El sector profesional de las Relaciones Públicas y la Comunicación Corporativa, al igual que la sociedad en general, se encuentra inmerso en una intensa transformación. El cambio de paradigmas económico, tecnológico, demográfico y social obligan a reflexionar en profundidad sobre cómo hacer frente a los nuevos retos impuestos por las turbulencias del cambio y así lo hacen en este libro dieciséis autores iberoamericanos, procedentes de Argentina, Brasil, España y México, abordando temas tan diversos como la medición y evaluación de las relaciones con los stakeholders y de los intangibles; el Lobbying; el Servicio de Atención al Usuario y la figura del Ombudsman; el uso de las técnicas y herramientas de Relaciones Públicas en una muestra de PYMES gallegas; el análisis de los websites de la Iglesia Católica en España y México; cómo afecta la constante transformación de las TIC al ejercicio profesional de los dircoms; y la situación de los nuevos grados de Publicidad y Relaciones Públicas en las universidades de la comunidad autónoma de Cataluña (España).
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- Índice
- Prólogo
- Introducción
- 1. Medición de las relaciones públicas mediante modelos, indicadores y técnicas: un estudio vertical
- 1.1. Introducción
- 1.2. Marco teórico
- 1.3. Metodología
- 1.4. Resultados
- 1.5. Discusión y conclusiones
- 1.6. Referencias bibliográficas
- 2. Los lobbies en la construcción europea. Presencia y marco normativo
- 2.1. Introducción
- 2.2. Metodología
- 2.3. Presencia de los lobbies en la Unión Europea
- 2.4. Conclusiones
- 2.5. Referencias bibliográficas
- 3. La práctica ciudadana de escuchar a los públicos: la investigación de un modelo posible para las relaciones públicas
- 3.1. Introducción
- 3.2. Marco teórico
- 3.3. Metodología
- 3.5. Resultados
- 3.6. Conclusión
- 3.7. Referencias bibliográficas
- 4. Las revistas académicas de comunicación en salud y de relaciones públicas: un análisis bibliométrico comparativo
- 4.1. Introducción
- 4.2. Marco teórico
- 4.3. Metodología
- 4.4. Resultados
- 4.5. Discusión y conclusiones
- 4.6. Referencias bibliográficas
- 5. Relaciones públicas en la pequeña y mediana empresa de Galicia: el caso de la zona Franca de Vigo
- 5.1. Introducción
- 5.2. Marco teórico
- 5.3. Metodología
- 5.4. Resultados
- 5.5. Discusión y conclusiones
- 5.6. Referencias bibliográficas
- 6. Un posible conflicto, una oportunidad de relaciones públicas. Estudio de caso de la plaza de Pío XII de Alicante
- 6.1. Introducción
- 6.2. Metodología
- 6.3. Análisis de la situación
- 6.4. Resultados
- 6.5. Evaluación y conclusiones
- 6.6. Referencias bibliográficas
- 7. Una radiografía de la visualización de la Iglesia católica española y mexicana
- 7.1. Introducción
- 7.2. Marco teórico
- 7.3. Metodología
- 7.4. Resultados
- 7.5. Discusión y conclusiones
- 7.6. Referencias bibliográficas
- 8. Tecnologías de la información: la intranet y el rol de las relaciones públicas
- 8.1. Introducción
- 8.2. La comunicación frente a las tecnologías de la información
- 8.3. Conceptos y trayectorias de investigación
- 8.4. La gestión de intranet: una nueva competencia del profesional de relaciones públicas
- 8.5. Consideraciones finales
- 8.6. Referencias bibliográficas
- 9. Las asignaturas de relaciones públicas en los grados universitarios de Catalunya (España): curso 2013-2014
- 9.1. Introducción
- 9.2. Marco teórico
- 9.3. Metodología
- 9.4. Resultados
- 9.5. Conclusiones y discusión
- 9.6. Referencias bibliográficas
- Autores
- Dr. Alejandro Álvarez Nobell
- Rosélia Araújo Vianna
- Dra. Mª Mercedes Cancelo Sanmartín
- Dra. Mª Carmen Carretón Ballester
- Dr. Antonio Castillo Esparcia
- Dr. Joan Cuenca Fontbona
- Dra. Ana belén Fernández Souto
- Dra. Mª Auxiliadora Gabino Campos
- Dr. Salvador Hernández Martínez
- Dr. Guillem Marca Francés
- Dra. Kathy Matilla
- Dra. Berta Ortiga Fontgivell
- Iván Puentes rivera
- Dr. André Quiroga Sandi
- Dra. Cíntia da Silva Carvalho
- Andréia Silveira Athaydes
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