Este texto tiene como propósito el fortalecimiento de una educación formal reflexiva de futuros directivos de empresa. Además de cuestionar los criterios clásicos de decisión gerencial, se proponen maneras para entender las organizaciones empresariales como construcciones colectivas multidimensionales. Esta reflexión hoy más que nunca es pertinente pues la crisis económica global nos obliga a repensar el quehacer gerencial. Consta de cinco capítulos: el primero, presenta los elementos esenciales de la administración y la decisión. El segundo, inicia el encuentro con la complejidad mientras que el tercero, narra el proceso de configuración de Suramericana S.A. como centro corporativo. Los hallazgos más representativos se encuentran en el capítulo cuarto titulado El acontecimiento y sus huellas: más allá de las consecuencias esperadas y en el quinto, se presentan las interpretaciones a partir del pensamiento complejo de Edgar Morin.
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- Contenido
- Prefacio
- Introducción
- Capítulo 1. Administrar y decidir: la racionalidad escindida
- Las certidumbres de la administración
- Administración estratégica y toma de decisiones
- Teoría y práctica de la estrategia
- Estrategia corporativa
- Decisiones en el ámbito corporativo
- El rol corporativo de la oficina central
- La emergencia de lo emergente
- Racionalidad en las decisiones
- El proceso decisorio
- Modelos de decisión
- La decisión-acción
- Las decisiones estratégicas
- Criterios y referentes de decisión
- Una racionalidad multidimensional como alternativa
- La complejización de la estrategia
- Capítulo 2. Simplicidad y complejidad: tensión de enfoques
- Ciencias de la complejidad
- La complejidad como método
- Pensamiento complejo
- Pares dialógicos
- La complejidad y el campo de la administración
- Capítulo 3. Tradición y adaptación: la configuración del Grupo Sura
- Grupo de Inversiones Suramericana (gis)
- Contexto del Grupo Sura
- La globalización como referente de decisión
- La multidimensionalidad de la globalización
- Impacto de la globalización en las organizaciones empresariales del gis
- La globalización como referente de la sinergia en el Grupo Sura
- Crecer por medio de la seguridad social
- El “Día D”: la reestruccturación interna
- La sinergia como razón de ser de la estrategia corporativa
- El tránsito de Inversura a Grupo Sura
- Suma de “culturas de origen”
- La cultura Sura (hoy Seguros Sura)
- La cultura Susalud (hoy eps Sura)
- La cultura Suratep (hoy arp Sura)
- La cultura Agrícola de Seguros (sus negocios ya hacen parte de Sura)
- Creación del centro corporativo: aparición de la idea “cultura de origen”
- Capítulo 4. El acontecimiento y sus huellas: más allá de las consecuencias esperadas
- Efectos no previstos: deshumanización y ruptura de tejidos relacionales
- La deshumanización como huella percibida individualmente
- Ruptura de tejidos relacionales como huella colectiva
- Relaciones de poder
- Tensión autonomía /heteronomía
- La rentabilidad como criterio
- La eficiencia: obsesión en la decisión
- El conocimiento: ilusión en la decisión
- Capítulo 5. De una gerencia de soluciones a una gerencia interrogativa
- Ir más allá: ¿es posible la humanización en una organización empresarial?
- De individuo a sujeto como construcción intersubjetiva
- ¿Es posible proteger el tejido relacional en una organización empresarial?
- ¿Es realmente posible la sinergia de conocimiento en una organización empresarial?
- Ampliación de horizontes: multidimensionalidad de la sinergia
- Ejemplos que caracterizan una gerencia de soluciones
- Decisiones arriba, implementación abajo
- La búsqueda de eficiencia y de conocimiento
- Transferencia de mejores prácticas
- Mesas de trabajo
- Capítulo 6. Consideraciones finales
- Anexo
- Bibliografía
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