La otra piel

La otra piel

  • Autor: Mark, David; Porras Sánchez, María
  • Editor: Siruela
  • Colección: Aula Mentor
  • ISBN: 9788436955620
  • Lugar de publicación:  Madrid , España
  • Año de publicación: 2014
  • Páginas: 68

Se abordan aspectos relacionados con la gestión eficaz de un equipo de trabajo en el almacén. Se estudian aspectos organizativos generales con aplicación específica en el almacén y se analizan elementos básicos de dirección por objetivos y de liderazgo. También se revisan técnicas de comunicación y gestión de conflictos en los equipos y se dan indicaciones sobre la relevancia de la formación.

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  • Índice
  • Unidad 1: Organización y gestión del equipo humano del almacén
    • 1. Introducción
    • 2. Nociones básicas sobre la empresa
    • 3. Descripción de puestos de trabajo
    • 4. La Dirección por Objetivos
    • 5. Liderazgo
    • 6. La motivación en el trabajo
    • 7. Resumen
  • Unidad 2: Técnicas de comunicación aplicadas al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. Negociación de conflictos.
    • 1. Introducción
    • 2. Aspectos básicos de la comunicación en la empresa
    • 3. La comunicación efi caz en la empresa
    • 4. Resolución de confl ictos y negociación
    • 5. Resumen
  • Unidad 3: Formación del personal, calidad y competitividad.
    • 1. Introducción
    • 2. La formación en la empresa
    • 3. Tipos de formación
    • 4. El plan de formación
    • 5. Resumen

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