La gestión consiste en organizar, motivar y dirigir las actividades enfocadas a lograr un objetivo común, en este caso, consiste en responder a las expectativas de los visitantes asegurando la sostenibilidad del destino a largo plazo. Esta tarea, compleja y dinámica, requiere la participación de numerosos actores, tanto del sector público como del privado.
En busca de responder cuáles factores son clave para la gestión de un destino turístico, cómo se integran y relacionan, quiénes intervienen y cuáles modelos deben adoptarse, el libro se divide en dos grandes partes: la primera conceptualiza la gestión de los destinos turísticos y la segunda desarrolla los instrumentos básicos y necesarios para tal gestión.
El libro va dirigido a estudiantes y profesionales en hotelería y turismo, administración, gestión turística y cultural, y quienes intervengan, tanto desde el sector público como el privado, en las actividades y proyectos turísticos.
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- Índice
- Introducción
Por Noemí Wallingre y Alejandro Villar
- Primera parte
- Capítulo I. Definición y parámetros de identificación de municipios
turísticos
Por Noemí Wallingre
- Capítulo II. El proceso de la política pública para los destinos
turísticos. Observaciones para los funcionarios públicos
Por Alejandro Villar
- Capítulo III. El rol del derecho en el desarrollo del turismo,
Por Eugenio del Busto
- Capítulo IV. Sistema de actores para la gestión de destinos turísticos
Por Noemí Wallingre
- Segunda parte
- Capítulo V. Instrumentos para el diagnóstico integral de la oferta
en destinos turísticos,
Por Noemí Wallingre
- Capítulo VI. Directrices de calidad de gestión turística municipal.
Herramientas para el buen gobierno
Por Cristina Iglesias
- Capítulo VII. La articulación horizontal en la gestión de los
destinos turísticos
Por Alejandro Villar
- Capítulo VIII. El sistema inicial de gestión organizacional como
herramienta de innovación y mejora de las mipymes turísticas
Por Leonel Villella
- Capítulo IX. El gobierno electrónico como soporte de gestión
de los destinos turísticos
Por Pablo Kohen
- Capítulo X. Fundamentos del cuadro de mando integral aplicados
a la gestión estratégica de los destinos turísticos,
Por Juan Santiago Ledesma
- Autores
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