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Eventos y protocolo

Eventos y protocolo

La gestión estratégica de actos corporativos e institucionales

  • Author: Jiménez Morales, Mònika; Panizo Alonso, Julio M.
  • Publisher: Universitat Oberta de Catalunya
  • eISBN Pdf: 9788491166993
  • Place of publication:  Barcelona , Spain
  • Year of publication: 2017
  • Year of digital publication: 2017
  • Month: March
  • Pages: 246
  • Language: Spanish
Partiendo del concepto de la organización de eventos como pieza de un proceso de comunicación estratégica, este libro profundiza en las diferentes fases de la gestión de actos corporativos e institucionales, así como en la importancia del protocolo y de cómo aplicarlo en cada situación. Desde la investigación hasta la evaluación, pasando por la planificación y la propia operativa del evento, la obra pone en relieve la importancia de todos y cada uno de los pasos que seguir en la creación y ejecución de eventos que resulten experiencias únicas y memorables para los públicos implicados. Con este libro aprenderás sobre: eventos; protocolo; comunicación estratégica; organización de actos; protocolo social; protocolo institucional; protocolo empresarial; protocolo intercultural
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  • Índice
  • Prólogo
  • Parte I. Gestión de eventos corporativos e institucionales
    • Capítulo I. La organización de eventos en el contexto de la comunicación estratégica
      • 1. Antecedentes
      • 2. ¿Para qué sirve la gestión de eventos?
      • Bibliografía
    • Capítulo II. Tipología de actos corporativos, sociales e institucionales
      • 1. Tipología de eventos según su dimensión
        • 1.1. Eventos locales o comunitarios
        • 1.2. Eventos identitarios
        • 1.3. Grandes eventos
        • 1.4. Megaeventos
      • 2. Tipología de eventos según su contenido
        • 2.1. Eventos deportivos
        • 2.2. Eventos culturales
        • 2.3. Eventos científicos y académicos
        • 2.4. Eventos corporativos
        • 2.5. Eventos sociales
      • 3. Tipología de eventos según el público al que se dirigen
      • Bibliografía
    • Capítulo III. El plan estratégico de gestión de eventos (PEGE)
      • 1. Desarrollando el PEGE: ¿eventos autogestionados o subgestionados?
        • 1.1. Profesionales de la gestión de eventos
      • 2. Las fases del PEGE
        • 2.1. Misión, visión, valores y objetivo de un evento
      • Bibliografía
    • Capítulo IV. Identificación y evaluación estratégica. El patrocinio como opción
      • 1. La elección de la estrategia
      • 2. El patrocinio en la organización de eventos
      • 3. La elaboración de un plan de patrocinio vinculado al PEGE
      • 4. El dosier como base de la búsqueda de patrocinios para un evento
      • 5. Ideas para un patrocinio efectivo
      • Bibliografía
    • Capítulo V. La gestión del proyecto: la creatividad como elemento diferencial
      • 1. La gestión del acto
      • 2. Cuando la creatividad entra en juego: escogiendo un concepto
        • 2.1. El hilo conductor como elemento aglutinador
        • 2.2. La importancia de un buen claim
      • Bibliografía
    • Capítulo VI. Proveedores y otros aspectos implicados en la fase operativa
      • 1. Proveedores de espacios
      • 2. Proveedores de restauración
        • 2.1. Ideas para una restauración efectiva
        • 2.2. Tipologías de servicios
      • 3. Proveedores de servicios técnicos y de material audiovisual
        • 3.1. Suministro eléctrico
        • 3.2. Iluminación
        • 3.3. Sonido
        • 3.4. Montaje audiovisual y efectos especiales
      • Bibliografía
    • Capítulo VII. Gestión de riesgo y crisis en la organización de eventos
      • 1. ¿Qué es la gestión del riesgo?: posibles contingencias en la organización de eventos
      • 2. Gestión de riesgos y crisis en eventos internacionales
      • 3. La contratación de seguros como imperativo
      • Bibliografía
    • Capítulo VIII. Elaboración de presupuestos y evaluación en la gestión de eventos: el retorno de los objetivos (ROO) y el de la inversión (ROI)
      • 1. El precio de la gestión estratégica de eventos
      • 2. Evaluación en la gestión de eventos
      • 3. El retorno de los objetivos (ROO) y el de la inversión (ROI)
      • Bibliografía
    • Capítulo IX. Comunicar un evento: la relación con los medios y la presencia en redes sociales
      • 1. Desarrollo de una estrategia de comunicación vinculada al evento
      • 2. Los medios de comunicación y el evento: material informativo y presencia
      • Bibliografía
  • Parte II. Protocolo institucional, social y empresarial aplicado a la gestión estratégica de eventos
    • Capítulo X. La importancia del protocolo
      • 1. Definiciones
      • 2. La figura del anfitrión. Definición y funciones
      • Bibliografía
    • Capítulo XI. Las precedencias
      • 1. Criterios para establecer las precedencias en los actos
      • 2. Las precedencias en el ámbito oficial en España
      • 3. Las precedencias oficiales en otros países
      • 4. Las precedencias en el ámbito privado
      • Bibliografía
    • Capítulo XII. Los símbolos en los actos. Precedencias y colocación
      • 1. La precedencia y colocación de las banderas oficiales
      • 2. Precedencia y colocación de banderas privadas
      • 3. Otros símbolos
      • Bibliografía
    • Capítulo XIII. Las presidencias
      • 1. Definiendo dónde se ha de situar la presidencia
      • 2. Colocación de presidencias lineales
      • 3. Colocación de presidencias alternas
      • 4. La cesión de la presidencia
      • Bibliografía
    • Capítulo XIV. Montaje y organización de banquetes
      • 1. Presidencias en comedores con mesas múltiples
      • 2. Presidencia en mesas imperiales
      • 3. Las presidencias en las mesas redondas
      • 4. Reglas de comportamiento para las presidencias
      • 5. Las presidencias mixtas
      • Bibliografía
    • Capítulo XV. Las invitaciones
      • 1. El contenido de la invitación
      • 2. Las tarjetas de invitación
      • 3. Las cartas de invitación
      • 4. Tratamientos protocolarios de las autoridades
      • 5. Tratamientos protocolarios en la Casa Real
      • 6. Tratamientos civiles
      • 7. Tratamientos académicos
      • 8. Tratamientos nobiliarios
      • 9. Tratamientos religiosos
      • Bibliografía
    • Capítulo XVI. Protocolo en el ámbito social
      • 1. Los saludos
      • 2. Las presentaciones
      • 3. La puntualidad
      • 4. El comportamiento en la mesa
      • 5. La disposición de los elementos de la mesa
      • Bibliografía
    • Capítulo XVII. Normas de etiqueta para actos
      • Bibliografía
    • Capítulo XVIII. Protocolo social intercultural para la empresa
      • 1. Las costumbres en los negocios en Japón
      • 2. Negocios en China
      • 3. Negocios en la India
      • 4. Negocios en países musulmanes
      • Bibliografía
    • Capítulo XIX. Protocolo y seguridad
      • 1. Razones para planificar un dispositivo de seguridad
      • 2. La planificación de la seguridad
      • 3. Sistemas de protección
      • Bibliografía

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