¿Cómo quejarse en un restaurante si nos traen la comida pasada? ¿Cómo hacer frente a una descalificación en público? ¿Qué hacer si nos invade la ira y tememos descontrolarnos?¿Cómo decir No a una petición desmesurada que nos hace un ser querido?La respuesta tiene una única palabra: asertividadLa Asertividad es la capacidad de respetarnos y hacernos respetar, sin faltarte tampoco el respeto a la otra persona.En este libro, eminentemente práctico, se muestran las estrategias asertivas más apropiadas para afrontar situaciones como las expuestas arriba.El está basado y es continuación de La Asertividad: expresión de una sana autoestima, publicado en esta misma editorial y que ya va por la 36ª edición.
- Portada
- Portada interior
- Créditos
- Introducción
- 1. Recordatorio: la asertividad y su relación con la autoestima
- Los tres perfiles de la asertividad
- Pensamientos, Sentimientos y Conductas
- ¿Cuándo es esto un problema?
- Estrategias asertivas
- 2. Aprender a decir NO
- Estrategias internas
- Estrategias externas
- 3. Cómo autoafirmarse ante un grupo
- Estrategias internas
- Estrategias externas
- 4. Cómo reaccionar ante una agresión verbal
- Estrategias internas
- Estrategias externas
- 5. Cómo quejarse/reclamar (restaurantes, tiendas…)
- Estrategias internas
- Estrategias externas para ambos perfiles
- 6. Cómo ser asertivo consigo mismo
- 7. Cómo ser menos agresivos
- Características detalladas de la persona agresiva
- Mantenimiento de la conducta agresiva
- Por qué no compensa: razones para disminuir la agresividad
- Cómo disminuir la agresividad
- 8. Las diez reglas básicas de la asertividad
- Acerca de la autora
- Otros libros
- La asertividad: expresión de una sana autoestima
- ¿Por qué no logro ser asertivo?
- Yo no valgo menos
- Yo decido
- Serendipity
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