Internet se ha convertido en una herramienta tecnológica de primer nivel necesaria para las empresas que buscan competir de manera correcta a nivel global con una presencia exitosa en Internet. En ocasiones no hay una estrategia clara que lidere su posicionamiento en Internet, lo que dificulta determinar si se ha realizado un gasto o una inversión. Esta obra aborda la aparición y evolución de las empresas en Internet, se presentan las mejores prácticas comprobadas para el éxito en Internet y temas de actualidad y vigencia como las redes sociales, el comercio electrónico y la usabilidad para todas las empresas. Este es un tema esencial para empresarios, miembros de la alta y media gerencia, estudiantes y docentes de la rama administrativa, comunicación social, community managers y emprendedores de nuevas empresas.
- Portada
- Título de la Página
- Página de derechos reservados
- Dedicatoria
- Sobre la Segunda Edición
- Tabla de Contenido
- Prólogo a la primera edición
- Prólogo a la segunda edición
- Introducción
- Capítulo 1: Internet para todo el mundo y todas las empresas
- Ejemplo: el dinero en las campañas de mercadeo a través de Internet no lo es todo
- Capítulo 2: Historia de la presencia corporativa en Internet
- Capítulo 3: Qué es y qué no es Internet
- Capítulo 4: Entender y malentender Internet
- Intranet, Extranet y aplicaciones con acceso a la red
- Capítulo 5: Internet hoy - Internet estratégico
- ¿Por qué tener presencia estratégica en Internet?
- Internet: más allá de una moda o una tendencia
- La evolución constante de Internet
- Capítulo 6: Definir la estrategia física y de Internet
- Internet (Online) y el mundo físico (Offline): definir una sola estrategia corporativa
- Crear la estrategia de forma dinámica The lean startup
- Big data como Inteligencia de negocios (BI) y small data como administración de los clientes (CRM)
- Capítulo 7: Definir y crear contenido de alta calidad
- Tipos de contenido
- Usuarios en el centro
- Valor agregado
- Viralización de contenido
- Crear conversaciones
- Evolucionar e innovar en los contenidos
- Capítulo 8: Los medios sociales en la estrategia de Internet
- Capítulo 9: Estrategias complementarias de Internet (y más allá)
- Acercarse a los usuarios (clientes)
- Aplicaciones estratégicas en la Nube
- Optimización en motores de búsqueda (Search Engine Optimization - SEO) y Mercadeo en motores de búsqueda (Search Engine Marketing - SEM)
- Capítulo 10: Armar la estrategia de Internet y ejecutarla
- Apéndice
- Herramientas recomendadas
- Glosario
- Bibliografía
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