Marca y comunicación empresarial

Marca y comunicación empresarial

  • Author: Medina-Aguerrebere, Pablo
  • Publisher: Universitat Oberta de Catalunya
  • ISBN: 9788490292716
  • eISBN Pdf: 9788497884617
  • eISBN Epub: 9788490640807
  • Place of publication:  Barcelona , Spain
  • Year of publication: 2013
  • Year of digital publication: 2014
  • Month: March
  • Pages: 106
  • Language: Spanish
¿Qué es una marca? ¿Qué impacto tiene en el funcionamiento de la organización? ¿Cómo se lleva a cabo la construcción colectiva de la marca? Estas son algunas de las preguntas a las que intenta responder este libro. A lo largo de las páginas, se propone un nuevo método de construcción de marca basado en potenciar su valor informativo a través de la comunicación institucional que establece la organización con el empleado, el directivo y el consumidor. El libro analiza el impacto de la información en la construcción colectiva de la marca entre una organización y sus diferentes públicos.
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  • Title page
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  • Índice
  • A quién va dirigido este libro?
  • Introducción
  • La marca
    • Definición
    • Arquitectura de marca
    • Imagen de marca
    • Impacto organizacional
  • El imaginario de marca
    • Carácter intengible
    • Asociación con estilos de vida
    • Carácter comercial
    • Credibilidad
  • La creación de marca desde el empleado
    • Comunicación entre empleados
    • Implicaciones de la información
    • Formación del empleado en marca
    • Del empleado al prescriptor
  • La creación de marca desde el directivo
    • Rol de la información
    • Habilidades comunicativas del directivo
    • Visión directiva de la comunicación
    • Del directivo al embajador de marca
  • La cración de marca desde el consumidor
    • Tipos de consumidores
    • Comunidades de marca
    • Comunicación emocional
    • La marca 2.0
  • Epílogo: la dimensión informativa de la marca
  • Bibliografía

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