Administración de proyectos civiles

Autor: Campero, Mario; Alarcón, Luis Fernando
Editor: Universidad Católica de Chile
ISBN: 9789561414518
Lugar de publicación: Santiago de Chile , Chile
Año de publicación: 2014
Páginas: 541

Descripción

Este libro proporciona los conocimientos básicos de administración de proyectos, aplicados a proyectos civiles. El tema se aborda de manera completa, desde conceptos generales de planificación, hasta técnicas de resolución de conflictos y contratación de personal.

CRÉDITOS
PORTADILLA
PRÓLOGO A LA TERCERA EDICIÓN
ÍNDICE
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
- 1.1 Introducción
- 1.2 Necesidad de una buena administración
- 1.3 Empresa y proyecto
- 1.4 La función administración
  - 1.4.1 Definición
  - 1.4.2 Tiempo destinado a estas actividades
- 1.5 Evolución de los conceptos
- Bibliografía
- Anexo Capítulo I
  - - Funciones de la Administración
CAPÍTULO II. CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO
- 2.1 Introducción
- 2.2 Etapas del proyecto
  - 2.2.1 Fase de gestación
  - 2.2.2 Fase de definición o ingeniería de desarrollo
  - 2.2.3 Ingeniería de ejecución o fase de inversión
- 2.3 Secuencia de las etapas
  - 2.3.1 Necesidad de cumplir con la secuencia de fases
  - 2.3.2 Influencia de una etapa sobre la siguiente
- Bibliografía
CAPÍTULO III. CONCEPTOS GENERALES DE PLANIFICACIÓN
- 3.1 Introducción
- 3.2 Los objetivos de la empresa
  - 3.2.1 Jerarquía de los objetivos
- 3.3 Políticas de la empresa
- 3.4 Objetivos del proyecto
- 3.5 Atributos de los objetivos
- 3.6 Planificación del proyecto
  - 3.6.1 Planificación preliminar
  - 3.6.2 Planificación global
  - 3.6.3 Planificación operacional
  - 3.6.4 Uso de herramientas de planificación
  - 3.6.5 Precauciones al planificar
- 3.7 Conclusión
- Bibliografía
- Anexo Capítulo III
  - - Caso de Aplicación y Discusión
CAPÍTULO IV. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES PARA MANEJAR PROYECTOS
- 4.1 Introducción
- 4.2 Conceptos básicos
  - 4.2.1 División del trabajo
  - 4.2.2 Criterios para dividir el trabajo
  - 4.2.3 Conocimiento
  - 4.2.4 Autoridad
  - 4.2.5 Responsabilidad
- 4.3 Estructuras básicas
  - 4.3.1 Estructura lineal
  - 4.3.2 Estructura por servicios o “staff”
  - 4.3.3 Estructura funcional
- 4.4 Estructura de la organización
  - 4.4.1 Organización funcional
  - 4.4.2 Organización independiente
  - 4.4.3 Organización intermedia o matricial
- 4.5 Comparación entre organizaciones
- 4.6 Ventajas e inconvenientes de los diferentes tipos de organización (Cuadro resumen)
- 4.7 Estructura del proyecto
  - 4.7.1 Estructura por Tareas (WBS)
  - 4.7.2 Estructura por Responsabilidad (OBS)
  - 4.7.3 Relación entre ambas estructuras
- 4.8 Principios de administración
- 4.9 Filtro de estabilización
- 4.10 Tendencia de las organizaciones del futuro
- 4.11 Conclusiones
- Bibliografía
- Anexo Capítulo IV
  - - Ejemplos de Organización
  - - Descripción de Cargos
  - - Caso 1: Organización
  - - Caso 2: ¿Conflicto por Intromisión?
CAPÍTULO V. PAPEL DEL HOMBRE EN EL TRABAJO
- 5.1 Introducción
- 5.2 Efecto de la evolución de las empresas
- 5.3 Rol del elemento humano según diferentes modelos
- 5.4 El modelo clásico
  - 5.4.1 Teoría de la Gestión Administrativa (Fayol)
  - 5.4.2 Teoría Fisiológica o Científica (Taylor)
  - 5.4.3 Conclusiones
- 5.5 El modelo de las relaciones humanas
- 5.6 Comparación entre ambos modelos
- 5.7 Concepción moderna: modelo del Comportamiento
  - 5.7.1 La Teoría de Maslow
  - 5.7.2 La Teoría de F. Herzberg
  - 5.7.3 La Teoría de la Modificación del Comportamiento o del Refuerzo Positivo (Skinner)
  - 5.7.4 Teoría de la Expectativa de Víctor Vroom
  - 5.7.5 La Teoría de la Equidad
- 5.8 Aplicación del modelo del comportamiento
- 5.9 Influencia del modelo del comportamiento en la forma de organizarse
  - 5.9.1 Teorías de las Decisiones
  - 5.9.2 Teoría de la Contingencia (Lawrence y Lorch)
- 5.10 Críticas al Modelo de las Relaciones Humanas y al del Comportamiento
- 5.11 Influencia de la visión sobre el factor humano en el tipo de dirección
  - 5.11.1 Teorías X e Y
  - 5.11.2 Estilos de dirección
- 5.12 Visión futura
- 5.13 Resumen
- Bibliografía
- Anexo Capítulo V
  - - Lectura 1: “Adecuación de los Principios de Administración a la Concepción Moderna del Trabajo”
  - - Lectura 2: El Trabajo, Centro de la Cuestión Social
  - - Caso: Ingenieros de Ocho Años
CAPÍTULO VI. COMUNICACIÓN
- 6.1 Definición
- 6.2 Necesidad en la organización
- 6.3 Planos de comunicación
- 6.4 Niveles de comunicación
- 6.5 Características de la comunicación
- 6.6 El Proceso de comunicación
  - 6.6.1 Emisor del mensaje
  - 6.6.2 Uso de un canal para transmitir el mensaje
  - 6.6.3 Receptor del mensaje
  - 6.6.4 Ruido y retroalimentación en la comunicación
- 6.7 Tipos de comunicación
  - 6.7.1 Comunicación verbal
  - 6.7.2 Comunicación no verbal
- 6.8 Barreras en la comunicación
- 6.9 Conclusiones
- Bibliografía
CAPÍTULO VII. MANEJO DE GRUPOS EN UN PROYECTO
- 7.1 Definición de grupo
- 7.2 Tipos de grupos
- 7.3 Los grupos en el proyecto
- 7.4 Características de los grupos de trabajo de un proyecto
- 7.5 ¿Cómo funciona un grupo?
- 7.6 Comités y su efectividad en la toma de decisiones
- 7.7 Reuniones
- 7.8 Trabajo en grupo o individual
- Bibliografía
CAPÍTULO VIII. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
- 8.1 Empresa y personal
- 8.2 Los procesos de la administración de personal
  - 8.2.1 Planificación del recurso humano
  - 8.2.2 Reclutamiento del personal
  - 8.2.3 Evaluación de desempeño
  - 8.2.4 Entrenamiento y desarrollo del personal
  - 8.2.5 Salarios e incentivos (Remuneraciones)
  - 8.2.6 Disciplina del personal
- Bibliografía
CAPÍTULO IX. CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
- 9.1 ¿Qué es un conflicto?
- 9.2 Tipos de conflicto
- 9.3 Origen de los conflictos
- 9.4 Técnicas de resolución
- 9.5 Negociación
  - 9.5.1 Bases de la negociación
  - 9.5.2 Materias que son motivo de una negociación en un proyecto
  - 9.5.3 El negociador
  - 9.5.4 Técnicas de negociación
- Bibliografía
- Anexo Capítulo IX
  - - Esquema de Análisis para evaluar y planear la negociación
  - - Caso: Planificación de una Negociación
  - - Caso: Búsqueda de Opciones para Lograr dar Término a una Negociación
  - - Caso: Golden Mine Co.
CAPÍTULO X. DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN
- 10.1 Mando y dirección
- 10.2 Dirección eficiente
- 10.3 Condiciones personales
  - 10.3.1 Atributos del líder
  - 10.3.2 Aptitudes innatas o adquiridas
  - 10.3.3 Estilos de liderazgo
  - 10.3.4 Conocimientos necesarios
  - 10.3.5 Actividades de administración
  - 10.3.6 Actividades técnicas
- 10.4 Procedimientos de mando
  - 10.4.1 Ejercicio de la autoridad
  - 10.4.2 Origen del poder de mando
  - 10.4.3 Formas de ejercer el mando
  - 10.4.4 Consideraciones respecto de las órdenes
  - 10.4.5 Delegación de autoridad
- 10.5 Métodos para una dirección eficiente
- 10.6 Estructuración de las organizaciones
  - 10.6.1 Elementos que componen el cuerpo de la organización
  - 10.6.2 Tipos de estructura organizacional
- 10.7 Mecanismos de coordinación
  - 10.7.1 Formas de aplicar los mecanismos de coordinación
- 10.8 Mecanismos de unidad e impulso
  - 10.8.1 Administración por Objetivos (APO)
  - 10.8.2 Trabajo en equipo
- 10.9 Coordinación
- Bibliografía
- Anexo Capítulo X
  - - Ejemplo de Programa Integrado Semanal
  - - Coordinación Vertical (por Área) y Coordinación Horizontal (por Equipo)
  - - Caso: Empresa ABC Internacional. Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos de Inversión
  - - Empresa ABC Internacional. Análisis del Sistema de Seguimiento y Control de Proyectos de Inversión
CAPÍTULO XI. DECISIONES EN MATERIAS ADMINISTRATIVAS
- 11.1 Introducción
- 11.2 Características de las decisiones en la organización
- 11.3 Estructura del proceso de toma de decisiones
- 11.4 Identificación del problema
  - 11.4.1 Identificación preventiva
  - 11.4.2 Descubrimiento oportuno
  - 11.4.3 Decisiones programadas y no-programadas
- 11.5 Investigación y creación de opciones
  - 11.5.1 El campo de las opciones
  - 11.5.2 Soluciones de grupo
  - 11.5.3 Hasta cuándo buscar soluciones
- 11.6 Herramientas para medir y comparar soluciones
- 11.7 Ejemplos de ayuda a la decisión
  - 11.7.1 Decisión solitaria o colectiva
  - 11.7.2 Votación
  - 11.7.3 Incertidumbre de los presupuestos
  - 11.7.4 Matrices multicriterios
- 11.8 El Carácter de quien decide
  - 11.8.1 Clasificación de personalidades
  - 11.8.2 Actitud frente al riesgo
- 11.9 Medida de la calidad de la decisión
- Bibliografía
CAPÍTULO XII. ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS
- 12.1 Introducción
- 12.2 Ubicación del proyecto dentro de la empresa
- 12.3 Contratación de servicios y obras
  - 12.3.1 Definición
  - 12.3.2 Escenario en que se efectúa la contratación
  - 12.3.3 Particularidades del proyecto
  - 12.3.4 Tipos básicos de contrato
- 12.4 Nuevos tipos de contrato
  - 12.4.1 Descripción de los nuevos tipos de contrato
  - 12.4.2 Conclusiones
  - 12.4.3 Cuadro resumen
- 12.5 Etapas en la gestación de un contrato
- 12.6 Planificación del contrato
  - 12.6.1 Planificación de las actividades preliminares
  - 12.6.2 Elección del número de contratos
  - 12.6.3 Elección del tipo de contrato
- 12.7 Proceso de contratación
  - 12.7.1 Selección del contratista
  - 12.7.2 Preparación de documentos de licitación
  - 12.7.3 Proceso de licitación
  - 12.7.4 Análisis de la oferta
  - 12.7.5 Período de aclaraciones y negociación
  - 12.7.6 Evaluación y asignación
  - 12.7.7 Caso especial: negociación
- 12.8 Administración del contrato
  - 12.8.1 Relación mandante-contratista
  - 12.8.2 Aplicación de los conceptos de dirección eficiente
  - 12.8.3 Planificación
  - 12.8.4 Organización
- 12.9 Prevención y manejo de reclamos en obras de construcción
  - 12.9.1 Eventos durante la construcción
  - 12.9.2 Los diseños y sus modificaciones
  - 12.9.3 Deficiencia del presupuesto
- 12.10 El Contrato
  - 12.10.1 Coherencia con la información disponible
  - 12.10.2 Flexibilidad del contrato
    - 12.10.2.1 Cláusulas de orden de cambio
    - 12.10.2.2 Cláusulas de cambio de las condiciones físicas
    - 12.10.2.3 Cláusula de notificación oportuna
- 12.11 Recomendaciones sobre reclamos
- 12.12 Solución de diferencias
  - 12.12.1 Reclamos del contrato
  - 12.12.2 Método de solución
- 12.13 Conclusiones
- Bibliografía
- Anexo Capítulo XII
  - - Ejemplo de Evaluación de Ofertas por Servicios de Ingeniería
  - - Política de Tratamiento de Reclamos. Ventajas del Uso Temprano de Soluciones Arbitrales
  - - Criterios para Estructurar las Fórmulas de Reajustes en Contratos
CAPÍTULO XIII. CONTROL DE PROYECTOS
- 13.1 Definición
- 13.2 Alcance del control
- 13.3 Tipos de control
- 13.4 Sistema tradicional de control de proyectos
- 13.5 Evolución de los criterios
- 13.6 La visión de Fayol (Francia 1841-1925)
- 13.7 Desde Fayol hasta nuestros días
- 13.8 El control: una perspectiva nueva
- 13.9 Conclusiones
- 13.10 Observaciones a la aplicación del control
  - 13.10.1 Control de costos
  - 13.10.2 Control de calidad
  - 13.10.3 Control de programas y presupuestos
  - 13.10.4 Control de gestión interna
- 13.11 Sistema integrado de gestión del proyecto
  - 13.11.1 Criterios aplicados a la organización
  - 13.11.2 Descripción del modelo
  - 13.11.3 Filosofía de gestión
  - 13.11.4 Componentes del modelo
- Bibliografía
- Anexo Capítulo XIII
  - - Proyecto Colbún. Bases Generales del Sistema de Seguimiento de Actividades
CAPÍTULO XIV. UN SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PRODUCCIÓN: EL ÚLTIMO PLANIFICADOR
- 14.1 Introducción
- 14.2 Descripción general del sistema
  - 14.2.1 El programa maestro
  - 14.2.2 El programa de fase
  - 14.2.3 Planificación intermedia
  - 14.2.4 Proceso de planificación semanal
  - 14.2.5 El último planificador
- 14.3 Implementación de la planificación intermedia
  - 14.3.1 Proceso de planificación intermedia
  - 14.3.2 Balance de carga y capacidad
  - 14.3.3 Análisis de restricciones
  - 14.3.4 Creación del Inventario de Trabajo Ejecutable (ITE)
- 14.4 Implementación de la planificación semanal
  - 14.4.1 Criterios para una asignación de calidad
  - 14.4.2 Medición del desempeño del sistema de planificación
  - 14.4.3 Ciclo de planificación del trabajo semanal
  - 14.4.4 Aprendiendo de los errores
- 14.5 Recomendaciones para la implementación
- 14.6 El Compromiso con la planificación y la obtención de promesas confiables
- Bibliografía
- Anexo Capítulo XIV
  - - Ejemplo de Aplicación
CAPÍTULO XV. UN NUEVO ENFOQUE EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS – LEAN PROJECT DELIVERY
- 15.1 Introducción
- 15.2 La Producción Sin Pérdidas
  - 15.2.1 Conceptos y principios de Producción Sin Pérdidas
    - 15.2.1.1 Modelo de transformación
    - 15.2.1.2 Modelo de flujo
    - 15.2.1.3 Modelo de agregación de valor
    - 15.2.1.4 Resumen estructura conceptual
  - 15.2.2 Producción Sin Pérdidas vs. Producción Convencional
  - 15.2.3 Cambios en los paradigmas tradicionales
- 15.3 Aplicación de los nuevos principios de gestión en proyectos de construcción
- 15.4 La estrategia de Lean Project Delivery de un mandante
- 15.5 Conclusiones
- Bibliografía
ANEXO EJERCICIOS
ÍNDICE TEMÁTICO
NOTAS

Materias

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