Pese a los esfuerzos que se han realizado al rededor del mundo para promover el emprendimiento, tan solo el 10% de estos logra sobrevivir a los primeros cuatro años. Esto se debe principalmente a los malos resultados obtenidos, ya que dependen de la capacidad de vender del emprendedor, no obstante, en muchas ocasiones, este no tiene experiencia en ventas.
El libro va más allá de enseñar técnicas de venta, a partir del entendimiento de los fundamentos universales de las ventas, se busca que el lector sea capaz de crear su propio criterio para valorar y decidir en las diversas situaciones de venta. Para ello, se divide en cinco capítulos en los cuales se abordan las características de los emprendedores, la importancia de las ventas en la empresa, sus fundamentos y procesos.
La obra va dirigida a todo emprendedor, desde los pequeños comerciantes hasta los profesionales especializados que desean triunfar en su actividad.
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- Índice
- ¿Quieren los emprendedores ser felices?
- El movimiento emprendedor
- El entorno emprendedor
- Un movimiento mundial
- Siéntete confortable ante la venta
- El factor humano y las lealtades horizontales
- Cambio de estructuras empresariales
- Las ventas: clave del éxito emprendedor
- De las ideas a los objetivos
- ¿Cuáles son los objetivos necesarios de una empresa?
Importancia vital de las ventas
- Tres niveles de lo mismo
- Documentos como guía. Herramientas necesarias
- Fundamentos de la venta
- ¿Qué es vender?
- Psicología básica de la venta. Fases de la venta
- Las fases y el momento más importante
- El tono del vendedor
- Siguiente paso, subiendo tu nivel
- Comunicación, lenguaje verbal y no verbal y la adaptación
al cliente
- La preparación
- Promociones de ventas
- Atención
- Interés
- Deseo de compra
- Acción
- Quedar en positivo
- El seguimiento
- La fidelización del cliente
- La venta entre profesionales
- Un ejemplo en la venta entre profesionales:
cuando eres su proveedor y les visitas
- Negociación
- Tu proceso de ventas
- Unas ideas básicas de marketing
- El proceso de compra
- Adaptando las fases de la venta AIDA a tu emprendimiento
- AIDA fase a fase
- Dos ejemplos de proceso de venta
- Hacer que todo ocurra
- A modo de conclusión del capítulo
- Abrazar la tecnología
- Organización de proyectos
- Comunicación
- Marketing y redes sociales
- Webs, tiendas online, SEO
- Contabilidad y facturación
- Herramientas CRM y gestiónde oportunidades
- Herramientas análisis clientes potenciales
- Bibliografía y referencias
- Unas palabras finales
- Agradecimientos
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