¿Por qué otro manual de comunicación? Fundamentalmente, por su enfoque: este manual está dirigido a periodistas, a quienes se forma para serlo, porque necesitan conocer las claves de funcionamiento de quienes les aportan las noticias; o a aquellos que, siéndolo, deciden dar el salto a ejercer de fuentes. Ser periodista es un buen punto de partida. Conoce la profesión, las necesidades del informador, los enfoques, lo que vende? pero no es suficiente. Es esencial una formación específica para convertirse en un especialista realmente cualificado. Como afirma Juan Cruz Más en el prólogo, ?José Manuel Burgueño ha escrito un libro sencillo, práctico, con ejemplos y anécdotas, que se lee de un tirón, y con la credibilidad que se deriva de una vida de experiencia. Muy propio para varios públicos: empresarios, consultores y responsables de la imagen de empresas e instituciones, estudiantes?, y periodistas.?
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- Índice
- Prólogo. Tendencias en la consultoría de comunicación
- Parte I. Introducción
- Capítulo 1. Preámbulo
- 1.1. Por qué debe un periodista saber comunicar
- 1.2. Por qué debe una organización comunicar
- Capítulo 2. Marco de la comunicación institucional
- 2.1. Fundamentos de la comunicación en las instituciones
- 2.2. Breve historia de la comunicación institucional
- Parte II. Ámbitos y actores de la comunicación
- Capítulo 3. Comunicación externa
- 3.1. Relaciones con los medios
- 3.2. Las herramientas de la comunicación
- 3.3. El plan de comunicación
- Capítulo 4. Comunicación interna
- 4.1. Importancia de la comunicación interna: motivar, comprometer, retener
- 4.2. Tipos y organización
- 4.3. Herramientas
- Capítulo 5. Comunicación 2.0
- 5.1. Aproximación a los medios sociales
- 5.2. Estrategias de comunicación online
- Capítulo 6. Los gestores de la comunicación
- 6.1. Consultoras y departamentos
- 6.2. El dircom y el community manager
- Parte III. Áreas de especialización
- Capítulo 7. Comunicación en situaciones de crisis
- 7.1. Las tres fases
- 7.2. Crisis online
- Capítulo 8. Evaluación y medición de resultados
- 8.1. Análisis cuantitativo y cualitativo
- 8.2. Los métodos. Del clipping a la medición de la acción del público
- Capítulo 9. Técnicas retóricas y oratorias
- 9.1. Elaboración y pronunciación de discursos
- 9.2. Actividad de portavoz: formación de portavoces
- Capítulo 10. Organización de eventos
- 10.1. Tipologías de acontecimientos
- 10.2. Principios básicos para la organización y gestión de eventos
- 10.3. Fundamentos de protocolo. Elementos prácticos
- Parte IV. Epílogo
- Capítulo 11. Ética en las relaciones públicas
- 11.1. Ámbitos que presentan dilemas éticos
- 11.2. Códigos deontológicos de la profesión
- Bibliografía
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