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Sistemas de información para la empresa

Sistemas de información para la empresa

La sociedad, la economía y la empresa se ven marcadas por una época donde el cambio es la norma. En esta circunstancia, las organizaciones empresariales se encuentran con la necesidad de realizar una gestión eficiente e incluso ingeniosa y creativa de uno de los recursos con que siempre han contado, pero que sólo en las últimas décadas ha sido considerado como tal: la información. El presente libro pretende explicar, desde un enfoque organizativo y de negocios, qué suponen los sistemas de información para la empresa, así como qué puesto deben ocupar en el conjunto organizacional, al socaire de las nuevas tecnologías de la información. Esta obra no es, en ningún caso, un recetario, ni una guía de soluciones rápidas. Intenta, al contrario, ser fuente de ideas para desmitificar la complejidad de las tecnologías de la información en la empresa, agilizar la relación entre usuarios y técnicos, entre necesidades de información y oferta tecnológica, y explotar la información y los sistemas de información en pro de la ventaja competitiva de la empresa.

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  • ÍNDICE
  • PRESENTACIÓN
  • Capítulo I: LA INFORMACIÓN COMO RECURSO CLAVE EN LA EMPRESA
    • 1. Concepto de información
    • 2. Tipos de flujos de información
    • 3. La información para tomar decisiones en diferentes niveles jerárquicos
    • 4. Un nuevo modelo de información en la organización
    • 5. Los seres humanos como procesadores de información
    • 6. Metodologías para determinar las necesidades de información
    • Bibliografía
  • Capítulo II: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
    • 1. Concepto de Sistema de Información (SI)
      • 1.1. Elementos de un SI
      • 1.2. Funciones de un SI
      • 1.3. Objetivo de un SI
      • 1.4. Estructura de un SI
    • 2. Evolución del SI en la empresa
    • Bibliografía
  • Capítulo III: LA INFORMÁTICA Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
    • 1. La informática y las tecnologías de la información (TI)
    • 2. El ordenador
      • 2.1. Conceptos básicos y componentes
      • 2.2. Tipos de ordenadores
    • 3. Los elementos periféricos
    • 4. Los dispositivos de comunicación: las telecomunicaciones
    • 5. El software
    • 6. Bases de datos
    • 7. La ofimática
    • Bibliografía
  • Capítulo IV: TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • 1. Introducción
    • 2. Sistemas de Proceso de Datos (PD)
    • 3. Sistemas de Información para la Dirección (MIS)
    • 4. Sistemas de Apoyo a las Decisiones (DSS)
    • 5. La Inteligencia Artificial y los Sistemas Expertos (SE)
    • 6. Los Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS)
    • Bibliografía
  • Capítulo V: EL DEPARTAMENTO Y LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
    • 1. Los actuales retos del departamento de SI
    • 2. Los dilemas de la centralización-descentralización, especialistas-usuarios
    • 3. La evolución del departamento de SI
    • 4. Las actividades a gestionar en el departamento de SI
    • 5. Ineficiencia de la visión tradicional del director del SI
    • 6. Nuevas responsabilidades y nueva ubicación para el director del SI
    • 7. Requisitos para el "nuevo" director del SI
    • Bibliografía
  • Capítulo VI: EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • 1. Introducción
    • 2. La fase de planificación preliminar
    • 3. La fase de diseño preliminar
    • 4. La fase de desarrollo
    • 5. La fase de instalación
    • 6. La fase de seguimiento y mantenimiento
    • 7. Alternativas para el desarrollo tradicional de SI
      • 7.1. Uso de paquetes de aplicaciones comercializados
      • 7.2. Desarrollo mediante prototipos
      • 7.3. Informática de usuario final
    • 8. Técnicas y herramientas que ayudan al desarrollo de SI
    • Bibliografía
  • Capítulo VII: AUDITORÍA Y SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • 1. La auditoría de SI
    • 2. Proceso de auditoría de SI
    • 3. El personal auditor: sus instrumentos de trabajo
    • 4. Áreas a auditar
    • 5. La seguridad informática
      • 5.1. Concepto y tipos de seguridad informática
      • 5.2. Análisis de riesgos y planes de contingencias
      • 5.3. Seguridad en las redes de comunicación de datos
      • 5.4. Seguridad en Internet
    • Bibliografía
  • Capítulo VIII: EL OUTSOURCING DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • 1. Concepto de outsourcing de SI
    • 2. Problemática del outsourcing de SI
      • 2.1. La idiosincrasia del outsourcing de SI
      • 2.2. Empresas que recurren al outsourcing de SI
      • 2.3. Repercusiones del outsourcing de SI en el personal
    • 3. Cómo hacer que funcione bien la relación de outsourcing
    • 4. Ventajas e inconvenientes del outsourcing de SI
    • Bibliografía
  • Capítulo IX: IMPLICACIONES ESTRATÉGICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • 1. Estrategia y SI
    • 2. Encuadre del SI en la estrategia
    • 3. Características de los SI como parte de la estrategia
    • Bibliografía
  • Capítulo X: IMPLICACIONES ORGANIZATIVAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    • 1. Estructura organizativa y SI
    • 2. Tendencias que se observan en las estructuras organizativas
    • 3. Exigencias que se demandan a los recursos humanos
    • 4. Evolución de la estructura
    • Bibliografía
  • Capítulo XI: SISTEMAS INTERORGANIZATIVOS Y EDI
    • 1. Los Sistemas Interorganizativos (SIO)
    • 2. Tipos de Sistemas Interorganizativos
      • 2.1. Clasificaciones
      • 2.2. Los mercados electrónicos y las jerarquías electrónicas
    • 3. El intercambio electrónico de datos (EDI)
    • Bibliografía
  • Capítulo XII: EL PAPEL DE INTERNET EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES
    • 1. Internet: una nueva tecnología empresarial
    • 2. Internet e Intranet
    • 3. La decisión de entrar en Internet
      • 3.1. La naturaleza del negocio y de la Red
      • 3.2. Áreas empresariales afectadas
      • 3.3. Propuesta de un autoexamen para adoptar la decisión
    • 4. De los sistemas interorganizativos a Internet
    • Bibliografía
  • Capítulo XIII: CUESTIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y LEGALES DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. EL TELETRABAJO
    • 1. Introducción
    • 2. Cuestiones económicas de las TI
    • 3. Cuestiones sociales de las TI
    • 4. Cuestiones legales de las TI
    • 5. El teletrabajo
      • 5.1. Concepto de teletrabajo
      • 5.2. Ventajas e inconvenientes del teletrabajo
    • Bibliografía
  • ÍNDICE DE GRÁFICOS
  • ÍNDICE DE TABLAS

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