Turismo de reuniones

Mercado, marketing y gestión de destinos

Autor: Nardone, Arnaldo
Editor: Ugerman Editor
Colección: Hotelería, gastronomía y turismo
ISBN: 9789879468722
eISBN Pdf: 9789879468739
Lugar de publicación: Buenos Aires , Argentina
Año de publicación: 2019
Páginas: 188

Descripción

Este libro del uruguayo Arnaldo Nardone es el tercero del autor sobre la temática de la que es experto mundial. La presente obra, junto con las dos anteriores, El ABC del turismo de reuniones y eventos (2014) y Turismo de Reuniones y Eventos. Estrategias exitosas para desarrollar y posicionar destinos exitosos (2017), publicados por el Fondo Editorial de la Universidad San Martín de Porres de Perú, componen la trilogía más completa de la literatura sobre esta apasionante actividad, que constituye uno de los sectores más destacados por su dinamismo y su crecimiento permanente de la economía universal.

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Prólogo
Biografía del autor
Índice
Capítulo I. El turismo
- Modernización constante
- Más grande y más diverso
- Actividad multisectorial
- Políticas públicas
- Factor humano
- Millones, millones
- En cascada
- Competencia
- Segmentación
- Turistas innovadores
- Microsegmentación
- Especialización
Capítulo II. Reuniones y eventos
- Todos se reúnen
- Objetivos de las reuniones
- Crecimiento constante
- Cifras impactantes
- Mayor diversifcación
- Más reuniones
- Iniciadores y organizadores
- Objetivos perseguidos
- El factor económico
- Cómo nace un destino
- Íconos mundiales
Capítulo III. Clasificación de reuniones y eventos
- La clasifcación es la siguiente
- Asamblea
- Clínica
- Cóctel
- Coloquio
- Conferencia
- Congreso
- Convención
- Desayuno de trabajo
- Exposición
- Foro
- Jornada
- Lanzamiento
- Megaevento
- Mesa redonda
- Panel
- Seminario
- Simposio
- Teleconferencia
- Workshop
Capítulo IV. Segmentación del mercado
- Características de cada mercado
- Mercado asociativo
- Secuencia
- Asistencia presencial y remota
- Destino buscando reuniones
- Proceso de candidaturas
- ¿Qué reuniones elegir?
- Contactos locales, llaves de candidaturas
Capítulo V. Los otros mercados
- Información imprescindible
- Programas de incentivos
- El gasto más alto por participante
- Negocio saludable
- Mercado gubernamental
- Reuniones de las OIG
- Gobiernos
- Organizaciones no gubernamentales
- Mercados SMERF
- Ferias y exposiciones
Capítulo VI. Marketing de destinos
- Grupo de trabajo
- Opinión foránea
- Integrar a la comunidad
- La competencia
- Elementos diferenciales
- Destinos con marca
- Competencia
- De la idea al plan
- Cambiar la realidad
- El nacimiento de las marcas
- Distinguir la marca
- Comunicación diferenciada
- Cuidados especiales
- El cuidado de todos los detalles
- Más competidores y clientes con mayor conocimiento
- Destinos cambiantes
- Ya no hay desprevenidos
- Tiempos modernos
Capítulo VII. Cambiar es la constante
- Definir rioridades
- Conocer a los clientes
- Auditar la imagen
- Marketing de las personas
- Mensaje adecuado
- Las caras del destino
- Alianzas
- La visibilidad tan deseada
- Comunicación esencial
- Elaboración de marcas
- El ejemplo de Buenos Aires
- Las marcas adecuadas
Capítulo VIII. Bureau de convenciones y visitantes
- El bureau
- Servicios especializados
- Punto de referencia
- Objetivo esencial
- Especialización
- Distintos tipos de
- En otras partes del mundo
- Captación de negocios
- Presentación de candidaturas
- Sin fallos
- La tarea continúa
- Tareas permanentes
- La competencia bien entendida
Capítulo IX. Organigrama de un bureau de convenciones y visitantes
- Comisión Directiva
- Equipo ejecutivo
- Director Ejecutivo
- Ejecutivo de Investigación
- Encargado Administrativo
- Ejecutivo de Ventas
Capítulo X. Libro de candidaturas
- Modelo del libro
- La edición
Bibliografía ordenada por orden de aparición en el texto
Bibliografía ordenada alfabéticamente