • Tabla 1.3. Síntesis de las principales aportaciones en la evolución del marketing
      • Tabla 1.4. Nuevas denominaciones y contenidos del marketing
      • Tabla 1.5. Direcciones hacia las que se dirige el marketing on-line
      • Tabla 1.6. Axiomas y corolarios del marketing
      • Tabla 1.7. Corrientes de pensamiento sobre la ampliación del concepto de marketing
      • Tabla 1.8. El alcance del marketing según el modelo de las tres dicotomías
      • Tabla 1.9. Marketing relacional versus marketing transaccional
      • Tabla 1.10. Tipos de relaciones de marketing
      • Tabla 1.11. Enfoques de marketing según el tipo de relación de intercambio
      • Tabla 2.1. Principales autores en el debate sobre la cientificidad del marketing
      • Tabla 2.2. Diferencias entre el enfoque positivista/empirista y el relativista
      • Tabla 2.3. Principales diferencias entre el positivismo y el falsacionismo
      • Tabla 2.4. Paradigmas cuantitativo y cualitativo
      • Tabla 2.5. Estilos científicos según Hirschman (1985)
      • Tabla 2.6. Reconciliación entre humanismo y naturismo
      • Tabla 2.7. El método científico en marketing
      • Tabla 3.1. Niveles empresariales y dimensiones de marketing
      • Tabla 3.2. La teoría de la competencia basada en la ventaja comparativa frente a la teoría neoclásica de la competencia
      • Tabla 3.3. Taxonomías de los recursos y capacidades en la TVR
      • Tabla 3.4. Dimensiones del macroentorno
      • Tabla 3.5. Principales modelos de cartera basados en matrices
      • Tabla 3.6. Comparación entre las actividades y decisiones del marketing estratégico y las del marketing operativo
      • Tabla 3.7. Variables del marketing-mix
      • Tabla 3.8. La visión nórdica de la función de marketing
      • Tabla 3.9. Las 30Rs del marketing relacional
    • Figuras
      • Figura 1.1. Elementos determinantes del intercambio
      • Figura 1.2. Relaciones de intercambio en marketing
      • Figura 1.3. Orientaciones de estudio para el análisis del intercambio de marketing
      • Figura 2.1. Contexto de descubrimiento y de justificación
      • Figura 2.2. La visión sobre la realidad del realismo científico y del relativismo
      • Figura 2.3. Elementos del método científico
      • Figura 2.4. El proceso de comprobación empírica de las teorías
      • Figura 2.5. El método científico lógico-empirista
      • Figura 2.6. El método científico falsacionista
      • Figura 2.7. Paradigmas y revoluciones científicas
      • Figura 2.8. Reconstrucción de la ciencia del marketing desde el falsacionismo metodológico sofisticado
      • Figura 2.9. Orientaciones de investigación, paradigmas y metáforas
      • Figura 3.1. Orientación al comprador
      • Figura 3.2. Dimensiones de la orientación al mercado
      • Figura 3.3. Orientación al mercado desde una perspectiva de componentes
      • Figura 3.4. La Teoría de la competencia basada en la ventaja comparativa
      • Figura 3.5. Marco conceptual del constructo capacidad de marketing
      • Figura 3.6. La nueva función del marketing
      • Figura 3.7. La función del marketing en la dirección estratégica de la empresa
      • Figura 3.8. Proceso de dirección estratégica de marketing
      • Figura 3.9. Proceso de dirección estratégica de marketing
      • Figura 3.10. Tareas del marketing estratégico y del operativo
      • Figura 3.11. El marketing como proceso de creación y entrega de valor
      • Figura 3.12. Definición de mercado de referencia y producto-mercado
      • Figura 3.13. Proceso de la estrategia de segmentación de mercados
      • Figura 3.14. Decisiones estratégicas de marketing para cada unidad de negocio
      • Figura 3.15. Áreas de decisión en el marketing operativo
      • Figura 3.16. Modelo de las “cuatro ces” del marketing
      • Figura 3.17. El marketing-mix ampliado
      • Figura 3.18. La figura del marketing desde la perspectiva funcional y cross-funcional
      • Figura 3.19. La administración de la cadena de valor relacional
      • Figura 3.20. El modelo de los seis mercados

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