Este libro va dirigido a estudiantes, docentes y profesionales del ámbito de las Ciencias de la Salud. Pretende que el lector descubra la relevancia de la comunicación no verbal en el contexto sanitario y pueda mejorar su capacidad de observación y su comportamiento no verbal en la práctica clínica. Se definen las características, funciones y componentes de la comunicación no verbal; se destacan factores que influyen en la interpretación del comportamiento no verbal; se detallan comportamientos no verbales recomendados para la práctica clínica y, finalmente, se realiza una propuesta de aplicación práctica.
- Introducción
- La comunicación no verbal
- 1. Introducción
- 2. Características, funciones y dimensiones de la comunicación no verbal
- 3. La comunicación no verbal en la práctica clínica
- Componentes de la comunicación no verbal
- 1. Características fijas
- 1.1. Diseño y disposición del espacio
- 1.2. Apariencia física
- 2. Conductas dinámicas
- 2.1. Conducta visual
- 2.2. Gestos y otros movimientos corporales
- 2.3. Contacto corporal
- 2.4. Postura
- 2.5. Comportamiento espacial
- 2.6. Paralenguaje
- La expresión facial
- 1. La expresión facial
- 2. Las emociones
- 3. La expresión facial de las emociones básicas
- 3.1. Alegría
- 3.2. Sorpresa
- 3.3. Miedo
- 3.4. Tristeza
- 3.5. Ira
- 3.6. Asco
- La relación entre la comunicación verbal y no verbal
- 1. Repetición
- 2. Contradicción
- 3. Complementación
- 4. Sustitución
- 5. Acentuación/moderación
- 6. Regulación
- La interpretación de la comunicación no verbal
- 1. Tipo de emoción
- 2. Contexto
- 3. Sexo
- 4. Edad
- 5. Estado emocional del receptor
- 6. Sesgos cognitivos
- 7. Cultura
- 8. Características de personalidad
- 9. Otros factores
- Alteraciones en el comportamiento no verbal del paciente
- 1. Depresión
- 2. Esquizofrenia
- 3. Ansiedad social
- 4. Trastornos del espectro autista
- 5. Otros trastornos mentales
- El comportamiento no verbal del médico
- 1. Recibimiento e inicio de la relación médico-paciente
- 2. Obtención de información y escucha activa
- 3. Exploración
- 4. Explicación y planificación y cierre de la sesión
- Una propuesta práctica de entrenamiento en comunicación no verbal
- Anexos
- Bibliografía
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