Esta obra muestra la importante relación que existe entre las instituciones, sus bienes intangibles ?patrimonio más valioso y condición ineludible para la conquista de sus objetivos?, el riesgo reputacional y la gestión de fenómenos adversos ?incluyendo crisis?, con relación al logro de sus proyectos. Y también demuestra las ventajas de hacerlo desde una visión institucional, sirviéndose de todas las posibilidades organizacionales. Así, se aprovechan la fortaleza, los recursos y los talentos institucionales para crear valor, comunicarlo y aumentarlo dentro de un amplio esquema de rentabilidad y participación.
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- Índice
- Introducción
- 1. Instituciones
- 2. Gestión institucional de bienes intangibles
- 3. Gestión institucional de reputación
- 4. Riesgo reputacional
- 5. Gestión institucional de vulnerabilidades
- 6. Gestión institucional de riesgos
- 7. Gestión institucional de problemas
- 8. Gestión institucional de conflictos
- 9. Gestión institucional de emergencias
- 10. Gestión institucional de situaciones críticas
- 11. Gestión institucional de crisis
- 12. Gestión institucional durante crisis
- 13. Gestión institucional de recuperación, aprendizaje y cambio
- Bibliografía
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