Cadenas de abastecimiento dinámicas

Cadenas de abastecimiento dinámicas

  • Autor: Gattorna, John
  • Editor: Ecoe Ediciones
  • ISBN: 9789586486392
  • eISBN Pdf: 9781449230630
  • Lugar de publicación:  Bogotá , Colombia
  • Año de publicación: 2009
  • Páginas: 310
Algunas compañías parecen llegar a sus consumidores con gran facilidad, muchas otras, entretanto, quedan atrapadas en exprimir los costos de sus supply chains de tal manera que terminan perdiendo sus clientes, o aún peor, cortejan a sus clientes proporcionándoles un servicio premium, sólo para encontrar luego que no pueden mantener el costo del servicio. Por décadas se ha tratado de encontrar el equilibrio entre la entrega de productos a los clientes y hacerlo de una forma inteligente, maximizando la relación costo-eficiencia. Con los clientes cada vez más exigentes, y en un contexto operativo inseguro, este equilibrio parece más esquivo que nunca. Para asegurar su espacio en un mercado nuevo, usted tiene que colocar sus productos fuera y rápido. Y lo mismo se aplica al crecimiento o al mantenimiento de mercados existentes, se debe ser el primero con nuevos productos, y el primero en asociar dichos productos con los respectivos grupos de clientes. A través del modelo de alineación dinámica, este libro provee una forma estructurada de asociar expectativas del cliente con el lado operacional de su empresa, modificando de forma sistemática los procesos de cumplimiento a medida que los clientes cambian sus preferencias adquisitivas.
  • Cover
  • Title page
  • Copyright page
  • Contenido
  • Prólogo del autor
  • Prólogo a la versión en español
  • Capítulo 1 Las Supply chains son el negocio
    • ¿Por qué no abandonar la sabiduría convencional y descubrir al cliente?
    • Resolviendo el problema de las supply chains complejas
    • Es la gente, imbécil
    • ¿Dónde empezó esta transformación?
    • Observe al cliente, no al competidor
    • Las “fuerzas de la oscuridad” internas
    • La clave es el diseño organizacional
    • Mirando más allá de la sabiduría convencional
    • En busca de la alineación dinámica
    • Fuerzas del comportamiento trabajando en las supply chains
    • Los cuatro elementos de alineación dinámica
    • Es hora de reinventar la empresa
    • Receptividad al fin
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 2 Conversaciones con el cliente
    • Todos los senderos conducen a los clientes
    • Confusión alrededor de la segmentación
    • Abandonando las soluciones unidimensionales
    • Sumando el comportamiento como dimensión faltante en las supply chains
    • De platos de spaghetti a cintas transportadoras– una perspectiva dinámica
    • Zara – alineación dinámica en práctica
    • Las supply chains “Triple-A” no han llegado aún
    • Más allá de la segmentación institucional
    • Senderos óptimos hacia los clientes
    • Alineación Inversa
    • Y ahora el retrato está casi completo
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 3 Implementando una estrategia de alineación para múltiples supply chains
    • Trabajando con la gente para entregar las respuestas necesarias
    • La desalineación cultural entorpece el desempeño
    • Trazando un mapa de valores y culturas internos
    • Factores climáticos
    • Induciendo el cambio en las organizaciones
    • Marco para lograr el cambio organizacional
    • Culturas nacionales
    • Subculturas dominantes en las cuatro supply chains genéricas
    • Principales roles dentro de la función de supply chains
    • Cambiando la empresa para mejorar la alineación
    • La influencia fundamental del diseño y el proceso organizacional
    • Cambiando la cultura –ahora más rápido que nunca
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 4 Liderando desde el frente
    • Convirtiendo la percepción del cliente en una implementación exitosa
    • Identificando estilos de liderazgo
    • El cambio precisa ser liderado, no administrado
    • Consiguiendo la alineación múltiple a través de un liderazgo superior
    • Liderazgo, visión y valores
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 5 Supply chains de reabastecimiento continuo
    • Donde las relaciones son lo más importante
    • El cliente perdona – ¡pero hasta cierto punto!
    • ¿Usted quiere qué, y para cuándo?
    • Todo tiene que ver con la cultura
    • Entendiendo la subcultura correctamente
    • ¡Mezclemos de todo un poco!
    • “Colaboración” real o artificial
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 6 Cadenas de suministros lean
    • Concentrándose en la eficiencia y en el costo de servicio más bajo
    • Orígenes de la fabricación lean
    • El cliente implacable
    • Estrategias de respuesta
    • Entendiendo la subcultura correctamente
    • El precio como determinante
    • Una revolución está en camino
    • Un camino seguro para ser más lean
    • Lógicas de cadenas de suministro mezcladas
    • Lean funciona
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 7 Supply chains ágiles
    • Donde lo primordial es la respuesta rápida
    • Tenga cuidado, son hostiles
    • Siendo rápido y costo-eficaz
    • Entendiendo correctamente la subcultura
    • Lógica de las cadenas de suministro mixtas
    • Tonalidades del futuro
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 8 Supply chains totalmente flexibles
    • Donde nada es imposible
    • Dos tipos de flexibilidad dinámica
    • Supply chain totalmente flexible para el “evento en la empresa”
    • Supply Chain totalmente flexible para “respuesta de emergencia/ humanitaria”
    • Es urgente, y estamos hablando en serio
    • Supply Chain totalmente flexible para el “evento de la empresa”
    • Supply Chain totalmente flexible para “respuesta de emergencia/ humanitaria”
    • Estrategias de respuesta
    • Entendiendo la subcultura correctamente
    • Lógica de las cadenas de suministro mixtas
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 9 Nuevos modelos para nuevas supply chains
    • El milagro de la “alineación arraigada”
    • Lo imperativo en los nuevos modelos operacionales para la próxima generación de supply chains
    • ¡Todo ha sido dolorosamente lento!
    • Outsourcing en el siglo XXI – entendiéndolo correctamente
    • La próxima generación de modelos de negocios
    • ¿Cuál es la gran diferencia de este modelo de empresas de servicios asociados?
    • Los riesgos asociados con la formación de una JSC
    • Yendo hacia adelante
    • Lecciones dinámicas
  • Capítulo 10 Entregando supply chains dinámicas
    • Un puente al futuro
    • Aquí vienen los Exocets
    • Temas estratégicos críticos a nivel mundial que afectarán las supply chains del futuro
    • ¿Ésa es una prioridad? Evaluando dónde ubicar los esfuerzos
    • Controle el resto
    • Instituciones vivientes
    • Una palabra final
  • Anexos
    • Apéndice 1A. Diagnóstico rápido de alineación en dinámica
    • Apéndice 2A. Categoría Producto/servicio
    • Apéndice 2B. Múltiples cadenas de abastecimiento
    • Apéndice 2C. Diagnóstico de segmentación de comportamientos
    • Apéndice 2D. “Rápido” diagnóstico comparando estrategias “actuales” versus “ideales
    • Apéndice 3A. Mapas culturales típicos
    • Apéndice 3B. Dimensiones de la cultura
    • Apéndice 3C. Diagnóstico “Rapido” de mapeo cultural
    • Apéndice 3D. Cambio evolutivo
    • Apéndice 4A. Formulación de una declaración de visión
    • Apéndice 5A. Los “Posibilitadores” de relaciones en la cadenas de abastecimiento
    • Apéndice 5B. Los “Inhibidores” de las relaciones en la cadena de abastecimiento
    • Apéndice 5C. Técnicas de “asociación estratégica”
  • Notas
  • Bibliografía
  • Acerca del autor

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