El talento es el principal factor de competitividad de las empresas del siglo XXI,aunque de nada sirve contar con los mejores profesionales si no cultivamospermanentemente sus capacidades.Este es el principal beneficio de la formación: actualizar competenciaspara responder a las necesidades cambiantes de las organizaciones.Carecemos de manuales sobre la cadena de valor de la consultoría de formación,por lo que este libro va dirigido a consultores y responsables del desarrollo de laspersonas. En su confección, han intervenido especialistas de prestigio, diseñandouna guía de consulta imprescindible. Esperamos trasladar al lector la pasióncon la que se han empleado.
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- Coordinadores
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- Índice
- Prólogo Jordi Solé Cuatrecasas
- Capítulo I. Diseño y elaboración de planes de formación estratégicos en las organizaciones Oscar Dalmau Ibáñez, gerente de Unió Consorci Formació
- 1. El diseño de un plan estratégico de formación
- 2. Enfoque propositivo del plan estratégico de formación
- Bibliografía
- Capítulo II. Plan de formación Carolina Espuny Caballero, directora de la Universidad Corporativa Asepeyo
- Capítulo III. Detección y análisis de necesidades de formación para gestionar el cambio en las personas y en la organización Francisco Imbernón Muñoz, catedrático del Departamento de Didáctica y Organización Educativa de la Universidad de Barcelona
- 1. ¿Cómo podemos definir necesidad?
- 2. Evolución del proceso de análisis de necesidades de formación
- 3. Perspectiva basada en la discrepancia
- 4. Las fuentes y las herramientas de la perspectiva basada en la discrepancia
- 5. Perspectiva basada en la participación o apreciativa
- 6. A modo de conclusión
- Bibliografía
- Capítulo IV. El viaje del empleado y el coste de no acompañarlo con formación Alfonso Bustos Sánchez, Head of Learning & Culture Transformation de Médicos Sin Fronteras
- 1. Introducción
- 2. Del área de recursos humanos al área de personas. Los empleados como clientes
- 3. El viaje del empleado y los momentos de aprendizaje que importan
- 4. Conclusiones
- Bibliografía
- Capítulo V. Análisis de la demanda y diseño de la propuesta Toni Ramos Medina, consultor de formación en la Universitat Oberta de Catalunya
- 1. Dignificando la profesión del consultor de formación
- 2. Estructurando la preventa
- 3. Ejemplo: recogida de necesidades previa a la propuesta
- 4. La performance en la recogida de información
- 5. Para defender la propuesta: apoyarse en estudios
- Capítulo VI. Captación de necesidades y venta interna: técnicas de la entrevista Virgili Callizo Pastor, International HR & Corporate Security de Cellnex Telecom
- 1. Captación de necesidades y venta interna
- 2. Técnicas de la entrevista
- 3. La reunión
- 4. Algunas lecciones aprendidas a través de la experiencia
- Bibliografía
- Capítulo VII. Las competencias profesionales en el diseño de la formación Rafael Folk Gilsanz, consultor en gestión integral de recursos humanos
- 1. El mapa de ruta
- 2. Los objetivos de la formación
- 3. Las competencias transversales
- 4. Perfil profesional
- 5. Atribución de competencias transversales
a funciones profesionales
- 6. Diseño de la formación por competencias
- 7. Evaluación del proceso de desarrollo
de competencias profesionales
- Bibliografía
- Capítulo VIII. Modelo transversal de competencias de Noatum Maritime - Memoria de accionistas Sergio Santabárbara Mola, director corporativo de Recursos Humanos en Noatum Maritime (JP Morgan)
- Capítulo IX. Negociación, pliego de condiciones, compromiso por la calidad Jordi López Daltell, consultor de formación
- Capítulo X. La calidad en la formación o por qué las personas deben ser el centro de nuestro negocio Santiago Losada de Urzáiz, HR Talent & Development de Deutsche Bank
- 1. ¿Tendencia o moda?
- 2. Procesos
- 3. La universidad corporativa como valor añadido
- 4. Empresas y proveedores
- 5. Principales retos
- Capítulo XI. Comunicación del plan de formación y de la acción formativa Joan Francesc Cánovas Tomàs, consultor en comunicación
- 1. La comunicación hoy: de táctica a estratégica
- 2. Los principios de la comunicación estratégica
- 3. El proceso comunicativo en el plan formativo
- 4. Actitud comunicativa para la formación continua
- Capítulo XII. Claves para el desarrollo de un plan de comunicación interna Izaskun Martínez Araico, directora de Burson-Marsteller
- 1. ¿Quién debe implementar la comunicación interna?
- 2. Empezar por el principio
- 3. ¿Cuáles son los beneficios de la comunicación interna?
- 4. ¿Cómo puedo implementar una exitosa política de comunicación interna?
- 5. E-learning corporativo, herramienta estratégica
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