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Este libro sintetiza la investigación que hace más de cinco años emprendió el autor sobre los procesos de mercantilización y los nuevos modos de gestión que han irrumpido en el ámbito de los denominados servicios públicos domiciliarios (SPD). Este estudio se apoya en la experiencia colombiana de las últimas dos décadas y toma como referentes de análisis, los procesos de transmutación de los modos de gestión de estos servicios públicos, generalmente transcurridos por vías paralelas, en otras latitudes de América Latina, y tiene el propósito de trazar en retrato tendencial de las transformaciones de burocracias públicas empresariales, apelando al estudio sectorial referido, y sin pretender elaborar generalizaciones de carácter indebido y especulativo.
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