Habilidades gerenciales : desarrollo de destrezas, competencias y actitud

Author: Arroyo Tovar, Ruth
Publisher: Ecoe Ediciones
Serie: Ciencias Administrativas
ISBN: 9789586487566
eISBN Pdf: 9789586489126
Place of publication: Bogotá , Colombia
Year of publication: 2012
Pages: 288

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Las claves para enfrentarse a un mundo en constante cambio y con alta capacidad de innovación, residen en adquirir estrategias, modelos y conocimientos críticos que permitan el desarrollo de competencias que conduzcan al éxito a las organizaciones y las personas que la forman. Se habla entonces, de ambientes personales y laborales, cambiantes y exigentes donde se hace cada vez más evidente la necesidad de desarrollar personas con conocimientos, habilidades y actitudes acordes a la demanda del mercado, requiriendo que tengan, desarrollen o en el mejor de los casos potencien unos perfiles competitivos, flexibles y emocionalmente estables, haciendo organizaciones igualmente competitivas y socialmente responsables.
El reto que plantea Habilidades gerenciales, es el permitir al lector sobresalir, a pesar de las circunstancias y asumir responsabilidades con alto grado de madurez, donde el cambio y la adaptación son la única garantía de éxito personal y profesional.

Habilidades gerenciales
- Portada
- La autora
- Agradecimientos
- Dedicatoria
- Contenido
- Prólogo
- Introducción
- Capítulo I. Invitación al éxito
  - La clave del éxito
  - Camino al éxito
  - Rasgos de la personalidad que caracterizan a las personas de éxito
  - Cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito
  - Resumen
- Capítulo II. Habilidades, competencias y actitud
  - Habilidades
  - Habilidades transversales
  - Competencias transversales
  - Profesional competente
  - Habilidades específicas del gerente siglo XXI
  - Resumen
- Capítulo III. Liderazgo
  - Objetivo
  - Contexto
  - Uso y restricciones de poder
  - Decálogo de manejo asertivo del poder
  - Enfoque sobre liderazgo y sus implicaciones
  - Directivo o líder
  - Categorías del liderazgo
  - El liderazgo y la madurez de las personas
  - Liderazgo situacional
  - Estilos de liderazgo
  - Delegación y participación
  - Modelos de liderazgo
  - Liderazgo sobresaliente + alto desempeño = éxito
  - Liderazgo Nivel 5
  - Resumen
- Capítulo IV. Habilidades de comunicación
  - Objetivo
  - Contexto
  - Esquema comunicativo
  - Comunicación eficiente
  - Comunicación óptima
  - Importancia de la comunicación
  - Problemas de comunicación
  - Adiestramiento asertivo
  - Características de la conducta
  - Comunicación corporativa
  - La comunicación interna
  - La comunicación externa
  - Resumen
- Capítulo V. Gestión y desarrollo del potencial humano
  - Objetivo
  - La máquina humana
  - Administración del recurso humano
  - Habilidad como capacidad para hacer cultura
  - Clima laboral
  - Estructura y el despliegue de la visión
  - Atracción, retención y desarrollo del talento en la organización
  - Resumen
- Capítulo VI. Gestión emocional y la habilidad para relacionarse
  - Contexto
  - Inteligencia emocional
  - Algo más sobre las emociones
  - Las posiciones perceptivas
  - El anclaje emocional
  - Las habilidades sociales
  - Habilidades sociales para conseguir el equilibrio personal
  - Resumen
- Capítulo VII. Creatividad, innovación e inteligencia competitiva
  - Objetivo
  - Contexto
  - Seis instancias para pensar (seis sombreros para pensar)
  - ¿Qué es la inteligencia competitiva?
  - Resumen
- Capítulo VIII. Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas
  - Objetivo
  - Contexto
  - El comportamiento solucionador de problemas (CSP)
  - Resumen
- Capítulo IX. Equipos de trabajo y trabajo en equipo
  - Contexto
  - Trabajo en equipo
  - Resumen
- Capítulo X. Coaching
  - Contexto
  - Aplicabilidad del Coaching y perfil ocupacional
  - El Coaching como aprendizaje vivencial
  - Objetivo general del Coaching
  - Objetivos específicos del Coaching
  - Antecedentes de Coaching
  - Premisas del Coaching
  - Esencia del Coaching
  - Definición
  - Beneficios del Coaching
  - Modalidades del Coaching
  - Tipos de Coaching
  - Cuándo es necesario el Coaching
  - Qué aporta el Coaching a las personas y las organizaciones
  - Tips para garantizar el Coaching
  - El Coach
  - El Feedback o retroalimentación
  - Coaching eficiente
  - Resumen
- Capítulo XI. Empowerment
  - Contexto
  - ¿Qué es empowerment?
  - ¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empowerment?
  - Habilidades gerenciales
  - Resumen
- Capítulo XII. Administración del tiempo, manejo efectivo de reuniones, juntas y presentaciones efectivas
  - Administración del tiempo
  - Resumen
  - Reuniones de trabajo
  - Herramienta para el manejo efectivo de una reunión
  - Juntas de trabajo efectivas
  - Resumen
  - Presentaciones efectivas
  - Resumen
- Bibliografía
- Gráficas
  - Gráfica No. 1. Variables intrínsecas de la persona
  - Gráfica No. 2. Competencias transversales de acción profesional
  - Gráfica No. 3. Requerimientos de habilidades de acuerdo al nivel de la organización
  - Gráfica No. 4. Pirámide de franjas funcionales y uso de poder organizacional
  - Gráfica No. 5. Impacto porcentual del mensaje en la comunicación
  - Gráfica No. 6. Diagrama de esquema comunicativo
  - Gráfica No. 7. Pirámide comunicacional
  - Gráfica No. 8. Proceso gráfico de conversión de conocimiento
  - Gráfica No. 9. Hacer cultura
  - Gráfica No. 10. Entorno organizacional
  - Gráfica No. 11. Esquema nuevo de organizaciones
  - Gráfica No. 12. Cadena de valor de Michael Porter
  - Gráfica No. 13. El ser humano integral
  - Gráfica No. 14. Las emociones del ser humano
  - Gráfica No. 15. Escenario de la creatividad
  - Gráfica No. 16. Creatividad individual vs. Colectiva
  - Gráfica No. 17. Proceso de creatividad y el tipo de pensamiento
  - Gráfica No. 18. Pausas creativas
  - Gráfica No. 19. Seis sombreros para pensar
  - Gráfica No. 20. Criterios para diseñador de escenarios
  - Gráfica No. 21. La curva de los escenarios humanos
  - Gráfica No. 22. La doble curva
  - Gráfica No. 23. Crecimiento en el tiempo
  - Gráfica No. 24. La solución de problemas y la toma de decisiones
  - Gráfica No. 25. Clasificación gráfica de los obstáculos
  - Gráfica No. 26. El comportamiento solucionador de problemas
  - Gráfica No. 27. El proceso histórico del planteamiento
  - Gráfica No. 28. Esquema planteamiento de elección
  - Gráfica No. 29. Planteamiento del problema
  - Gráfica No. 30. Modelo del manejo del desacuerdo
  - Gráfica No. 31. Conductas en interacción con los demás
  - Gráfica No. 32. Proceso de toma de decisiones
  - Gráfica No. 33. Decisión efectiva
  - Gráfica No. 34. Etapas en el establecimiento de equipos de alto desempeño
  - Gráfica No. 35. Fases de la formación de equipos de trabajo
  - Gráfica No. 36. Etapas del desarrollo de un equipo
  - Gráfica No. 37. Función de alineamiento del liderazgo en un equipo
  - Gráfica No. 38. Niveles de Coaching
  - Gráfica No. 39. Formato sugerido para hacer Feedback
  - Gráfica No. 40. Modelo de transición de una empresa tradicional a una bajo esquema de empowerment, según niveles de Zapp
  - Gráfico No. 41. Proceso continuo Empowerment tradicional
  - Gráfica No. 42. Distribución adecuada del tiempo
  - Gráfica No. 43. Demandas del tiempo
  - Gráfica No. 44. Modelo de utilidad en las reuniones
  - Gráfica No. 45. Planeación de una presentación efectiva
- Tablas
  - Tabla No. 1. Algunas competencias de alta demanda
  - Tabla No. 2. Transformación de cultura organizacional a través del líder
  - Tabla No. 3. Relación nivel de madurez vs estilo de liderazgo
  - Tabla No. 4. Modelos de liderazgo
  - Tabla No. 5. Modelos de conducta
  - Tabla No. 6. Formas de conversión del conocimiento
  - Tabla No. 7. Formas de generación de conocimiento
  - Tabla No. 8. Aspectos que enaltecen y denigran al ser humano
  - Tabla No. 9. Características de la nueva sociedad. El cambio hacia una sociedad de información
  - Tabla No. 10. El conocimiento y su interacción con el ser humano
  - Tabla No. 11. El liderazgo en la solución de problemas
  - Tabla No. 12. La percepción del desacuerdo en los países
  - Tabla No. 13. Comparación del trabajo
  - Tabla No. 14. Urgente vs. Importante
  - Tabla No. 15. Modelo Deepand para asignación de tareas en una reunión
  - Tabla No. 16. Roles y personalidad en una junta de trabajo
  - Tabla No. 17. Causas y soluciones del miedo al público
- Ilustraciones
  - Ilustración No. 1. El árbol de las habilidades transversales
  - Ilustración No. 2. Comunicación óptima
  - Ilustración No. 3. La máquina humana
  - Ilustración No. 4. Agregados psicológicos
  - Ilustración No. 5. Esquema tradicional de organizaciones

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