Buenos días ¿en que puedo ayudarle?

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Format: PDF

Author: Lozano Perez, Jose Luis
Publisher : FC Editorial
isbn: 9788415781851
Place of publication:  Madrid , Spain
Year: 2014
Pages: 206

Caption:

Entras a una tienda y te encuentras a dos o tres personas hablando entre sí o mirando la pantalla de su monitor, aparentemente ocupadas, incluso alguna de ellas te ha visualizado; pasan unos segundos- que se te hacen interminables- y nadie se dirige a atenderte hasta que, ya con cierto enfado, tienes que pedir que te atiend an. Otras veces te "colocan" un producto sin preguntarte qué uso vas a darle, con lo que no quieren orientarte hacia el más adecuado, o bien no ves un rostro sonriente ni siquiera acogedor. A partir de estas experiencias, tal vez tu predisposición a decaído considerablemente. ¿Te suenan estas historias reales?

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