Este libro pretende ser una introducción a las relaciones públicas como función directiva de las organizaciones, incidiendo en la perspectiva ética de su práctica. Aunque la mayor reivindicación de los profesionales de las relaciones públicas haya sido y sea todavía la de formar parte de la toma de decisiones de empresas e instituciones en aras a la efectividad de la gestión organizativa, esta eficacia será, a la larga, una falacia si detrás no subyace una visión ética de la gestión de la comunicación entre organizaciones y públicos.
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- Índice
- Capítulo I. Las relaciones públicas como función directiva de las organizaciones
- 1. Los modelos de la práctica de las relaciones públicas
- 2. Relaciones públicas y persuasión
- 2.1. El modelo de motivación mixta
- 2.2. La naturaleza de la persuasión
- 3. El proyecto de relaciones públicas
- 4. Las áreas de especialización de las relaciones públicas
- 5. La gestión de conflictos potenciales (issues management)
- 5.1. Concepto
- 5.2. El modelo estratégico de gestión de conflictos potenciales
- Capítulo II. Relaciones públicas y dirección de empresas
- 1. La teoría de los sistemas y las relaciones públicas
- 2. Las relaciones públicas en el diseño estratégico: la obtención de información
- 2. Las relaciones públicas en el diseño estratégico: la obtención de información
- 3. La interpretación de la información
- 4. Las relaciones públicas en los sistemas organizativos
- 5. La comunicación en las organizaciones
- Capítulo III. Historia de las relaciones públicas
- 1. Antigüedad
- 2. Edad Media
- 3. Los inicios de las relaciones públicas modernas: Estados Unidos
- 4. El siglo XIX
- 4.1. Phineas T. Barnum
- 4.2. Expansión hacia el oeste
- 4.3. Política
- 4.4. Desarrollo empresarial
- 5. La primera mitad del siglo XX
- 5.1. Henry Ford
- 5.2. Theodore Roosevelt
- 5.3. Ivy Lee: el primer consultor en relaciones públicas
- 5.4. George Creel
- 5.5. Edward B. Bernays: el padre de las relaciones públicas modernas
- 5.6. Arthur Page
- 5.7. Archibald MacLeish y la Office of Facts and Figures
- 5.8. Otros pioneros
- 6. La segunda mitad del siglo XX
- 7. La historia de las relaciones públicas en el mundo
- 7.1. Alemania
- 7.2. Australia
- 7.3. España
- 7.4. Filipinas
- 7.5. Reino Unido
- 7.6. Rusia
- 7.7. Tailandia
- 7.8. Taiwán
- 8. Los efectos del 11 de septiembre
- Capítulo IV. Profesionalismo y ética de las relaciones públicas
- 1. Tipologías profesionales
- 2. Roles profesionales
- 3. El profesional de las relaciones públicas:¿mediador o negociador?
- 4. Ética y deontología profesional
- Anexo
- Bibliografía
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