En el món actual és cada vegada més important tenir polítiques i estratègies de comunicació amb la societat clares i eficaces, per a organismes oficials i empreses com per a tot tipus d’entitats culturals, recreatives o socials. Però saber captar les demandes i traslladar les propostes a la societat no és una tasca senzilla. D’ací el naixement i ràpid desenvolupament dels gabinets de comunicació i de la figura dels DirCom, responsables de transmetre aquestes propostes i d’actuar al mateix temps com antenes receptores per a ajudar les organitzacions a posicionar-s’hi correctament en el seu entorn. En aquest llibre el lector trobarà les aportacions de 14 autors de primera línia, DirComs i professors universitaris, que esmicolen els aspectes més actuals que han de conèixer i manejar les persones que vulguen dedicar-se a la gestió de la comunicació.
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- Índice
- Claves de lectura
- Introducción. La especificidad del DirCom, Joan Costa
- De la comunicación integrada a la estrategia
- Estratega
- Generalista
- Polivalente
- Fundamentos tecnocientíficos de la formación del DirCom
- El pensamiento científico
- Praxeología
- Comunicología
- Información
- Sistémica
- Sistema, economía y empresa
- Los sistemas complejos en el pensamiento contemporáneo
- La Información es irreversible
- Bibliografía
- Comprender la complejidad, Joan Costa
- Complejidad de las estructuras
- Complejidad de las funciones
- Gestionar la complejidad
- Sobre el cambio
- Las dimensiones de la complejidad
- Pistas para comprender la complejidad
- Complejidad y simplicidad en la práctica
- Bibliografía
- El final de las certezas, el principio de la estrategia. Articulación entre la estrategia corporativa y los procesos de comunicación, Marcelo Manucci
- Introducción
- Metodología
- Procesamiento de resultados
- Objetivos
- Metas
- Innovación
- Experiencia
- Diseño de intervenciones
- Bibliografía
- Estrategia corporativa, un instrumento básico del DirCom, Cristina González
- Introducción
- Antecedentes conceptuales
- Dimensiones de actuación de la estrategia
- Construcción y características de la estrategia corporativa
- La decisión estratégica, factor clave corporativo
- Creación de ventajas competitivas: el desafío empresarial
- Bibliografía
- La complejidad de las organizaciones en el mundo globalizado y el nuevo rol del DirCom, Michael Ritter
- ¿Qué es la complejidad?
- Las empresas como sistemas complejos
- El contexto complejo de las empresas
- La comunicación compleja y los desafíos del DirCom
- Biliografía
- Asumir el desafío de modelar el nuevo entorno empresarial o adecuarse a él. Italo Pizzolante
- De la «foto» de la imagen a la «película» de la reputación
- Descubrir lo que se tiene, construir lo que se exige
- La responsabilidad social empresarial, ¿moda o estadode conciencia?
- Las ONG, un ciudadano ejemplar
- ¿Hacia dónde debe dirigirse la actuación de las organizaciones? ¿Qué hace que una empresa pueda ser sostenible y competitiva?
- Bibliografía
- Comunicación para el crecimiento rentable, Andrés Aljure Saab
- Crecimiento
- Perfil de imagen
- El poder de la imagen en favor del crecimiento empresarial
- Rentabilidad
- Confiar para innovar
- Los diez más buscados
- Bibliografía
- Los nuevos paradigmas de la comunicación financiera: su aportación al desarrollo sostenible, Rafael López Lita
- Introducción
- Revisión del concepto de comunicación financiera
- La comunicación financiera aplicada a los productos socialmente responsables
- La comunicación financiera y el desarrollo sostenible
- La comunicación financiera y las ONG
- La comunicación financiera, ¿una herramienta para el Tercer Mundo?
- Conclusiones
- Bibliografía
- Signos de la trayectoria visual entre identidad e imagen, Sebastián García
- Diseño corporativo
- Diseño del nombre corporativo o logotipo
- Diseño del símbolo corporativo
- Definición del color/textura corporativos
- El diseño de producto en el programa corporativo
- Diseño de aplicaciones del programa de identidad visual
- Estrategias de comunicación
- Bibliografía
- La construcción de la identidad de imagen país, Amaia Arribas Urrutia
- Introducción
- Imagen país, marca país, marca producto
- Los responsables de la imagen país
- Interacciones entre imagen país y marcas de productos
- Estrategia de imagen país: México
- Para terminar
- Bibliografía
- Gestión comunicacional de la marca ciudad, Sandra Fuentes
- Sistema de gestión Pensar en sistema es pensar en red.
- Entorno de gestión
- Análisis pesta
- Indicadores
- Marca ciudad
- Estructura de la marca
- La identidad
- Identidad verbal
- Identidad visual
- Identidad cultural
- Identidad objetual
- Identidad ambiental
- Construcción de vínculos
- Bibliografía
- La comunicación de la imagen en el mercado universitario, Mario Gutiérrez Olórtegui
- Tensiones entre la misión educativa y la rentabilidad financiera
- Comunicación e imagen en el mercado educativo
- Las estrategias de marketing versus la comunicación global
- La imagen como reputación de la marca
- Las relaciones internas de una universidad
- Las relaciones externas universitarias
- La gestión de la comunicación en el mercado universitario
- La comunicación estratégica de la imagen
- Bibliografía
- Imagen mediática. El futuro de las marcas televisivas y su impacto en las finanzas, Olivia Morales Zenteno
- ¿Qué es la marca?
- Las marcas televisivas
- La necesidad de una marca televisiva sólida
- Impacto de la marca televisiva en las finanzas
- Ratings
- Ventas
- Ventas internacionales
- Programación
- Talento y personal
- Cultura y comunicación interna
- Valor de marca
- Otros
- El futuro de las marcas televisivas
- Bibliografía
- Las nuevas tecnologías en la gestión de la información, Martha Lucía Buenaventura
- Introducción
- Sobre las definiciones de NTIC
- Inmaterialidad
- Interactividad
- Instantaneidad
- Calidad técnica de imagen y sonido
- Diversidad
- Impacto de la tecnología en el sistema psicosocial
- Relación e interdependencia
- Bibliografía
- Los portales corporativos como síntesis de la gestión estratégica de la comunicación. Francisco Fernández Beltrán
- Nuevo escenario tecnológico para la comunicación corporativa
- Los sistemas de gestión de contenidos y las nuevas posibilidades comunicativas de la red
- Una definición de portal corporativo desde las Ciencias de la Comunicación
- La triada básica de los portales corporativos
- La arquitectura del portal
- La última innovación web: los blogs o bitácoras
- El portal como síntesis del corporate
- El elemento definitivo: la personalización
- Propuesta de un modelo de gestión de los portales corporativos
- Bibliografía
- Modelización y medición de la imagen empresarial e institucional, Joan Costa
- La génesis de la imagen: sensaciones y percepcióna cámara lenta
- La importancia de la comunicación visual en la imagen mental
- Las estructuras perceptivas
- Percepción y conocimiento
- Percepción y motivaciones
- La percepción socializada
- Modelizar la imagen para gestionarla
- El modelo de la imagen
- Modelo de una imagen futura
- Cómo pasar de la imagen actual a la imagen futura
- La imagen es un producto mental a la carta
- La imagen, un producto de la imaginación subjetiva
- La confirmación neurocientífica
- Conclusiones De lo que ha sido expuesto en este capítulo podemos extraer algunas con-
- Bibliografía
- Los autores
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