Analizar las fuentes y métodos que permiten la obtención de información de interés turístico sobre el entorno local, evaluando, seleccionando y adaptando la información obtenida a las necesidades de los clientes en función del segmento al que pertenezcan. Integrar información sobre bienes de interés cultural, espacios naturales y otros recursos culturales y naturales de entornos locales determinados para su posterior traslado a potenciales usuarios de servicios de información turística. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Promoción turística local e información al visitante.
- Título
- Copyright
- Presentación del manual
- Índice
- Bloque 1 Las fuentes de información turística
- Capítulo 1 Tipos de fuentes de información turística
- 1. Introducción
- 2. Tipos de información a obtener y procesar
- 3. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Técnicas de registro y archivo de la documentación turística
- 1. Introducción
- 2. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística
- 3. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información
- 4. Soportes de la información: electrónico y papel
- 5. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
- 6. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Actualización de la información turística
- 1. Introducción
- 2. Técnicas de actualización de la información turística
- 3. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes
- 4. El centro de información turística como fuente de información del destino
- 5. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación
- 6. Circulación y distribución de la información dentro del centro de información y otros sistemas de información no formales
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística
- 1. Introducción
- 2. Búsqueda, almacenaje y difusión de la información
- 3. Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferentes vías de difusión de la información
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Bloque 2 Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
- Capítulo 1 Análisis de los recursos y servicios del destino turístico
- 1. Introducción
- 2. Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
- 3. Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Interpretación del patrimonio
- 1. Introducción
- 2. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio
- 3. Medios interpretativos personales y no personales
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información
- 1. Introducción
- 2. Atención personal, atención telefónica y electrónica
- 3. Puntos de autoinformación en el centro
- 4. Páginas web (estáticas, web 2.0, etc.)
- 5. Ediciones turísticas
- 6. Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios
- 1. Introducción
- 2. Traducción de la información turística a diferentes idiomas
- 3. Tematización de la información en función de los nichos de mercado
- 4. Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 5 Integración e interrelación de información
- 1. Introducción
- 2. Integración e interrelación de información
- 3. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Bibliografía
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