Control del estrés laboral

Control del estrés laboral

  • Author: Mateo Floria, Pedro
  • Publisher: FC Editorial
  • ISBN: 9788415781981
  • Place of publication:  Madrid , Spain
  • Year of publication: 2013
  • Pages: 246

Hoy en día parece como si todas las personas experimentasen estrés en mayor o menor grado, que puede estar causado por situaciones familiares, sociales y, por supuesto, laborales. El objeto del libro es analizar todos aquellos aspectos relacionados con la posible aparición de estrés laboral y, sobre todo, facilitar a las empresas criterios para prevenir el estrés y a los trabajadores estrategias de afrontamiento que les permitan hacer frente a los estresores presentes en el trabajo.En el origen del estrés laboral, se encuentran aquellas condiciones de trabajo que cuando no son adecuadas suponen unas demandas excesivas para el trabajador, pudiendo superar su capacidad de respuesta y, por tanto, ser causa de estrés. Mediante un estudio detallado se intenta ayudar a la identificación de los principales estresores laborales, tanto físicos como psicosociales.El estrés, en sí mismo, no es una enfermedad pero puede estar en el origen de determinadas afecciones, como son las enfermedades cardiovasculares y los trastornos mentales, por lo que también se consideran las posibles consecuencias negativas para la salud del trabajador.Tener éxito en la prevención de los riesgos psicosociales requiere tratarlos como al resto de los riesgos laborales. Se exponen los principales métodos estandarizados para la evaluación de estos riesgos y las acciones preventivas que pueden realizarse sobre la organización con la intención de actuar preferentemente a nivel de la empresa.No siempre la introducción de medidas organizativas va a permitir eliminar los factores de estrés psicosociales por lo que juegan un papel importante las técnicas de afrontamiento de las que disponga el trabajador. En el libro se presenta un amplio conjunto de estas técnicas dirigidas a mejorar la capacidad de respuesta del trabajador frente a las situaciones de estrés.Por su relación con el estrés y el creciente interés que despiertan se presta especial atención al burnout, al mobbing y al acoso sexual.

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  • Índice
  • Introducción
  • Capítulo 1. El estrés
    • 1.1. Una reacción arcaica
    • 1.2. El estrés
    • 1.3. Teorías basadas en la respuesta: selye
      • Síndrome General de Adaptación (SGA)
      • Definición del estrés de Selye
    • 1.4. Teorías basadas en el estímulo
      • Sucesos vitales
      • Contratiempos cotidianos
    • 1.5. Teorías basadas en la interacción: modelo cognitivo-transaccional de Lazarius y Folkman
    • 1.6. Modelo procesual de Sandín
    • 1.7. Estrés bueno y estrés malo
    • 1.8. El estrés laboral
    • 1.9. Factores psicosociales
      • Factores psicosociales
      • Factores psicosociales de riesgo o estresores
      • Riesgos psicosociales
    • 1.10. Modelos de estrés laboral
      • Modelo demanda-control: Karasek y Theorell
      • Modelo demanda-control-apoyo social: Johnson y Hall
      • Modelo de ajuste entre el individuo y el ambiente laboral: Harrison
      • Modelo esfuerzo-recompensa: Siegrist
    • 1.11. Legislación
    • 1.12. Grupos especialmente vulnerables al estrés
      • Jóvenes
      • Miembros de familias monoparentales
      • Mujeres embarazadas y lactantes
      • Trabajadores de más edad
      • Discapacitados
      • Otros grupos
    • 1.13. Burnout
    • 1.14. Mobbing
    • 1.15. Acoso sexual
      • Tipos de acoso sexual
      • Tratamiento legal del acoso sexual
  • Capítulo 2. Los estresores laborales
    • 2.1. Estresores laborales
    • 2.2. Estresores del ambiente físico
      • Ruido
      • Iluminación
      • Ambiente térmico
      • Ambientes contaminados
      • Diseño del puesto de trabajo
    • 2.3. Tiempo de trabajo
      • Horario flexible
      • Semana comprimida
      • Jornada reducida
      • Trabajo a turnos y trabajo nocturno
    • 2.4. Control y autonomía
      • Autonomía para tomar decisiones
      • Autonomía en relación con el tiempo de trabajo
    • 2.5. Carga mental de trabajo
      • Apremio de tiempo
      • Atención
      • Cantidad y dificultad de la tarea
    • 2.6. Demandas psicológicas emocionales
      • Trabajo emocional
      • Exigencias emocionales
      • Exigencias de esconder emociones
    • 2.7. Contenido del trabajo
    • 2.8. Participación y supervisión
      • Participación
      • Supervisión
    • 2.9. Interés por el trabajador
    • 2.10. Desempeño de rol
      • Conflicto de rol
      • Ambigüedad de rol
      • Sobrecarga de rol
    • 2.11. Relaciones interpersonales en el trabajo
    • 2.12. Tecnoestrés
      • Tecnoestresores
      • Consecuencias del tecnoestrés
    • 2.13. Doble presencia
  • Capítulo 3. Los individuos en relación con el entorno
    • 3.1. Evaluación cognitiva
      • Valoración primaria
      • Valoración secundaria
      • Reevaluación
    • 3.2. Respuestas de estrés
    • 3.3. Respuesta fisiológica
    • 3.4. Respuestas conductuales
      • Consumo de alcohol
      • Tabaquismo
      • Medicamentos
      • Otras drogas
      • Alimentación inadecuada
      • Alteraciones del sueño
      • Repercusiones sobre la vida social
      • Repercusiones sobre la vida familiar
    • 3.5. Respuestas emocionales
      • Miedo
      • Ansiedad
      • Depresión
    • 3.6. Respuestas cognitivas
      • Atención
      • Memoria
      • Pensamiento
    • 3.7. Variables personales
    • 3.8. Patrones de comportamiento
      • Personalidad tipo A
      • Personalidad tipo B
      • Personalidad tipo C
    • 3.9. Neuroticismo / ansiedad
    • 3.10. Extroversión / introversión
    • 3.11. Personalidad resistente
    • 3.12. Autoestima
    • 3.13. Locus de control
    • 3.14. Estilo de afrontamiento
    • 3.15. Género
    • 3.16. Edad
    • 3.17. Apoyo social
      • Tipos de apoyo social
      • Personas que pueden ofrecer apoyo social
      • Efectos del apoyo social
    • 3.18. Estado de salud en relación con el estrés
    • 3.19. Enfermedades cardiovasculares
    • 3.20. Enfermedades gastrointestinales
    • 3.21. Enfermedades músculo.esqueléticas
    • 3.22. Cáncer
    • 3.23. Trastornos mentales
      • Depresión
      • Ansiedad
    • 3.24. Consecuencias para la empresa
      • Absentismo laboral
      • Elevada rotación del personal
      • Menor productividad y peor calidad
      • Problemas disciplinarios
  • Capítulo 4. Prevención e intervención
    • 4.1. Criterios de intervención
      • Intervención primaria
      • Intervención secundaria
      • Intervención terciaria
      • Prioridad de las intervenciones
    • 4.2. Factores de éxito en la intervención psicosocial
      • Tratar los riesgos psicosociales como los demás riesgos
      • Combinar medidas enfocadas al trabajo y a los trabajadores
      • Buscar soluciones específicas
      • Planificar las acciones
      • Promover la participación e implicación de los trabajadores
    • 4.3. Evaluación de riesgos psicosociales
    • 4.4. Indentificación de riesgos
      • Reunión de la información previa necesaria para determinar el objeto y ámbito de la evaluación
      • Establecimiento de las unidades de análisis de la evaluación
    • 4.5. Elección de la metodología
      • Métodos estandarizados
    • 4.6. Trabajo en campo
    • 4.7. Análasis de resultados y elaboración del informe
    • 4.8. Planificación de la actividad preventiva
    • 4.9. Seguimiento
    • 4.10. Técnicas de evaluación
      • Encuesta
      • Entrevista
      • Observación
      • Escalas
      • Grupo de discusión
    • 4.11. Método F-Psico
      • Bases teóricas
      • Proceso de evaluación
      • Factores de riesgo
      • Aplicación del método
      • Presentación de resultados
      • Perfil valorativo
      • Informe
      • Propuestas de mejora
    • 4.12. Método istas 21 (CoPsoQ)
      • Marco conceptual
      • Licencia de uso
      • Tres versiones
      • Descripción de las dimensiones de exposición
      • Proceso de intervención
      • Presentación de resultados
    • 4.13. Recomendaciones por factor de riesgo de estrés
      • Tiempo de trabajo
      • Control y autonomía
      • Carga mental de trabajo
      • Demandas psicológicas emocionales
      • Contenido de la tarea
      • Participación y supervisión
      • Interés por el trabajador
      • Desempeño de rol
      • Relaciones interpersonales
    • 4.14. Prevención a nivel de la empresa
      • Nuevo diseño del puesto de trabajo
      • Promover la gestión participativa
      • Flexibilizar los horarios de trabajo
      • Asegurar el futuro profesional
      • Mejorar la comunicación
      • Mejorar los factores físicos del puesto
      • Prevención del burnout
      • Prevención del mobbing
      • Prevención del acoso sexual
    • 4.15. Intervenciones sobre los trabajadores
      • Formación en técnicas de afrontamiento
      • Programas de ayuda al empleado
      • Vigilancia de la salud
      • Asistencia psicológica y médica
      • Facilitar la reincorporación al trabajo
  • Capítulo 5. Técnicas de afrontamiento del estrés
    • 5.1. Estrategias de afrontamiento
    • 5.2. Estilos de afrontamiento
      • Sentido de coherencia
      • Resiliencia
    • 5.3. Técnicas para la prevención del estrés
    • 5.4. Técnicas generales
      • Forma física
      • Alimentación
      • Descanso
      • Relaciones sociales
    • 5.5. Técnicas cognitivas
      • Reestructuración cognitiva
      • Desensibilización sistemática
      • Inoculación de estrés
      • Detención del pensamiento
    • 5.6. Técnicas fisiológicas
      • Técnicas de relajación física
      • Relajación progresiva de Jacobson
      • Entrenamiento autógeno de Schultz
      • Técnicas de control de respiración
      • Técnicas de relajación mental (meditación)
      • Biofeedback
    • 5.7. Técnicas conductuales
      • Entrenamiento en habilidades sociales
      • Entrenamiento asertivo
      • Técnica de solución de problemas
      • Técnicas de modelado
      • Modelado encubierto
      • Técnicas de autocontrol
  • Bibliografía

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