Técnicas de las Relaciones Públicas

Técnicas de las Relaciones Públicas

  • Autor: Xifra Triadú, Jordi
  • Editor: Universitat Oberta de Catalunya
  • ISBN: 9788497885546
  • eISBN Pdf: 9788490294024
  • eISBN Epub: 9788490298770
  • Lugar de publicación:  Barcelona , España
  • Año de publicación: 2007
  • Año de publicación digital: 2012
  • Mes: Noviembre
  • Páginas: 310
  • Idioma: Español
Dominar las técnicas de expresión escrita, oral y audiovisual como signos de identidad corporativa, entender la importancia de la teoría situacional de los públicos y de la coorientación a la hora de elegir las técnicas que se aplicarán en una campaña de relaciones públicas son algunos de los objetivos de esta obra.
  • Cover
  • índice
  • Introducción
  • Capítulo I - Técnicas de las relaciones públicas internas
    • Objetivos
    • Introducción
    • 1. Aspectos genéricos
    • 2. El procedimiento de acogida
    • 3. El boletín interno
    • 4. El tablón de anuncios
    • 5. La comunicación telefónica
    • 6. Los mensajes de la alta dirección
    • 7. Reuniones y seminarios
    • 8. El proyecto de empresa
      • 8.1. Finalidad
      • 8.2. Estructura
      • 8.3. Génesis
      • 8.4. Ejecución
      • 8.5. Límites
    • 9. El buzón de sugerencias
    • 10. Soportes electrónicos de las relaciones públicas internas
      • 10.1. La intranet
      • 10.2. Blogs, wikis y podcasts
    • Resumen
    • Actividades
    • Caso práctico
    • Bibliografía
  • Capítulo II - Técnicas de las relaciones con los medios de comunicación social
    • Objetivos
    • Introducción
    • 1. La publicity
    • 2. Pautas de actuación
      • 2.1. Pautas generalistas
      • 2.2. Relaciones con la prensa especializada
    • 3. Las relaciones con los medios en situaciones y sectores específicos
      • 3.1. Relaciones con los medios y situaciones de crisis
      • 3.2. Relaciones con los medios en la industria del espectáculo
      • 3.3. Relaciones con los medios en el sector automovilístico
    • 4. Las técnicas de las relaciones con los medios de comunicación social
      • 4.1. El comunicado de prensa
      • 4.2. La conferencia de prensa
      • 4.3. Otros encuentros con la prensa
      • 4.4. El dossier de prensa
    • 5. Relaciones con los medios en el ciberespacio
      • 5.1. El correo electrónico
      • 5.2. La sala de prensa virtual
      • 5.3. La gestión en línea de crisis y falsos rumores
    • 6. La evaluación de las relaciones con la prensa
    • Resumen
    • Actividades
    • Caso práctico
    • Bibliografía
  • Capítulo III - Técnicas de las relaciones con la comunidad
    • Objetivos
    • Introducción
    • 1. La organización de eventos especiales: aspectos genéricos
      • 1.1. Algunas definiciones
      • 1.2. Tema
      • 1.3. Logística y calendario
      • 1.4. Reparto del trabajo
      • 1.5. Integración de los medios de comunicación
      • 1.6. Pautas organizativas
    • 2. La jornada de puertas abiertas
      • 2.1. Públicos objetivo
      • 2.2. Puertas abiertas y visitas de empresa
      • 2.3. Momento
      • 2.4. Metodología
    • 3. La participación en una feria o salón
      • 3.1. Públicos objetivo
      • 3.2. Contenido informativo y stands
      • 3.3. Animación de un stand
      • 3.4. Ferias internacionales
      • 3.5. Otras pautas de actuación
    • 4. El mecenazgo
      • 4.1. Concepto y fronteras con el patrocinio
      • 4.2. Fundamento, naturaleza, características y criterios de actuación
      • 4.3. Acciones y campos de aplicación
      • 4.4. Dinámica
    • 5. La captación de fondos
    • Resumen
    • Actividades
    • Caso práctico
    • Bibliografía
  • Capítulo IV - Técnicas transversales
    • Objetivos
    • Introducción
    • 1. La alocución: de lo escrito a lo hablado
      • 1.1. Oportunidad
      • 1.2. Preparación de un dossier informativo
      • 1.3. Definición del objetivo
      • 1.4. Argumentación
      • 1.5. Estructura de un discurso
      • 1.6. Métodos de redacción
      • 1.7. Cualidades y retos profesionales
      • 1.8. Reglas formales
      • 1.9. Materiales de soporte
      • 1.10. Retransmisión por vídeoconferencia
      • 1.11. Expresión oral
    • 2. Documentos de la organización
      • 2.1. El folleto
      • 2.2. La revista de empresa
      • 2.3. La memoria anual
      • 2.4. El libro corporativo
    • 3. La identificación visual de las organizaciones
      • 3.1. Técnicas de transmisión de la identidad visual
      • 3.2. El marco organizativo como técnica de relaciones públicas
      • 3.3. La acogida a los públicos externos
    • 4. El vídeo corporativo o institucional y otros materiales audiovisuales
      • 4.1. Principios generales
      • 4.2. Producción de un vídeo corporativo
    • Resumen
    • Actividades
    • Caso práctico
    • Bibliografía

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