El sector retail ha tenido un acelerado desarrollo en lo referente a formatos de negocio e interacción entre los comercios. Por ello se presenta aquí una guía para implementar y desarrollar el merchandising como herramienta de gestión gerencial, basada en la experiencia laboral del autor y su recopilación práctica de la teoría del merchandising. La obra inicia ubicando el contexto de la Promoción del mix de marketing; describe y defi¬ne los conceptos básicos del Merchandising, desde el ejercicio comercial real; presenta los modelos de implantación y organización de los puntos de ventas en el retail moderno, tradicional, especializado y de servicios; incluye las percepciones olfativas y auditivas, y los avances tecnológicos que se involucran en el merchandising. El libro va dirigido a estudiantes de mercadeo, diseño, publicidad y a¬nes; profesionales y dueños de establecimientos comerciales con interés en aplicar el merchandising en sus empresas.
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- Contenido
- Promoción
- Capítulo 1. El merchandising
- ¿Qué es el merchandising?
- Objetivos del merchandising
- Clasificación del merchandising
- 1. Clasificación del merchandising por su duración
- 2. Clasificación del merchandising por su origen
- 3. Clasificación del merchandising por su ubicación
- Capítulo 2. El merchandising y el ciclo de vida del producto
- Merchandising ofensivo
- El merchandising defensivo
- Capítulo 3. Implantación del merchandising
- 1. Presentación
- 2. Gestión
- 3. Seducción
- 4. Fidelización
- Capítulo 4. Organización física dentro del punto de venta
- Capítulo 5. Temperatura en el merchandising
- Capítulo 6. Exhibición
- ¿Qué es exhibición?
- Objetivos
- Características
- ¿Cómo se planea una exhibición?
- Criterios de exhibición
- Capítulo 7. Definiciones básicas
- Punto normal
- La góndola
- Lineales
- Funciones del lineal
- Caras
- Importancia del lineal
- Factores básicos para tener en cuenta en la gestión del lineal
- Determinación del lineal e implantación
- El umbral de percepción
- Capítulo 8. Formas de exhibición en el punto normal
- La exhibición horizontal
- La exhibición vertical
- Exhibición complementaria
- Exhibición mixta
- Exhibición en red
- Exhibición de doble franja
- Exhibición por bloques
- Capítulo 9. Formas de exhibición en el punto promocional
- Punto promocional
- Exhibiciones en puntas de góndola
- Exhibiciones en columna
- Exhibiciones en islas
- Exhibición en botaderos o tongas
- Exhibición cross merchandising
- Exhibición mamut
- Exhibición en chimeneas
- Exhibición en cajas registradoras y puntos de pago
- Exhibiciones sobre mostradores
- Exhibidores prefabricados de cartón o metálicos
- Puntos de canje, promoción o degustación
- Exhibición en las paredes
- Exhibición con neveras
- Exhibiciones especiales
- Exhibiciones corte de caja
- Corte de caja - diagonal
- Corte de caja - ventana
- Corte de caja - bandeja
- Corte de caja – bandeja con doblez
- Corte de caja - semibandeja
- Corte de caja – bandeja con compartimentos
- Corte de caja – dispensador
- Corte de caja - a mitades
- Corte de caja - recto con doblez
- Capítulo 10. Vendedores informales
- Capítulo 11. Exhibición especializada
- Paredes
- Islas
- Vitrinas interiores
- Los puntos de pago
- Los techos
- Los botaderos
- Las exhibiciones mamut
- Probadores o vestidores
- Temático
- Capítulo 12. Category Management
- Capítulo 13. Exhibición en servicios
- Baños
- Puntos de atención o mostradores
- Puntos de promoción
- Interactivos
- Alianzas en merchandising
- Material POP
- Capítulo 14. Merchandising olfativo
- Capítulo 15. Merchandising auditivo
- Capítulo 16. La tienda del futuro
- Bibliografía
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