Este libro propone a los profesionales y estudiantes 10 casos de estrategia empresarial: Lladró, Freixenet, Banco Santander, Telefónica, Inditex-Zara, Mercadona, Prosegur, la UNED y La sombra del viento de Carlos Ruiz Zafón. Todos ellos son ejemplos de éxito empresarial y todos tienen una experiencia internacional y/o de gran crecimiento. Con este conjunto de casos, el libro tiene el objetivo de proporcionar una serie de situaciones empresariales que representan distintas problemáticas de la vida real para que se estudien y analicen, y posteriormente se resuelvan y se den soluciones en equipo. Las problemáticas que se plantean para su resolución van desde el crecimiento orgánico hasta la adaptación cultural en un mercado y la confrontación institucional. Su aplicación como estrategia de aprendizaje entrena en la generación y confección de soluciones válidas para problemas complejos que se presentan bajo diferentes circunstancias y manifestaciones. La práctica del estudio de casos es un muy buen método de emplazar a la empresa, su entorno y los retos estratégicos de su desarrollo en el proceso formativo de futuros decisores. Los casos permiten aplicar el conocimiento teórico, desarrollar las habilidades de análisis, síntesis y evaluación de la información, practicar el pensamiento crítico, trabajar en equipo, dirigir el trabajo hacia la innovación y la creatividad, tomar decisiones y reflexionar, revisar y desarrollar el conocimiento teórico. Este recorrido ofrece habilidades profesionales transversales en el saber-hacer y el saber-estar necesarias a la empresa de hoy día y aporta un valor añadido para el perfil de los estudiantes o profesionales.
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- Índice
- Introducción por Elies Furio Blasco y Matilde Alonso Pérez
- Caso 1. Lladró. Una empresa familiar con una marca de prestigio de por Elies Furio Blasco y Matilde Alonso Pérez
- La empresa
- Responsables familiares y externos
- Orígenes de la empresa
- El producto: lanzamiento de piezas de prestigio
- La década de los 50 y 60
- Las colecciones de la consolidación y la internacionalización
- La renovación generacional de los años 90
- Diseño, decoración e innovación en el siglo XXI
- La crisis de la porcelana
- La gestión y la familia
- Estrategia(s) de la empresa
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 2. Freixenet: las burbujas centenarias por Elies Furio Blasco
- Orígenes
- La estrategia de la empresa hacia la internacionalización
- Geografía e innovación comercial en el desarrollo de mercados
- La seña de identidad publicitaria como creación de una marca
- El sector del cava en España
- Producción de cava en España
- Estrategia de precios
- Profundización y desarrollo de mercado
- La guerra, el boicot y la crisis
- La guerra del cava
- Boicot al cava catalán y nuevo reparto del mercado
- La competencia del champagne francés
- Después del boicot llegó la crisis
- Internacionalización, diversificación, crecimiento
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 3. Santander: cómo transformar una marca española en marca Latinoamericana de Miguel Blanco Callejo
- El negocio bancario: la importancia de la marca en la banca minorista
- El Banco Santander: origen y trayectoria
- El Banco Santander en Latinoamérica
- La estrategia de marca del Banco Santander
- La “Copa Santander Libertadores”, el patrocinio deportivo del Banco Santander en Latinoamérica
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 4. Éxito empresarial en entornos hostiles. Telcel C.A. (Movistar-Venezuela) de Miguel de la Rosa M.
- Introducción
- Telefónica y su Internacionalización
- Algunos antecedentes
- El proceso de internacionalización de Telefónica en Latinoamérica
- La etapa actual
- Telcel C.A. como Telefónica Móviles -Movistar- en Venezuela
- Los antecedentes. La caracterización del entorno 2000-2003
- La transformación del entorno (2003-2006). Movistar en un entorno adverso
- La transformación del entorno (2007-2010). Movistar en un entorno hostil
- El futuro de Telefónica Móviles-Movistar en Venezuela
- Los límites de la gestión empresarial
- Las perspectivas de Telefónica Móviles Venezuela a corto plazo
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 5. Pasarelas al alcance de todos. Inditex-Zara de Luis Alonso-Álvarez
- Industria y empresas textiles
- El textil español de la confección en el marco europeo
- Las multinacionales de la confección textil
- De los orígenes a la expansión de Inditex
- Los inicios empresariales y Confecciones Goa
- La primera apertura de Zara
- Nacimiento de Inditex y expansión internacional
- Identificando la ventaja competitiva de Inditex
- Producción flexible
- Diversificación de la oferta y adaptación al mercado
- La necesidad de conocer al consumidor
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 6. Mercadona, la fortaleza de un potente modelo de gestión de Miguel Blanco Callejo
- Mercadona: Origen y evolución de la empresa
- El modelo de gestión de la empresa: el Modelo de Calidad total
- Orientación hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes
- Orientación hacia la consecución del compromiso de los empleados
- Orientación hacia la cooperación con proveedores
- Orientación hacia el desarrollo social, la educación, la sostenibilidad y el crecimiento económico
- Orientación hacia la creación de valor para los socios capitalistas
- Respuestas de Mercadona ante la crisis económica, basadas en el Modelo de Gestión de Calidad Total
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 7. Prosegur, una multinacional de servicios de seguridad privada de Miguel Blanco Callejo, Matilde Alonso Pérez y Elies Furio Blasco
- La industria de la seguridad privada
- El Grupo Prosegur
- La estrategia de crecimiento de Prosegur
- Prosegur frente a la crisis
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 8. La Universidad Nacional de Educación a Distancia. De universidad a distancia a universidad virtual de Matilde Alonso Pérez
- La historia de la UNED
- Estructura de la UNED
- Les Centros Asociados
- Las Aulas de Enseñanza Superior a Distancia
- Los estudiantes y las titulaciones
- Planificación estratégica de la UNED: renovarse o morir
- Enseñanza universitaria y nuevas tecnologías
- La reconversión tecnológica y la implantación de la web 2.0
- La Universidad y el e-learning
- Oportunidades y amenazas de la formación no presencial
- Puntos fuertes de la no presencialidad
- Puntos débiles de la no presencialidad
- La calidad del producto CIBERUNED
- El proyecto INTECCA (Innovación y Desarrollo Tecnológico de los Centros Asociados)
- El aula virtual
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 9. El Real Madrid un Club de Fútbol con vocación global de Miguel Blanco Callejo
- El Real Madrid Club de Fútbol
- La industria futbolística: El modelo de negocio de un club
- La concepción del Real Madrid del negocio del Fútbol
- Evolución y transformación de las fuentes de generación de ingresos en el Real Madrid
- El Real Madrid: el futuro
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Caso 10. Carlos Ruiz Zafón, un vendaval en el panorama de las letras españolas de Elies Furio Blasco, Matilde Alonso Pérez y Muriel Chandanson
- El sector editorial español
- Un sector muy concentrado e internacional
- La literatura española y su penetración en el mercado internacional
- La demanda española de libros
- Los lectores: tipología y perfil
- El comportamiento del lector y demanda de libros
- El marketing especializado del mundo editorial
- El marketing relacional
- El marketing editorial
- Les best-sellers literarios
- Carlos Ruiz Zafón y La sombra del viento
- La sombra del viento
- Estrategia de continuación: El juego del ángel
- La conversación de Zafón con sus lectores
- Problemática pedagógica
- Bibliografía citada
- Los autores
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