La necesidad de gestionar webs e intranets más y más complejas y contextualizar la información en los procesos de trabajo de la organización obliga a pensar la forma en la que se capturan, gestionan y distribuyen contenidos en distintos formatos. La gestión de contenidos ha evolucionado hasta convertirse en una práctica organizativa que combina procesos, soluciones informáticas y competencias técnicas para lograr el control global de los contenidos y documentos que recibe y genera la organización. La gestión de contenidos también da respuesta a las necesidades de la web social o 2.0: las organizaciones deben asegurar la disponibilidad, la difusión y el control de los contenidos que exponen y que reciben a través de estos canales. El libro analiza la gestión de contenidos y su evolución desde el web content management, hasta la gestión de contenidos empresarial o enterprise content management, que busca satisfacer las necesidades globales de gestión de información de las organizaciones.
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- Índice
- Introducción
- ¿Qué es la gestión de contenidos?
- Definiciones de la gestión de contenidos
- Evolución del mercado
- Conclusiones del capítulo
- Procesos en la gestión de contenidos
- Captura y adquisición de contenidos
- Edición de contenidos
- Adquisición de contenidos internos
- Adquisición de contenidos externos
- Revisión y aprobación de contribuciones
- Declaración de registros
- Control del repositorio
- Almacenamiento seguro
- Captura y asignación de metadatos
- Control de versiones
- Bloqueo de elementos en edición
- Auditoría de edición y accesos. Logs o trazas
- Difusión y distribución
- control de acceso según permisos
- Mantener canales de distribución
- Publicación en webs corporativos
- Publicación en sitios webs sociales
- Difusión personalizada de alertas / contenidos
- Gestión de infraestructura
- Gestión de usuarios y permisos
- Gestión de copias de seguridad
- Staging o volcado de contenidos
- Desarrollo y mantenimiento del software
- Análisis de datos
- Conclusiones del capítulo
- Descripción funcional de un software de gestión de contenidos
- Componentes software de ECM
- Software de gestión de contenidos web (wcM)
- Software para la gestión de imágenes
- Herramientas de colaboración
- Sistemas de gestión documental clásicos
- Sistemas de gestión de documentos de archivo
- Soporte al proceso de captura y adquisición
- Edición con utilidades web 2.0
- Revisión y aprobación
- Soporte al proceso de control del repositorio
- Almacenamiento centralizado
- Captura y gestión de metadatos
- Bloqueo de elementos en edición (check-out y check-in)
- Control de versiones
- Auditoría de edición y de accesos
- Soporte al proceso de difusión y distribución
- Búsqueda de documentos
- Integración con aplicaciones de edición de contenidos
- Mantenimiento de los canales de distribución
- Publicación en sitios web
- Conversión automática de formatos para su distribución
- Reutilización de contenidos mediante “páginas conectadas”
- Alertas y difusión personalizada
- Soporte al proceso de gestión de infraestructura
- Soporte al proceso de análisis de datos
- Resumen del capítulo
- Infraestructura y tecnologías para la gestión de contenidos
- Infraestructura técnica de un sistema EcM
- Componentes básicos
- Entornos de producción y de desarrollo
- Tecnologías para la gestión de contenidos
- HTML y páginas dinámicas
- Bases de datos relacionales
- flujos de trabajo
- XML
- Servicios web
- Resumen del capítulo
- Estándares e interoperabilidad
- Intercambio dinámico de contenidos, sindicación y agregación
- El formato RSS
- Publicar y consumir contenidos RSS
- consumo de contenidos RSS
- Interoperabilidad técnica entre sistemas EcM
- Resumen del capítulo
- Mercado ECM
- Fuentes de información para software libre
- Fuentes de información sobre el mercado
- Resumen del capítulo
- Conclusiones
- Bibliografía consultada y recomendada
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