Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno. Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Promoción turística local e información al visitante.
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- Presentación del manual
- Índice
- Capítulo 1 Marketing turístico
- 1. Introducción
- 2. Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo
- 3. Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo
- 4. Marketing vivencial, sensorial o experencial
- 5. El proceso de segmentacion de mercados y definición de público objetivo
- 6. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local
- 7. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales
- 8. Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución
- 9. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas
- 10. Resumen
- 11. Anexo
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 2 Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
- 1. Introducción
- 2. Estrategias y canales de distribución
- 3. Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios
- 4. Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos
- 5. Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas
- 6. Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto
- 7. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 3 El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
- 1. Introducción
- 2. Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso
- 3. Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales
- 4. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Capítulo 4 Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local
- 1. Introducción
- 2. Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades
- 3. Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores
- 4. Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico
- 5. Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
- Bibliografía
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