Este libro tiene por objetivo convertirse en una herramienta metodológica que ayude a los gestores públicos del mundo hispanohablante a diseñar e implementar modelos de innovación en sus propios servicios, de forma que les permita fomentar la cultura innovadora, identificando sus barreras y aprovechando los factores que facilitan su instalación. Además de lo anterior, este trabajo desea impulsar un cambio paradigmático en las administraciones públicas desde los patrones burocráticos vigentes hacia un modelo organizacional, más adaptativo e integrado al ecosistema al que sirve mediante una relación permanente con los usuarios.
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- Índice
- Prefacio
- Introducción
- ¿Qué nos impulsó a escribir este libro?
- La estructura del libro
- Capítulo 1. Valor público a través de la innovación
- 1.1 Innovación y administración ¿trade off?
- 1.1.1 Las administraciones y la innovación
- 1.1.2 ¿Innovación versus planificación estratégica?
- 1.1.3 Los desafíos del sector público
- 1.1.4 Barreras para la innovación
- 1.1.5 Diferencias entre innovación en la administración y el sector privado
- 1.2 La innovación y la creación de valor público
- 1.2.1 Las nuevas formas de crear valor público
- 1.2.2 Talento e innovación
- 1.2.3 Innovación y riesgo en el sector público
- 1.3 ¿Es posible crear administraciones innovadoras?
- 1.3.1 De la receta a la aplicación
- 1.3.2 Los nuevos líderes de la innovación
- 1.3.3 Compartir la cultura de la innovación
- Capítulo 2. Cómo organizar un modelo de gestión de la innovación en la administración pública
- 2.1 La sistematización a través de la creación de un modelo
- 2.2 Modelo de innovación pública. Los cuatro pilares fundamentales
- 2.2.1 Encaje estratégico de la innovación: reduciendo la brecha entre la planificación estratégica y la generación de val
- 2.2.2 Cultura innovadora: abonar el terreno para que la innovación fructifique
- 2.2.3 Gobernanza: quién y cómo se decide la innovación
- 2.2.4 Proceso: de la idea al proyecto
- 2.3 La cocreación, una filosofía para innovar con éxito en el sector público
- 2.3.1 Observar, crear, testar, implementar (e iterar)
- 2.3.2. ¿Qué entendemos por usuario?
- 2.3.3 Deseable, factible, viable
- 2.3.4 Ejemplos de cocreación en la Administración pública
- 2.4 La innovación abierta para convertir el conocimiento externo en valor
- 2.5 La comunicación, el mejor aliado para el cambio cultural
- 2.5.1 Comunicación interna: generando cultura innovadora
- 2.5.2 Comunicación externa: conectando con los usuarios
- 2.6 Métricas para la innovación, pocas y relevantes
- Capítulo 3. El talento del innovador público
- 3.1 La importancia del contexto para crear talento innovador
- 3.1.1 De la burocracia maquinal a las organizaciones vivas
- 3.1.2 ¿Qué obstaculiza y favorece que las personas innoven en la administración?
- 3.1.3 Patrones emergentes
- 3.1.4 ¿Qué facilita la innovación en el sector público?
- 3.1.5 ¿Qué obstaculiza la innovación en el sector público?
- 3.2 ¿Cómo crear una cultura innovadora en el sector público?
- 3.2.1 Factores contextuales de la colaboración
- 3.2.2 Factores organizacionales de la colaboración
- 3.2.3 Factores culturales de la colaboración
- 3.2.4 Factores personales de la colaboración
- 3.3 Crear una cultura de la innovación a través de la colaboración
- 3.3.1 La innovación se produce en las fronteras
- 3.3.2 Pasión
- 3.3.3 Experimentar
- 3.3.4 Incentivos
- 3.3.5 Fomentar el trabajo colaborativo
- 3.3.6 Cambiar los modelos mentales
- 3.3.7 Gestionar el conocimiento para innovar
- 3.3.8 Ser más creativos
- 3.3.9 Liderar para facilitar, no para controlar (entusiastas)
- 3.3.10 Después de la tormenta sale el sol (gestionar el cambio)
- 3.3.11 Diseñando redes con los usuarios… especialmente
- 3.3.12 Más comunicación, menos rumor
- 3.3.13 Escalabilidad y éxitos tempranos
- 3.3.14 La confianza como pegamento de la estructura organizacional
- 3.4 Habilidades y competencias del innovador público
- 3.4.1 Tentativa de un conjunto de habilidades para el innovador público
- 3.4.2 Perfiles del gestor público con talento innovador
- 3.5 Habilidades colectivas e individuales del gestor público en la Administración pública
- 3.5.1 Burocrática/individual
- 3.5.2 Burocrática/colectiva
- 3.5.3 Innovadora/individual
- 3.5.4 Innovadora/colectiva
- Capítulo 4. ¿Quiénes están innovando en el sector público mundial?
- 4.1 Tendencias mundiales en innovación pública
- 4.2 Casos de innovación pública
- Capítulo 5. ¿Cuán innovadora es tu organización?
- 5.1 Metodología de autoevaluación
- Epílogo. Las 10 claves de éxito de la innovación pública
- Glosario
- Referencias bibliográficas
- Acerca de los autores
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