La intervención apreciativa

Una manera nueva, provocadora y efectiva para construir las organizaciones del siglo XXI

Author: Varona, Federico
Publisher: Universidad del Norte
ISBN: 9789588252896
eISBN Pdf: 9789587414806
Place of publication: Barranquilla , Colombia
Year of publication: 2009
Pages: 230
DDC: 330
CDU: 331.1

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Es la primera obra qué se publica en español sobre el tema de Intervención Apreciativa, está escrita para una variedad de públicos pero especialmente para directores y gerentes de empresa y organizaciones, directores de comunicación interna y de recursos humanos de organizaciones y empresas, para profesores y estudiantes de comunicación empresarial u organizacional y para lectores en general. Su propósito es ofrecer una manera nueva de transformar a nuestras organizaciones y empresas de tal modo que sean capaces de responder a las exigencias de la sociedad de hoy, partiendo de lo bueno que ya tienen.

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Contenido
Introducción
Primera parte. Bases teóricas y empíricas
- Capítulo 1. ¿Qué es la Intervención Apreciativa?
  - ¿Qué es la Intervención Apreciativa y sus orígenes
  - Características disititivas de la Intervención Apreciativa
    - Una nueva manera de ver lo que es importante
    - Una nueva manera de hacer preguntas
    - Una nueva manera de generar cambio
    - Una nueva teoría para entender y explicar la realidad
    - Una nueva manera de dialogar
    - Una nueva manera de imaginar el futuro
    - Una nueva manera de ver a las organizaciones
    - Una nueva manera de crear, compartir e implementar un conocimiento
  - Introducción a las fases de la Intervención Apreciativa
- Capítulo 2. Bases teóricas de la Intervención Apreciativa
  - La teoría de la construcción social y la Intervención Apreciativa
  - Otros principios teóricos de la Intervención Apreciativa
  - El impacto del pensamiento y del lenguaje positivo en la acción humana
  - La competencia afirmativa
  - La Intervención Apreciativa en la docencia e investigación universitaria
  - El reto mayor de la Intervención Apreciativa
- Capítulo 3. Bases empíricas de la Intervención Apreciativa
  - Cómo se ha usado y se sigue usando la Intervención Apreciativa a nivel mundial
  - Objetivos y resultados de las intervenciones apreciativas
  - La creciente comunidad de consultores (facilitadores) de la Intervención Apreciativa
- Capítulo 4. Diferencias entre la Intervención Apreciativa y el modelo tradicional de cambio organizacional
  - Desarrollo y práctica de la intervención tradicional en las organizaciones y empresas
    - Concepto y origen de la intervenciones tradicionales
    - Perspectivas teóricas de las intervenciones tradicionales
    - Objetivos de las intervenciones tradicionales
    - Métodos y técnicas de las intervenciones tradicionales
    - Resultados de las intervenciones tradicionales
  - Similitudes y diferencias entre la Intervención Apreciativa y los modelos tradicionales de intervención en las empresas y organizaciones
    - Similitudes
    - Diferencias
Segunda parte. Las fases
- Capítulo 5. Proceso de iniciación y seguimiento de la Intervención Apreciativa: modalidades y objetivos
  - Proceso de iniciación de la Intervención Apreciativa
    - Conseguir el compromiso y apoyo de la gerencia y de los miembros de la organización
    - Seleccionar y entrenar al equipo que va a coordinar la Intervención Apreciativa
    - Selección del tema de la Intervención Apreciativa
  - Actividades de seguimiento después de la Intervención Apreciativa
  - Modalidades de la Intervención Apreciativa
  - Objetivos de la Intervención Apreciativa
- Capítulo 6. Primera fase: Descubrir
  - ¿Qué es la fase descubrir?
  - La entrevista apreciativa
  - ¿Cómo se realiza la entrevista apreciativa?
  - Análisis del contenido de la entrevista apreciativa
  - Definir el núcleo de la organización
- Capítulo 7. Segunda fase: Soñar
  - ¿Qué es la fase soñar?
  - Etapas de la fase soñar
  - Ejemplos de declaraciones de aspiración
- Capítulo 8. Tercera fase: Diseñar
  - ¿Qué es la fase diseñar?
  - Etapas del proceso de la fase diseñar
- Capítulo 9. Cuarta fase: Vivir
  - ¿Qué es la fase vivir?
  - Etapas del proceso de la fase vivir
  - Resumen de las cuatro fases de la Intervención Apreciativa
Tercera parte. Componentes del éxito
- Capítulo 10. Componentes para el éxito de la Intervención Apreciativa
- Capítulo 11. El facilitador de la Intervención Apreciativa
  - El facilitador apreciativo
  - Competencias del facilitador apreciativo
  - El aprendizaje apreciativo
  - El entrenamiento apreciativo
- Capítulo 12. El poder de la pregunta positiva
  - Las preguntas que nos hacemos determinan los resultados que conseguimos
  - La pregunta positiva
  - El poder de las preguntas positivas
  - Categorías de preguntas positivas
  - ¿Cómo cambiar las preguntas que nos hacemos?
  - Cómo usar las preguntas positivas en organizaciones o empresas
  - Ejemplos de preguntas positivas para usar en una entrevista apreciativa en organizaciones o empresas
- Capítulo 13. La organización apreciativa
  - Una organización que se centra en lo positivo
  - Una organización que practica la conversación apreciativa
  - Una organización que practica la creación colectiva del conocimiento
  - Una organización que cultiva una cultura de disciplina
  - Una organización con líderes apreciativos
  - Una organización que evalúa constantemente y con rigor su acción en base a su misión
  - Investigación apreciativa en las organizaciones y empresas
Cuarta parte. Materiales y ejemplos
- Capítulo 14. Cómo preparar y presentar un reporte de la Intervención Apreciativa
  - Por qué debe documentarse el proceso y el contenido de la Intervención Apreciativa
  - El contenido y las partes del reporte de la Intervención Apreciativa
  - Diagramación del reporte
  - Comunicación del reporte
- Capítulo 15. Materiales y ejemplos
  - Apéndice 1. Ejemplo de carta para presentar la Intervención Apreciativa a una empresa u organización
  - Apéndice 2. Ejemplo de guía de una entrevista apreciativa
  - Apéndice 3. Ejemplo de guía para resumir el contenido de una entrevista apreciativa
  - Apéndice 4. Ejemplo de resumen ejecutivo de la Intervención Apreciativa
  - Apéndice 5. Ejemplo de descripción del objetivo, justificación y áreas focales
  - Apéndice 6. Ejemplo de descripción del marco teórico
  - Apéndice 7. Ejemplo de descripción de la organización
  - Apéndice 8. Ejemplo de descripción de la metodología y de las características de las personas entrevistadas
  - Apéndice 9. Ejemplo de descripción del núcleo positivo de la organización (fase Descubrir)
  - Apéndice 10. Ejemplo de descripción del sueño o visión de la organización (fase Soñar)
  - Apéndice 11. Ejemplo de descripción del diseño de la organización (fase Diseñar)
  - Apéndice 12. Ejemplo de descripción de la fase Vivir: agenda programática para vivir la visión de la nueva organización
Conclusión
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