En situaciones de emergencias, las administraciones públicas tienen que afrontar imprevistos y decisiones de gran trascendencia. En estos casos, los actores políticos deben compartir escenario con los medios de comunicación, una coincidencia que genera desacuerdos en el control de las fuentes de información, en la negociación del mensaje o en el respeto deontológico. En este libro se aportan propuestas de utilidad para mejorar la información de emergencias y se describen las experiencias internacionales más relevantes. Como novedad, se ha dedicado un capítulo a los nuevos medios, una aproximación a la web 2.0 en situaciones de emergencia. En síntesis, una obra que puede ser de utilidad para profesionales y académicos interesados en las buenas prácticas de la política informativa en casos de emergencias.
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- Índice
- Introducción
- Capítulo I. El debate del riesgo y los medios de comunicación
- 1. Definición y uso de conceptos específicos
- 2. Modernidad y sociedad del riesgo
- 3. Medios de comunicación y percepción social del riesgo
- 4. La lógica mediática y las espirales del miedo
- 5. La noción de comunicación de riesgo
- 6. Conceptos específicos de las relaciones públicas: comunicación de crisis e Issues management
- Capítulo II. Propuesta de categorización de las emergencias desde la comunicación
- 1. Emergencia política
- 2. Emergencia social
- 3. Emergencia económica
- 4. Emergencia natural o sísmica
- 5.- Emergencia cientificotécnica
- Capítulo III. La construcción de la realidad social y los episodios de crisis
- 1. La producción de la noticia y los episodios de crisis
- 2. Otras consideraciones teóricas del periodismo
- 3. Estudios e investigaciones relevantes
- Capítulo IV. Comunicación institucional del riesgo y las emergencias
- 1. Propuestas internacionales
- 2. Los Estados Unidos de América: FEMA
- 3. Otras propuestas relevantes: MEF y SIPE
- 4. Gestión del riesgo en Europa
- 5. Proyecto Rinamed y la gestión de riesgos naturales en el Mediterráneo
- Capítulo V. La gestión de las emergencias en España
- 1. La protección civil en Cataluña
- 2. Planes de emergencia específicos
- 3. Comunicación institucional
- Capítulo VI. Las emergencias y los nuevos medios participativos
- 1. Nuevos medios, nuevas interacciones
- 2. Participación ciudadana y TIC
- 3. Nuevas plataformas y más facilidades
- 4. Experiencias en comunicación institucional de emergencias
- Capítulo VII. El “caso Carmel” como ejemplo de una gestión comunicativa conflictiva
- 1. Estudiar el “caso Carmel”
- 2. La crisis mediática
- 3. Organización comunicativa y delimitación estratégica
- 4. Coordinación y procesos de negociación
- 5. El tratamiento (en prensa y televisión)
- 6. ¿Quién informa a los medios? Análisis de las fuentes informativas
- 7. La deontología profesional
- 8. La génesis del conflicto y los errores recurrentes
- 9. Organización comunicativa y delimitación estratégica
- Capítulo VIII. Consideraciones para mejorar la comunicación en episodios de emergencia
- 1. Para el ejercicio del periodismo
- 2. Para la comunicación institucional
- 3. Aportaciones para establecer un protocolo comunicativo institucional
- 4. La administración y los medios de comunicación
- 5. Gestión institucional para los ciudadanos
- Bibliografía
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