Esta obra expone los avances realizados sobre la evaluación del impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC- en las estructuras organizacionales en el sector privado y público, haciendo énfasis en el ámbito del Gobierno Electrónico (GE). Se contextualizan las dinámicas correspondientes a las TIC, su impacto en la sociedad y su papel dentro del sector público en el turbulento cambio tecnológico de la era digital, así mismo, se analizan dos informes relacionados con la evaluación de las estrategias de GE implementadas internacionalmente: el de la Universidad de Brown y el de la Organización de las Naciones Unidas -ONU-.
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