Desde la caída del Muro de Berlín y el fin de la Guerra Fría se han provocado importantes cambios sociales, políticos y económicos en el mundo. Entre ellos el auge de la tecnología y su uso generalizado. Internet unido a la globalización como fenómeno, han acortado distancias entre personas, culturas y países. Ha comenzado la era post-industrial o tecnológica. Una era donde los procesos de producción, marketing, intermediación y venta en las empresas han dado paso a nuevos paradigmas. Una era donde productor y comprador se ven las caras gracias a esa nueva tecnología. Internet ha convertido el mundo en un gran bazar, en un ágora donde el ser humano cobra una nueva dimensión. Dentro de este contexto el sector turístico no es ajeno. En estas páginas el autor intenta iniciarnos en ese nuevo ámbito donde nos deberemos mover, nos marca algunas de las callejuelas de ese gran mercado mundial donde las relaciones sociales, la cooperación, el saber compartido, la cooproducción de contenidos son factores claves. Turismo 2.0.Iniciando el Despegue es una obra de aproximación a una ola de cambios y nuevas formas de entender los negocios en el siglo XXI.
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- Índice
- Prólogo
- Introducción
- Capítulo I. Un mundo en cambio
- 1. Del turista al viajero
- 2. Nuestra web es nuestra radiotelescopio. La premisa de la bidereccionalidad
- 3. Sistemas de Venta On Line. La necesidad de una nueva configuración
- 3.1. Una nueva mentalidad. El establecimiento como gestor de contenidos y comercializador
- 3.2. Los conjuntos de sistemas 2.0
- Capítulo II. El llamado cosmos 2.0
- 1. De la explosión de las puntocom a la Web 2.0
- 2. Las consecuencias de la Web 2.0
- 3. La nueva coyuntura social tras la crisis económica
- Capítulo III. Iniciando el despegue... Conociendo las herramientas de información
- 1. Herramientas de la información
- 1.1. Los sistemas indirectos. Los libros y guías
- 1.2. Los sistemas directos
- 1.2.1. Diarios de viajes
- 1.2.2. Portales y lugares de viajes
- 1.2.2.1. Puntos de información
- 1.2.3. Lugares mixtos
- 1.2.4. Buscadores de información
- 2. Las herramientas activas
- 2.1. Marcadores, y sindicadores
- 2.2. Marcadores y lanzadores sociales. Sindicación de contenidos
- 3. Las herramientas de la imagen. Más que palabras
- 3.2 Videos… hay vida más allá de YouTube
- 3.2.1. Otros sistemas de video
- Capítulo IV. Las nuevas repúblicas. Las Redes Sociales
- 1. El concepto de Redes Sociales
- 2. La naturaleza y dinámica de las Redes Sociales
- 2.1. Sobre la Visibilidad en las redes
- 2.2. La taxonomía de las Redes Sociales
- 2.2.1. Redes Generalistas
- 2.2.2. Redes Profesionales
- 2.2.3. Las Redes Especializadas
- 2.2.4. Otros ejemplo de Redes Sociales especializadas
- 3. Emitiendo desde la empresa hacia el cosmos. ¿Qué puede hacer una empresa ante las Redes Sociales o con las Redes Sociales?
- 3.1. La nueva forma de consumir y sobre la radical transformación del usuario
- 3.2. Algunas recetas de marketing usadas en las Redes Sociales y encontradas en Internet
- 4. Ejemplos de Redes Sociales en Turismo
- 4.1. Ejemplos de redes externas
- Capítulo V. Ciudadano Twitter
- 1. Características de Twitter
- 2. Algunos conceptos básicos
- 3. Lo último de Twitter
- 4. Uso corporativo de Twitter
- 5. Herramientas complementarias a Twitter
- 6. Como medir la reputación en Twitter
- 7. Turismo y Twiter
- 8. Otras herramientas de interés
- Capítulo VI. El saber universal es un saber compartido. Wikipedia y la cultura corporativa
- 1. El fenómeno Wikipedia
- 2. Otros proyectos WIKI
- 3. Los Wikis
- Capítulo VII. La comunicación de las nuevas repúblicas. Un nuevo canal y una nueva forma de periodismo: la blogosfera
- 1. El blog como nuevo emisor-receptor: La blogosfera
- 1.1. ¿Qué es un blog?
- 1.2. Blog Corporativos
- 1.3 Blogs turismo, viajes y hoteles
- 2. El concepto Boca Oreja
- 3. Los Widgets
- Capítulo VIII. Monotorizar. Controlando la exploración del ciberespacio
- 1. Diseño de la Monotorización
- 2. Las herramientas y método de monotorización
- 3. Herramientas de medida. Google e Información general de tendencias y actividad en nuestra web
- 4. Otras herramientas Google
- 5. Herramientas de comprobación y análisis interno
- 6. Cuantificar el tráfico de nuestra web. Sistematizar visitas
- 7. Rastreadores de tendencias y opiniones. Las fuentes externas
- A modo de conclusión
- Bibliografía básica
- Índice analítico
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