El Proyecto Sistema Regional de Indicadores Estandarizados de Convivencia y Seguridad Ciudadana se propuso como objetivo básico contar con información comparable a nivel internacional. Este reto fue asumido por Honduras, Perú, Ecuador y Colombia desde 2008, posteriormente se fueron sumando países como República Dominicana, Uruguay, Paraguay, México, Nicaragua, El Salvador, Jamaica, Guyana, Chile, Argentina, el Distrito Metropolitano de Quito (Ecuador) y Buenos Aires (Argentina). Los hallazgos de los delegados nacionales y del equipo técnico de la unidad ejecutora del proyecto identificaron varias oportunidades para mejorar los sistemas de información; asimismo, de ellos se extraen los datos para el cálculo de los indicadores. Por consiguiente, este documento se convierte en la primera guía en español que reúne una gran cantidad de conceptos teóricos y prácticos para orientar la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad del dato en instituciones responsables de la convivencia y la seguridad ciudadana, y en particular aporta herramientas para los investigadores o recolectores directos de datos, los responsables del proceso de digitación, y estadísticos y analistas.
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- Contenido
- Presentación
- Sección I. La calidad de los datos en los sistemas de información de convivencia y seguridad ciudadana
- El concepto de calidad
- Principios de la calidad
- Atributos de la calidad
- Enfoque de procesos
en la calidad de los datos
- Planificación de la calidad
- Control y aseguramiento de la calidad
- Dato, información, medida y estadística
- Calidad del dato en un sistema de información
de convivencia y seguridad ciudadana
- Actividades evaluativas
- Sección II. Procesos administrativos para el aseguramiento de la calidad del dato
- Introducción
- Aseguramiento de la calidad
- La gestión documental
- No conformidades
- Auditorías de calidad
- Revisión por la alta gerencia
- Plan de mejoramiento
- Proceso de capacitación continua
- Sección III. Herramientas estadísticas para el aseguramiento de la calidad
- Introducción
- Gestión de datos
- Las bases de datos
- Control de calidad del dato durante el proceso de captura
- Análisis estadístico unidimensional
- Sección IV. Características, indicadores y estándares de la calidad del dato
- Introducción
- Características de la calidad del dato
- Indicadores
- Bibliografía
- Glosario
- Anexos
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