Se reúnen en estas páginas las experiencias y aprendizajes obtenidos por los autores en la implementación de diversos proyectos de gestión de la innovación pública a partir de 2013, en cinco instituciones públicas (Servicio Agrícola y Ganadero-SAG; Gobierno Regional de Valparaíso; Fondo Nacional de Salud-FONASA; Instituto de Seguridad Laboral- ISL,y la Ilustre Municipalidad de Calama-IMC). Se documenta y comparte material de apoyo para los funcionarios de las organizaciones protagonistas y para la comunidad de administración pública y gestión chilena e hispanohablante, los éxitos que se obtuvieron y las dificultades que se enfrentaron, constituyéndose como un verdadero manual de innovación pública.
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- Índice
- Prólogo
- Capítulo 1. Innovación en el sector público: se debe
- Motivaciones para la innovación pública
- Innovación y aspectos normativos en Chile
- Casos en Chile
- Servicio Agrícola y Ganadero
- Gobierno Regional de Valparaíso
- Ilustre Municipalidad de Calama, IMC
- Capítulo 2. Innovación en el sector público: se puede
- Alineamiento estratégico de la innovación pública
- Capítulo 3. Estrategia y gobernanza de la innovación en instituciones públicas
- ¿Qué es gobernanza en innovación?
- Estructura organizacional para gestionar la innovación
- Algunos ejemplos en instituciones públicas chilenas
- Gobierno Regional de Valparaíso, programa GOREinnova
- Servicio Agrícola y Ganadero, programa SAGinnova
- Ilustre Municipalidad de Calama, programa «Calama te Llama a Innovar»
- Otras consideraciones de implementación
- El modelo IMO: Innovation Management Office
- Algunos ejemplos de alineamiento estratégico
- Gobierno Regional de Valparaíso
- Servicio Agrícola y Ganadero
- Branding e identidad del programa de innovación
- Estructuras, roles y perfiles para gestionar la innovación
- Comité de Innovación
- Jefe, director o coordinador de Innovación
- InnovaLíderes
- Consultores de innovación
- Herramientas para determinar focos de innovación
- Herramientas para determinar los desafíos específicos dentro de cada foco
- Determinación de fuentes de ideas para los desafíos
- Análisis y estrategias de gestión de stakeholders o grupos de interés
- Fuentes y modelos de financiamiento para la innovación pública
- Métricas e indicadores del proceso para innovar
- Gestión de alianzas estratégicas y ecosistema de innovación
- Capítulo 4. Proceso para gestionar el ciclo de vida de las ideas
- El modelo StageGate
- Conformación y rol de paneles de jueces evaluadores
- Métricas específicas para las ideas y la participación
- Métricas asociadas a las ideas
- Métricas asociadas a la participación y cultura
- Herramientas para la creatividad y generación de ideas
- Herramientas para elaboración de propuestas
- Herramientas de evaluación y selección de proyectos
- Herramientas para la presentación y validación interna de proyectos
- Herramientas para la gestión del portfolio
- Capítulo 5. Transformación cultural, animación y gestión del cambio para innovar
- Perfilamiento y diagnóstico de la cultura
- La fórmula del cambio exitoso
- Transformación cultural hacia la innovación
- Transformación cultural hacia la innovación
- Herramientas de gestión del cambio
- Herramientas para incorporar el concepto de innovación en las evaluaciones de desempeño de los funcionarios
- Implementación de un Programa de InnovaLíderes
- Tareas de animación
- Tareas de comunicación
- Herramientas y metodologías para comunicaciones internas y externas
- Herramientas de animación y «community management»
- Herramientas de gestión del conocimiento y vigilancia del entorno
- Herramientas de sensibilización y capacitación del personal
- Capítulo 6. Plataformas tecnológicas para innovar
- ¿Qué se puede automatizar?
- ¿Qué significa que la innovación sea un proceso colaborativo?
- Funcionalidades de las plataformas de gestión de la innovación
- Herramientas y funcionalidades para captura y desarrollo colaborativo de ideas
- Herramientas y funcionalidades de multi-round Scoring (filtro y evaluación) de ideas
- Herramientas y funcionalidades de gestión del «workflow» de las ideas
- Herramientas y funcionalidades de gestión colaborativa del portfolio de innovación
- Herramientas y funcionalidades de trazabilidad y seguimiento de proyectos
- Herramientas y funcionalidades para el aprendizaje y gestión del conocimiento
- Herramientas y funcionalidades de gestión de comunidades
- Herramientas y funcionalidades de captura de datos para control de gestión y «reporting» gerencial
- Herramientas tecnológicas integradas: Innovation Management System
- Consideraciones para la implementación
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