Evolucionar implica adaptarse a los desafíos que impone el entorno. Para que el turismo evolucione exitosamente frente a los desafíos que plantea la sostenibilidad es necesario comenzar a pensar el negocio de un modo distinto: debemos diseñar experiencias más significativas y memorables para las personas. En el presente libro se aborda paso a paso el proceso de desarrollo de un nuevo producto turístico, desde la revisión inicial del entorno hasta los últimos pasos, ligados a su lanzamiento al mercado.
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- Índice
- Introducción
- Capítulo I. La sostenibilidad como fundamento para el desarrollo de nuevos productos turísticos
- Ámbito sociocultural
- Anécdota
- Ámbito económico
- Ámbito medio ambiental
- Anécdota
- Capítulo II. El fundamento estratégico del desarrollo de nuevos productos
- ¿Qué es un producto turístico?
- La innovación en el desarrollo de nuevos productos turísticos
- La importancia de la calidad de los productos de un destino
- ¿Cómo el desarrollo de un nuevo producto turístico responde a los objetivos estratégicos de la empresa inmersa en un entorno competitivo?
- El análisis estratégico a considerar al desarrollar un nuevo producto turístico
- Capítulo III. Aspectos a considerar al desarrollar nuevos productos turísticos
- El producto turístico como una experiencia
- ¿Qué es una experiencia de consumo en turismo?
- ¿Qué elementos infuyen en la experiencia?
- ¿Qué elementos conforman la experiencia?
- Etapas de la experiencia turística
- La generación de valor a través de la experiencia
- ¿Qué es una experiencia auténtica?
- ¿Qué es una experiencia memorable?
- El rol del consumidor para generar valor
- El diseño de la experiencia
- Capítulo IV. El proceso de desarrollo de un nuevo producto turístico
- Diseño de un nuevo producto basado en el conocimiento del cliente objetivo
- El proceso de idear, conceptualizar, desarrollar y lanzar al mercado un nuevo producto
- 1. Generación de ideas
- 2. Primera selección de ideas
- 3. Desarrollo del diseño conceptual de la experiencia. Primer prototipo
- 4. Testeo del concepto del producto
- 5. Selección definitiva del prototipo a desarrollar físicamente, reajuste del diseño, y testeo del prototipo
- 6. Afnamiento de la estrategia de marketing y análisis del negocio
- 7. Plan de lanzamiento y comercialización
- 8. Monitoreo de la implementación del lanzamiento
- Reflxión fnal: Los desafíos que nos esperan
- Bibliografía
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