Este es un libro sobre gestión de la información en las organizaciones. Aborda la gestión integral de la información y el uso de la auditoría de la información en sus diferentes acepciones: • Auditoría como diagnóstico sobre el uso de la información en un entorno organizativo y su problemática. • Auditoría como herramienta para identificar la información crítica de una función u organización. • Auditoría como base para implantar soluciones en las que la información y la documentación tienen un papel relevante (leyes de transparencia informativa, digitalización de procesos, etc.). • Auditoría como técnica para determinar el grado de cumplimiento de una determinada regulación. La auditoría de la información proporciona base teórica y metodológica para planificar la información como recurso, evaluarla y actuar en cualquier fase de la cadena de valor o del ciclo de vida de la información y explotarla.
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- Índice
- Prólogo
- Introducción
- Capítulo I. Introducción a la auditoría
- Resumen
- 1. Introducción a la auditoría
- 1.1. Definición
- 1.2. Origen de la auditoría
- 1.3. Filosofía de la auditoría
- 1.4. Modalidades de auditoría
- 1.4.1. Auditoría contable, de estados financieros o externa
- 1.4.2. Auditoría interna o de gestión
- 1.4.3. Otras modalidades de auditoría
- Capítulo II. La auditoría en servicios y unidades de información
- Resumen
- 2. La auditoría en servicios y unidades de información
- 2.1. Procesos de fiscalización
- 2.2. Inspecciones
- 2.3. La evaluación de servicios de información
- Capítulo III. La auditoría de la información en el marco de la gestión de la información
- Resumen
- 3. La gestión de la información y la auditoría de la información
- 3.1. La conducta y los roles informacionales, objetos de análisis de la auditoría de la información
- 3.1.1. Puntos de contacto y puntos diferenciales entre el análisis de necesidades de información y la auditoría de la informació
- 3.1.2. Roles informacionales en las organizaciones
- 3.2. Antecedentes y evolución de la auditoría de la información
- 3.3. Enfoques
- 3.4. Definiciones de auditoría de la información
- 3.5. Perspectivas
- 3.6. Alcance
- 3.7. Ventajas de la práctica de la auditoría de la información
- Capítulo IV. La auditoría de la información y sus ámbitos de aplicación
- Resumen
- 4. Ámbitos de aplicación y situaciones que hacen aconsejable realizar una auditoría
- 4.1. Situaciones que hacen aconsejable realizar una auditoría
- 4.1.1. Planificación y revisión estratégica de un servicio de información o de la función de información
- 4.1.2. Implantación o revisión de sitios webs
- 4.1.3. Implantación o revisión de la gestión documental
- 4.1.4. Cumplimiento normativo y conformidad legal
- 4.1.5. Administración electrónica
- 4.1.6. Gobernanza y transparencia informativa
- Capítulo V. La práctica de la auditoría y su preparación
- 5. Aspectos previos a la práctica de la auditoría
- 5.1. Apoyo de la dirección e implicación del personal
- 5.2. El business case de la auditoría de la información
- 5.3. La fijación de los objetivos de la auditoría de la información
- 5.4. Definición del alcance de la auditoría
- 5.5. Análisis organizativo
- 5.6. Equipo de trabajo y auditores
- 5.7. Costes
- Capítulo VI. La práctica de la auditoría y su desarrollo
- Resumen
- 6. Elementos de la auditoría, métodos y técnicas
- 6.1. Elementos que deben considerarse en la auditoría de la información
- 6.1.1. Recursos de información
- 6.1.2. Grupos de interés: guardianes, usuarios y propietarios de la información
- 6.1.3. Tecnología de la información
- 6.1.4. Flujos de información e interacciones
- 6.1.5. Costes y valor añadido
- 6.2. Métodos y técnicas
- 6.2.1. Metodología
- 6.2.2. Técnicas de recogida y procesamiento de datos
- Capítulo VII. La auditoría de la información y la presentación de resultados
- Resumen
- 7. Análisis e interpretación de los datos
- 7.1. Resultados obtenidos del proceso
- 7.2. Problemas más habituales detectados por la auditoría
- 7.3. Entregables
- 7.3.1. Inventario o registro de activos de información
- 7.3.2. Diagramas de procesos de negocios y flujos de información
- 7.3.3. Mapas de recursos de información
- 7.3.4. Balance informacional
- 7.3.5. Informe de auditoría
- 7.4. La auditoría como proceso continuo
- Capítulo VIII. Estudios de caso
- Glosario
- Anexo: Regulaciones de gestión documental
- Bibliografía
- Programario
- Índice de casos
- Índice de figuras
- Índice de tablas
- Índice analítico
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